员工大会上精彩发言稿（通用）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先对加入__厨具公司的新员工表示最热烈的欢迎，并对你们做出正确的选择加入__厨具公司表示诚挚的感谢！企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的优秀员工；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。在座的大家来自不同的城市，齐聚在__厨具这个大家庭中，这是一种缘分更是一个机遇。都希望能够在进入社会的开始阶段站在一个高的起点上，能够得到更多的学习和锻炼。以我个人职场经验来讲，每位的第一份工作应该坚持做三年以上，才能够对一个行业、一个职业有深层次的认识、才能够积累丰富的经验，频繁的流动只能是浪费时间。所以希望大家能够静下心来，安定下来，踏踏实实的工作，不断学习，不断创新，才能不断成长。

如今，证明我们的实力的机会来到了，前进的号角已经吹响！在这艰难的征程上，我们或许会烦乱，会彷徨失措，甚至会想放弃。一时迷茫并不可怕，可怕的是你早早地丧失了信心，可怕的是你没走上战场就倒了下来。我们必须自信，自信和拼搏是命运的决定者。没有比脚更长的路，没有比人更高的山。身后是脚印，前方是太阳，不必彷徨，只要勇敢冲刺，我们就能赢得胜利和未来。和平的世界，没有收留逃兵的地方！

在__公司，只有有能力的人才能得到更多的资源和更大的舞台。换而言之，__公司是体现公平竞争的一个平台，现在它向你们打开了，但你能走多远，要看你自己能锻炼出怎样的脚力。

在座的每位员工都是公司的财富，是公司最宝贵的资源，是公司未来的希望。我们珍惜人才，更重视人才培养。__公司已经为大家提供了团结和谐的文化氛围，那么我们缺少的就是在座各位的才智如何有效的发挥。真诚期待你们在工作中发挥自己最大的潜能，为企业的发展做出贡献，为你们能成为卓越员工而骄傲。

少年自有少年狂，藐昆仑，笑吕梁，磨剑十年，今将试锋芒。人生总是在竞争中不断超越，生命总是在拼搏中熠熠闪光。“沧海横流，方显英雄本色”，既然我们选择了竞争，就没有理由退缩，此时不搏更待何时！同事们，请拿出我们初生牛犊不怕虎的勇气来，拿出我们激活世界的志气来，让我们携手打赢这一仗！用我们的青春激情点燃希望的灯塔，用我们的青春热血演奏出人生的乐章！衷心希望在座的每一位同仁都能在__度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与__公司一道走向成功、走向辉煌！谢谢大家

员工大会上精彩发言稿（通用）篇2

各位新员工：

你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面，与同事们交流，首先，我代表客服中心并以我个人的名义，对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭，看到你们，我真的很高兴，让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代，成为这个大家庭的一员，参加工作是人生一个新的起点，你们的人生将掀开崭新的一页。

美国西点军校有一句名言就是：“态度决定一切。”没有什么事情做不好，关键是你的态度问题，事情还没有开始做的时候，你就认为它不可能成功，那它当然也不会成功，或者你在做事情的时候不认真，那么事情也不会有好的结果。没错，一切归结为态度，你对事情付出了多少，你对事情采取什么样的态度，就会有什么样的结果。态度的根源在于意识，所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识：“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。

一、服务意识

服务意识，是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么，什么是服务意识呢?实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是：服务就是为别人工作。 我们说：客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实，从总体上来讲，最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提，就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这样

一种心态，拥有这样一种服务意识的话，我们就会善解人意，我们就会无微不至，我们就会不厌其烦，这样我们一定可以做好自己的本职工作，也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题，都将迎刃而解。 我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处，体现到以后的工作中去。

二、团队意识

我们强调团队意识，其实质也就是强调一种互助协作的精神，每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子，自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持，因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下，只有懂得协作的人，才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人，也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担的一种责任，各位新员工必须充分认识到这一点，才会在以后的工作中，感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。

希望各位能够保持清醒的头脑，抛弃私心杂念，脚踏实地干实事，秉持强烈的团队意识，齐心协力，相互帮助，相互沟通，把工作做好，只有维护了企业的利益，个人的利益才能得到保障，我们的团队才更加有战斗力。

三、学习意识

“学习是前进的基础”，大家刚刚从校园步入社会，步入企业，有的新同事认为学习已不在重要，那么我要奉劝有这样想法的人，必须把这种消极的想法完全的消除掉。古人云，玉不琢不成器，人不学不知义，并极言之，“人不可以不学，犹鱼之不可以无水”。这就启迪我们，学习既是智慧之源、进德之基，更是生存之本。对各位来说，选择了学习就是选择了进步。人与人的差距，归根到底是学习上的差距。学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效，学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负，学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。学习的过程是枯燥的、艰苦的，其实也是快乐的、雅致的。古语“坐拥书城，南面称王而不换”，陶渊明讲“每有会意，便欣然忘食”，苏东坡说“书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲”，指的都是学中有至乐。希望大家在以后的工作中能够做到真正“让今天的我超过昨天的我”，而“不让一天闲过”，在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习，特别是专业知识的学习，以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。

四、感恩意识

“滴水之恩，当以涌泉相报。”“投我以桃，报之以李。”感恩，是我们民族的优良传统，也是一个人的基本品德。感恩，就是意识到今天自己获得的一切，不是凭空而来，除了自己的努力，还有许多人在背后的创造和奉献。事实上，我们以后的工作、生活中，也非常需要感恩，因为，父母对我们有养育之恩，公司对我们有知遇之恩，社会对我们有关爱之恩——赠人玫瑰，手留余香。只有知道感恩的人，才能收获更多的人生幸福。

希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心态对待他人、事物以及工作，坚决避免以自我为中心;要脚踏实地，不怕吃苦，把美好的理想和憧憬通过每一个踏实的脚印来实现;要满怀激情，内心始终对每一件事情充满激情，充满感恩的情怀，鼓舞自己走好每一步。

五、创新意识

“一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。”同样，一个没有创新能力的人，也必将遭到社会的淘汰，遭到企业的淘汰。而一个具有创新能力的人，则必然是一个具有很强的独立人格的人，一个具备创新思维的人。希望大家能够培养自己“厚积薄发，慧眼独具”的超前思维能力，希望大家在以后的工作中，多积累经验，多做理论学习，让自己灵感创新的火花能够与实际经验和理论相结合，迸发出创新的工作方式方法。

不管大家多么有天赋或有多少缺陷，请大家一定要记住，你都拥有一项天生的才能，那就是只要通过不断的实践，都可以在某个方面取得进步。比如，失去听觉和节奏感的人仍可以学会演奏音乐，他们所需要做的就是练习、练习、再练习;他们不可能成为莫扎特，但是仍可以通过学习所必需的技巧来提高自己这方面的能力。创新亦是如此：每个人必须提升这种意识，提高这种能力。事实上，对于那些没有或自认为没有创新意识及能力的人而言，学习如何开发自己的创造性思维更为重要。就算是姚明也不得不每天进行篮球训练，尽管他具备这方面的天赋(2米29的个子，且父母都是优秀的篮球运动员)。所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高自己的创新能力，提升自己的创新意识。

最后，我希望各位能够将这个五种扎根于心里，并在各自岗位上发挥自己的聪明才智，干一行、爱一行、精一行，以一流的业绩回报企业、回报社会。正所谓天道酬勤，我也衷心希望你们能够勤奋工作、诚实做人、敢为人先，尽快适应新环境、进入新角色，我相信，公司强劲的发展势头和良好的工作氛围，能够为大家提供施展才能的广阔舞台，我也希望大家能够珍惜人生事业发展的大好机遇，脚踏实地、恪尽职守，在工作实践中迅速成长，早日成为企业建设和发展的栋梁之才!

最后祝愿大家身体健康，工作顺利!

员工大会上精彩发言稿（通用）篇3

各位员工:

大家下午好：

这天站在那里，首先，我代表公司向大家表示衷心的感谢。没有你们，就没有这天的环亚。随着11年的过去，20__猴年的到来，新的一年开始了!我们要对过去有个总结，对未来有所展望!今年的目标十分明确，在海棉，复合，纳米银抗菌，高周波四个事业部的共同努力下，让公司的销售业绩上到一个崭新的台阶。

环亚在管理层的带领下，在众多员工的努力下，历经市场的考验，有了这天的规模，打造了环亚的知名度，使我们获得了极高的社会美誉度和广大客户的认可!更让我们成为行业的龙头企业。这一切都离不开大家的支持。我谨代表公司向大家说声多谢!然而，应对成绩我们不能骄傲!我们要反思，要苛求自我的技术，素质和服务意识。董事长把公司让我来负责管理，在这样一个很好的平台，如果我没有让公司再上一个台阶，再持续发展下去，那我对不起董事长，对不起跟着我这么多年的同事，反正我是拼了，你们也要跟着拼，不拼我可在后面拿棍子盯着看。同时，在那里我要做自我检讨。过去因为很多原因。我们在员工大会和管理层这一块一向做得不够。所以从这天开始，我们会举行一个月一次的员工总结大会和一个周一次管理层会议。让我们的每一个计划和制度都能够完整的实行下去。期望大家监督我。我将同各位一道努力，将环亚发扬光大。07年进入公司负责生产管理，尝试着进行很多改革，因

为我们是行业的龙头，没有借鉴的地方，只能靠自我摸索向前，有成功有失败，但至少我们有在努力改变。当然，我也明白之前有很多的员工都说我，说我们环亚做事只做一半，我们的制度永远都执行不下去等等之类的。但是，这天我要告诉各位的是：“此刻工厂的改革——是势在必行!跟着环亚的，跟着我，接下来机会有的是。只要你是人才，我就给你们机会。

从09年以来，公司每年销售额一向都有突破亿元大关，但是我们此刻一向在这个坎上方徘徊不前。接下来我要告诉各位的是：“只要我们突破此刻的瓶颈，接下来我们就是大步发展。公司将给有潜力的员工更多发展的机会!”

你们可曾明白：“市场竞争是不会给任何人任何喘息的机会，所以我们全体员工要明白大环境的严峻性。只有公司发展了，我们才能有更好的薪资待遇，自我获得更高的发展空间!因此，我们要拧成一条绳，共同把环亚推向一个新的高度。”在那里的各位很多都是在厂里面做了很多年的，我明白大家都做得很好，但不排除有些人是在环亚混日子的。对于这些人，那我明确的告诉你，“如果接下来你们还是这样的想法，那么你们赶早自我回去。地球缺少谁都照样会转”。总之，我期望所有的环亚同事都能像兄弟姐妹那样好好相处，在简单愉快的氛围之下，开始新的征程。

今年一开工，我在老板面前立下军令状，今年的销售额突破1。5亿。要完成这个任务，不单是销售部的事，也不是生产部的事。而是需要我们环亚所有的人一齐努力。4月19晋江的鞋博会我们第一次去参展，到时我们将迎来更多的订单和更多的市场。鞋博会之后，会有很多客户会来我们的工厂参观。但是，各位看看，以我们此刻这样的环境，拿什么给人家参观。所以，要发展——就务必改革。

改革我们将从以下几方面开始：

工厂的环境，此刻我们离5S还有一段距离，可能很多人不懂什么叫5s(整理，整顿，清扫，清洁，素养)。那我们就从一步步做，从整理开始，直到我们能够完全到达5s的要求为止。大家可能有看到，这两天我们开始做车间的环境卫生。有的人就开始说了：“他们都不弄，怎样就我们车间弄。”那我告诉大家，我们每个车间都是一样的，每个人也都是一样的，这天开始，环亚没有列外，没有特殊，更不会像你们所担忧的那样半途而废。之前很多人都说我们工厂环境弄不好是因为大家的素质问题，我不太同意这样的看法。那么，接下来你们就证明给我看：你们的素质没问题!“

一、生产这一块，最近公司是淡季，可能很多时候事都比较少，因此，我们更要利用这段时光把我们的卫生环境和素质提上去。不然，过一段时光我们要是忙起来又没有办法做好这一块了，又会出现之前的现象。

二、产品品质这一块，尽管此刻比较闲。但品质却不能轻视，否则我们销售前面所做的一切的努力都会随之成为泡影，达不到销售目标老板打我的板子，那我就只好打你们的板子了。

三、安全这一块，我们做的是海绵，布料。这些都是易燃物，随便一点货源，都会给我们带来灾难。造成无比巨大的损失。所以，大家在这一块必须要遵守规定，不要再车间里面吸烟和玩火。同时像复合车间的机台，下班之后车间主任务必监督安保人员关掉机台，还有下班时平切地轨机台上的粉尘要定时清理，否则一不留意将会引来大患。至于灭火器这一块，公司接下来做卫生整顿的时候将会放在指定区域，指定地点，旧的或者不能用的我们将更换。

四、近期，公司电教室已经组建完成。接下来我们将定期的给大家做培训。使我们自身的素养得到提升。公司将会给大家免费带给更多的提升自我潜力和学习的机会。

五、以后我们在实行的同时，会有相关的制度出台，更不会再出现特列，期望大家能够相互配合。让我们能够更快的实现我们的目标。这段时光，我看到了又有很多新员工加入到环亚大家庭，你们给公司注入新鲜的血液，带来新的期望。我衷心的期望发挥你们的聪明才智，让环亚的事业迈向更高的台阶!期望老员工发挥模范作用!随着新一年的到来，我们必须会努力的完成任务。借此机会，我们要做好公司的人员优化配置。员工队伍的素质不断提升，团队的优化组合，管理人员的精诚合作，一专多能德才兼备。这样我们环亚的明天才能走的更快、更稳、更远!

最后，在以后的工作中，让我看到你们每一天一点一点的进步，环亚也在进步。只要我们上下一心，何愁没发展，何愁不加工资，又何愁企业不发展。平台就在那里，机会就在眼前。20__年我们任重而道远，还有许多工作等待我们去完成，还有许多高度等待我们去突破。让我和大家一齐努力吧!

我的话说完了，多谢!

员工大会上精彩发言稿（通用）篇4

各位同事、朋友们：

缘是天意，份在人为，我们能在此相识相聚，十分难得，俗话说的好：“千年修得共枕眠，百年方修同船渡”。我相信我们这天能够欢聚一堂，一齐工作，共同学习，最少也是五十年来修来的，所以让我们大家共同的珍惜、共同的拥有、共同的度过这段难忘的时光，好不好？

罗马假日从筹备试营业到此刻进入经营阶段，就像小孩学走路样，已经学会慢慢走路了，我们和很多企业一样，在前期的运营中，走过些弯路，但我们能够自我慢慢从误区中摸索出来，我能够告诉大家，罗马假日在董事会的英明领导下此刻我们正在向标准化、规范化的方向发展，为了这个目标，我需要大家的配合，一齐努力。为了这个目标，这天我们在此召开一次全体员工大会。我在会议上就大家比较关心的几个问题给大家强调一下：

1、员工待遇问题：我们目前员工的待遇的组成：岗位工资+各项津贴+销售提成+考核工资，12小时或者8小时的待遇为：目前+考核工资（150元），具体的考核标准见《罗马假日洗浴会馆员工绩效考核细则》，我相信大家按照我们制定出来的考核标准去工作，8小时全额工资必须会在1000元以上。

2、员工的押金：最近，又有个别员工调唆传话，说离职员工的押金基本上是拿不到的。就这个问题，我从财务把历来离职员工的押金账面调了出来，（此刻我给大家传阅一下），我能够这样讲，只要是由部门批准的正常离职的员工，企业是按月将所有工资打入工资卡中的，同时，期望大家对乱传话的个别人从多角度去想一想，传话人是要到达什么样的目的。心态问题！

3、有些离职管理人员讲罗马假日怎样怎样的？我能够这样告诉大家，讲这样话的人多次给我们业主打了电话、发了信息要求回来工作，既然他讲罗马假日怎样不好，他自我为什么想回罗马假日来工作？再明确告诉大家，我吴伟冬从罗马假日3进3出，我要是认为罗马假日不好或者罗马假日的老板不好，我要求重新回来工作干什么？大家就应发现，罗马假日此刻正在一点一点地在改变，期望大家共同努力来将罗马假日打造成一个顾客满意的休闲场所。我记得有一个古老的故事，说山脚下有三个石匠，有人走过去问他们在干什么，第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做世界上最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一座大教堂。”试想，这三个石匠分别适合做什么岗位？哪个石匠才是真正的管理者？我认为第三个石匠适合向复合型人才方向培养，做管理者；第二个石匠适合向专业化人才方向培养，做专家、技术员；至于第一个石匠，就应趁早辞退或者放在培训班里培训改造后上岗。你们可能要问，为什么不留情面，让第一个石匠下岗？这样害人，太残忍了吧。我说，不是残忍，而是仁慈；不是害人，而是帮人；这样对企业对个人都有好处。试想，一个抱着“混口饭吃”思想的

人，如果让他去做一线员工，他必须得过且过、粗制滥造，做出的产品即使暂时合格，也不会是精品，这与企业的宏伟目标是格格不入、水火不容的。如果让他去看大门，实际上企业对门卫的素质要求是很高的，门卫是企业对外的直接窗口，门卫起码要求有“站如松、坐如钟、走如风”的行为，还要有精神抖擞、士气高昂的仪态，如果一个抱着“混口饭吃”思想的人做门卫，他必须萎靡不振，做一天和尚撞一天钟，绝对不能代表企业形象。其实，抱这种思想态度的人，就算让他去扫厕所，也是不合格的。扫厕所有扫厕所的规矩，比如麦当劳、肯德基的厕所，不管什么时光去看，总是那么干净，一点味道都没有，就是因为他们制定出了一套扫厕所的标准方法和工作流程，员工务必十分敬业，且按规矩办事。一个抱着“混口饭吃”思想的人是做不到这一点的，他只会让厕所乌烟瘴气、臭气熏天，还那里谈什么没有味道呢。此故事告诉我们需做一行爱一行，行行出状元，用愉快的情绪对待我们所从事的岗位，应对顾客。因为这天你的工作是为什么。。。。。大家想想不外乎故事中的三种形式？是在为自我打工，人生心在哪里？收获就在那里？境由心造！其实快乐不快乐，不是别人给你创造的，是你自我给你自我创造的。当你认识到快乐的时候，当你感

觉到你快乐的时候，你自然就会快乐！

4、目前有部分员工和我讲要调换部门、原因多种多样，有工作环境原因、有人际关系原因等，还有部分员工工作消极，有情绪，各部门负责人要做好员工的思想工作，让员工明白人生的道理。。。。大家想想，南昌罗马假日洗浴会馆是江西省内目前档次和规模一流的企业，我们的职场能够在这样大的一个平台上发展，我们就应感到十分骄傲和满足。所以境由心造，如果这天你不快乐，你就是前两个石匠，妈的，起早贪黑的，天天给人家干，那有本事你给自我干？既然不能改变风的方向，就学会改变帆的方向，既然不能改变事实的结果，就必须要学会改变心态，OK，开心你要工作，不开心你也要工作，开心就赚钱，加赚开心，不开心就是赚了钱也不开心，不赚钱更不开心OK，各位是还是不是。

5、部门的班前例会很重要，他直接影响着我们公司的各项政策和规则制度的落实，我们为什么每一天开会，我认为了是对工作的上班工作状况的总结、下班因给予关注及跟踪的重要所在，其次经验的相互交流，好比是这天你有一个苹果，我有一个苹果，互换的结果，我们每个人都有一个苹果，而这天你有一个思想，我有一个和思想，我们互换的结果是每个人都有两个思想，各位是还是不是？多一点总比少一点好。

6、企业需要建立一支优秀的团队，员工队伍的稳定是企业发展的重要前提，“拿走我的员工，留下厂房，很快厂房里会长满杂草，留下我的员工，拿走我的厂房，很快我就会有个更好的厂房”，一家企业如果要有很好的利润，首先要有很好的客户，要有很好的客户最起码要有很好的员工。如果照顾不好员工，员工就不会照顾好我们的客户。因为和客户接触的是员工而不是我们的管理人员。目前我们企业最要的是稳定员工的服务心态和员工群体素质的整体提高，对员工提出的意见我们要针对解决，让员工相信我们，让他们主动参与到我们的企业来决策和管理，那样的企业发展前途是无量的。部门负责人和员工要学会沟通，要以平等的主角进入状态，慢慢切入主题，沟通要讲究沟通技巧：案例：一个信徒在祈祷的时候想抽烟，问牧师：我祈祷的时候能够抽烟吗？牧师回答：不能。过了一会，信徒又问：牧师，我抽烟的时候能够祈祷吗？牧师感动的对他讲：你太诚挚了，连抽烟都在想到祈祷。同样的目的用不一样的方式就可能到达不一样的效果。期望各位主管们好好想想，怎样减少部门的员工流失率，要多把精力放在团队建设上。团队精神要从经理人做起，团队精神发挥到后面，就成了企业规章。最会破坏制度和规章的就是企业里面的领导者，因为

底下的人根本不敢。例如在营业大厅里面挂一块牌子，上方写着“请勿吸烟”，如果领导自我掏烟抽，哪个敢讲，所以请勿吸烟这句话是写给外人看的，自我人在破坏规矩。很多领导口口声声说这是个团队，自我却没有照团队精神去做，再比如：楼梯上有烟头，几个主管或者领班从旁边走过，视而不见，旁边就站了站位的服务员，他们看你不带头捡垃圾，他们就不会更加主动的去捡垃圾了。所以讲，以身作则是团队精神建设第一因素。

我们公司新的员工手册已经审阅完毕，即将能够和大家正式见面，大家按照员工手册上的要求和《绩效考核细则》去做，大家的收入必须会比原先高很多祝大家在罗马假日洗浴会馆工作愉快。

员工大会上精彩发言稿（通用）篇5

尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们：

你们好！

谢谢大家的配合，__店员工队伍总是这么整齐，步调一致，我作为__店的一员，由衷的感到骄傲和自豪，大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。在此，我必须给大家一个承诺：我会加倍努力，加强自身学习，带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标，创造和谐的工作氛围，同时，我相信全体热爱__店的家人们，能和我一起手拉手、心连心，共同走向充满丰收和希望的金秋10月。

9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作，在各部门互相配合、团结合作下，顺利完成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可喜的成绩，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受快乐，在这里，请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声！

9月份，服务部员工围绕“提供感动服务，创造客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分体现了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的带领下，掀起一股研发新菜的热潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，受到客户的一致好评，为后续经营打下了良好的基础。同时，我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障，如：我们的PA阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影；一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。

一个优秀团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的效果。只要我们每个人承担责任，这个团队的力量就会非常强大。其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的承担。

团队配合、人人把关，才能提高客户满意度，要做到客户满意，来源于我们各个部门每一位员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个调查：一个消费者对产品和服务质量的满意会告诉另外6个人，不满意则会告诉22个人。可见我们

日常工作中，看似一个小小的投诉，一个客户不满意，个别员工一个不严谨的工作态度，会给我们带来多大的潜在危害，将浪费多少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结：一个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样，为了让自我价值得到体现，对于有损顾客感受的行为，我们一定要互相提醒、互相帮助，这样，我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动成果。

人不能太浮躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大多数人的工作是不需要反复去寻找的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定会成功。有时候，我看到很多员工很有潜质，就想讲，如果你一)直努力、坚持、好学、上进，那么不用多少年，你的成就一定会不可限量。

把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我们取得了一定的成绩，但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙扔到开水中，青蛙马上会跳出来，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去。这是一面警钟，当企业走上正轨以后， 我们自身的一些小问题开始被忽略，这些被忽略的细节，渐而久之就会弊重难返，使我们逐渐失去解决问题和应对市场变化的能力。我们__店不缺勤劳、不缺智慧，要在竞争激烈的餐饮市场中继续保持优势，我们就必须关注每一个细节、做好每一个细节。所以，本月我们将带领每一位员工，从实际出发，从客户满意度出发，从自身做起，注重细节，从细节做起，将日常工作的简单招式做到极致，将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美，不要因为别人的标准低而降低自己的标准，要用“细微之处见真功”这句话来时刻提醒自己。我坚信我们的努力一定能提高我们的能力，我们的能力一定会帮助我们换取利益。

下面就__店10月份的重点工作作如下布置：

1、全体员工应积极承担责任，围绕客户满意度，重视客户需求，研究客户感受，团结配合，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人心里去；把好后勤保障关，力求零投诉；同时，从一点一滴开始节能降耗，严把费用控制关；

2、出品部要树立“出品不是精品就是废品“的优质意识，严把质量关，确保次品决不出现在餐桌上，充分体现出品部的团队工作作风；

3、前厅部要带领每一位员工研究和揣摩客户心理，倡导感动服务和个性化服务，并对提供感动服务和个性化服务的员工要特别嘉奖，并登记备案、注重培养；传菜部要落实带菜盖的达成率，恢复戴口罩，确保菜品温度，以提高顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。

最后，我用山姆?沃尔顿的话来结束今天的讲话：“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能、力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情”，我相信__店的每一位员工都能成为感染别人的人。

谢谢各位！

店总经理：__X

20__年X月X日