银行青年员工奋斗发言稿（精选）

储存的不仅是金钱，还有信任，许我以信赖，为您的财富保驾护航，科技智慧引领，创新金融前沿，您心中的银行，努力为您的银行，这里给大家分享一些关于银行青年员工奋斗发言稿，供大家参考。

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇1

尊敬的各位领导、同志们：

大家下午好！

我是建设银行分行的一名普通对公柜员，我叫__X。今天我演讲的内容是“用心服务，创造辉煌”。

入行以来，我始终在前台工作，办理对公结算业务，这看似平凡的工作岗位，其实需要很大的耐性和细心，容不得半点松懈，对客户要耐心解释，对工作要充满热情。记得有一位成功的企业家说过这样一句话，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。这句话我一直记在心中，我要求自己要尽职尽责把平凡的工作做好，不断学习，追求卓越，超越自我，为建行的发展奉献自己的微薄之力。对公结算业务是银行各项业务中的重要一块，办理好对公业务对银行来说很关键，这就要求我们一线职员必须具备优秀的综合素质和一定的专业。

首先要有团队意识，时代需要英雄，但更需要伟大的团队，缺乏团队精神的群体就是乌合之众，无论做什么工作，团队的是你成功的保障，一个人不可能完美，但团队可以，通过团队共同协作，提高了业务办理效率，让客户真正的体会到我们服务的质量。

其次，在办理对公业务时，要处理好客户关系。客户关系管理的核心变是优质服务，在服务中，我找到了自己的差距和不足，并及时的改正，仔细听取了客户的意见，让优质服务贯穿于整个业务流程。在对公业务的服务中，我懂得了“1=3”定律，也就是说1名满意的客户会把你的服务推荐给3名客户，对公结算业务尤其需要客户资源，我便坚守这个准则，认真对待好每一位客户，同时我的客户量也逐渐增加，为银行的发展尽了自己的一份力。

最后，坚持勤奋努力，树立爱岗敬业观念。在工作时，我坚持每日营业结算做到帐实相符、账款相符；耐心认真的办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务；对客户说普通话和三声服务，细致地解决客户问题，面对个别客户的无礼，我也会面带微笑，巧妙应对，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。我经过不断努力学习和在实际工作中持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度，逐渐成为一名业务熟手。随着业务的发展，我要不断总结经验，提醒自己要认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。

我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身建设银行改革和发展大潮中去，让人生价值在建行的发展中充分发挥和升华。让我们所有的建行人都能“用心服务，创造辉煌”！

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇2

尊敬的各位领导，员工同志们：

大家好！我叫，是农信社的一名普通柜员。在风和日丽、桃红柳绿的阳春季节，我能够站在大家面前发表演讲，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“践行信合精神，奉献一片真情”的演讲，目的是激励自己更加认真努力工作，为客户提供优质服务，促进农信社可持续发展。

有人说：“如果爱迪生没有发明电灯，那么世界的夜晚现在仍将被黑暗笼罩。”而我要说：“如果一个企业没有精神，那么它永远不会展现绚丽的光彩。”“诚信、创新、敬业、兴农”的信合精神是企业的整体价值观念，是支撑农信社健康、持续、快速发展的强大精神支柱与理想信念。我庆幸自己成长在农信社这个大家庭里，农信社充满着朝气，洋溢着生命力和创造力，她宛如广阔深邃的海洋，热情而宽容的承载着我们，激励着我们，推动着我们，让我们的脚步和她一同前进，奔流的步伐永不停息。

“践行信合精神，奉献一片真情”，我要有一颗诚信的心，做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。我要始终坚持创新，不断解放思想、实事求是，与时俱进，以新思路、新举措推动工作发展。我要爱岗敬业，热爱自己的工作岗位，尽心尽职、兢兢业业做好每项工作，提高工作效率和工作质量。我要树立兴农意识，始终为“三农事业”服务，让广大农民群众感受农信社的真诚支持和热情服务。

“践行信合精神，奉献一片真情”，我要把自己的满腔热情和爱心用到客户上，通过自己真挚诚恳的优质服务，吸引更多的客户到农信社办理业务，提升农信社的市场竞争力，促进农信社经营业务全面发展，以取得更好的经济效益。在日常一线柜员工作中，我要诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，把真情融入对客户的一言一行之中；要坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示农信社的优质服务形象，做到真诚服务关爱无限。

各位领导，员工同志们，在“践行信合精神，奉献一片真情”的进程中，我要象原野上的青草一样，奉献大地一片绿色和生机；我要象群山上的大树一样，奉献人间一片浓荫和清凉；把自己的每一分聪明和才智、每一分光热和汗水，都融入农信社发展的万里春色，谱写新时期农信社的灿烂辉煌。真诚祝愿农信社，我们的家园，青春常在，前程似锦！

我的演讲完了，谢谢大家！

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇3

各位领导，各位评委，各位同行：

大家好！我叫，是支行的一名柜员。很高兴和大家一起分享“遵章守纪、爱岗敬业、无私奉献、案件防范、优质文明服务”的主题演讲。

近年来，我支行在市行党委的正确领导下，坚持贯彻执行“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念，“客户至上，始终如一”的服务理念，“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，“德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先”的人才理念，取得了可喜的成绩。

一个个辉煌业绩的背后是每一位员工默默辛勤劳动的结果。在我们支行也有这样的一大批默默无闻地奋斗在自己岗位上的优秀员工。

我们支行的一名客户经理，他高高的个子，清秀的面容上透着诚恳。自年进行以来，他刻苦钻研金融业务知识，成为支行行在个人金融业务理财方面的专业人才。

在为客户服务过程中，总结摸索出了“听、说、读、记、看、跑、思”7项技能，在实际工作中颇有实效。听就是善于倾听，了解客户需求，以便因人理财。说就是善于通过语言加强与客户的沟通，引导客户了解金融产品，接受金融产品。读就是每天坚持读《银行报》等专业刊物，及时掌握信息，适应工作需要。记就是为每一个服务客户都建立一套详细的客户档案记录，作为维护客户关系的重要手段。看就是通过细心的观察，揣摩客户的心理，尽可能多地了解客户的情况。跑就是主动走出三尺柜台，走进客户，了解市场行情，加强营销针对性。思就是对每一次营销，都分析成败原因，积累工作经验。

“以我真诚待客之心赢得客户忠诚建行之心”，是这样说的，更是这样做的。张女士是他服务的一名VIP客户，初次接触是张女士前来询问基金产品。当时很热情地接待了她，并帮她作了一些投资偏好分析：张女士和丈夫都已退休在家，承受风险能力很低，有两个儿子，一个在读大学，另一个在外地工作，尚未成家，因此不适宜长期投资。尽管当时正在热销一种股票型基金，也有代销任务，但他并没有向客户推荐这一产品，而是建议张女士购买一部分债券型基金，存一部分教育储蓄，再作一些养老规划。客户很满意，第二天又带来了20万元请他理财。今年，张女士又将10多万元悉数转到了我行，并对他她说：“小伙子，我就喜欢你，把钱存在你这儿，我一百个放心!”

经服务的客户对他都赞赏有加，他们不仅折服于精湛的业务水平，更被他的职业素质所打动。去年，在初到支行营业部个人客户经理岗位时，发现两笔3万元的定活两便存款已存放3年却一直未支取，本着为储户利益考虑，他几番周折才联系到了这位赵姓客户。当这位客户获知信息时，简直不敢相信，原来他以前做过一项工程，当时手头的现金流量比较大，对这6万元存款是否取出他也曾心存疑惑，可是搬家两次，存单也遗失了，于是他就以为已支取了这笔钱。他掏出1000元酬谢金硬要塞给，却被婉言谢绝了，他说：“维护客户的利益是我们神圣的职责，更是我应该做的!”

工作起来总是任劳任怨，经常加班到晚上十点多。在20_年的春季运动会上的接力跑上，他不慎摔倒，胳膊被摔成重伤。他在家休息了不到两天，就放不下他的工作了。他拖着贴着石膏的手，用一个胳膊坚持上班。我们看见他奋发向上的身影，都是热泪盈眶的。他连续两年被评为优秀员工，并且每个季度的业务量在我们支行都名列前茅。

他就是这样，在实践中大胆探索，不断实现自我超越，以敢于吃苦、勤于学习，加强品德修养，强固创业之本，让热诚在事业中闪光，让人生的价值在事业中实现。

常说：把荣誉看淡一点，把自己看小一点，把眼光放远一点。他就是凭着对事业的挚爱，在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着，面对成绩和荣誉，始终没有满足，用他自已的话说“成绩和荣誉只能代表过去，未来任重道远”。

作为一名柜员，作为身边的同事，在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，和大家一起让热诚在支行闪光。

我的演讲完毕。谢谢大家！

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇4

各位领导、各位同事：

大家好！

很荣幸有这个机会可以站在这里与大家分享我对爱岗敬业的一点心得。在演讲开始前，我想问大家一个问题：在座的各位都是年轻的员工，你为__银行的转型发展准备好了吗？也许你会说，我一个平常员工，在平凡的岗位上工作，我能做什么？那些都是领导的事情。在这里，我要大声地说：你错了！在__银行的发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是沧海一粟，但是，你我爱岗敬业的实际行动必将成为__银行发展壮大的坚实基础。

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然我们把金融行业作为终身事业，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉献给这庄严的选择。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。点好每一笔款项，放好每一笔贷款，填好每一张报表，算好每一个数据，写好每一篇文稿。古人云：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！  虽然，我来到__银行的时间不长，但经历的三个岗位都让我无时无刻不被身边领导忘我工作、同事们爱岗敬业的

精神所感动，是他们让我懂得了什么是奉献，什么是责任。  前台工作是充满挑战的。作为一名曾在柜面和客户经理岗位上工作过的员工，我深深的知道，服务就是企业的生命，而服务也需要我们的奉献。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也成为了银行的生命线。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户与我们银行建立长久的合作关系；也只有用心服务，才能使我们在激烈的竞争中脱颖而出。耐心为客户清点残钞是用心；微笑答复客户提出的刁钻问题是用心；加班加点为客户提高放款效率是用心；设身处地为客户提供综合金融服务是用心。只有这样，才能秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使优质服务成为我们__银行转型发展的核心。

后台工作是默默无闻的。当某项宣传活动成功开展时，人们很难想到，办公室的人员为工作的顺利完成付出了多少心血；当某个会议圆满召开时，人们也不会想到，办公室人员曾经为布置会场，摆放茶水桌椅，安排后勤餐饮付出了多少努力；当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时，人们更加不会想到，这一个个文字正是我们花费了许多个日夜才提炼出来的。虽然这份工作繁忙琐碎而又默默无闻，但我认为它是光荣的，因为我们做的每一件事情都在为农商银行服务，

为全体员工服务，就连我们接的每一个电话，我们说话的每一个语气，都代表着__银行的形象，都联系着支行同志们的心。我不禁扪心自问：自己在实际工作中还欠缺哪些素质？需要哪些专业知识？怎样才能提高和完善自己，把工作做得更好？责任没有高低，贡献不分大小。做一名管理者，就高瞻远瞩，铺一条发展之路；做一名操作者，就吃苦耐劳，拓展业务促进发展；而我，现在做为一名办公室工作人员，就要不怕繁琐，不嫌事小，用一点一滴的努力，一丝一毫的认真，不辜负我是一个__人！

当前，__银行正处在改革和转型发展的关键时期，我们支行责任重大，前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢？奉献青春，是时代对青年的召唤，__银行的发展需要我们，既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧！开拓创新，努力拼搏，爱岗敬业，从我做起！用自己的青春和汗水为我们__银行的改革与发展添砖加瓦。相信，再过十年、二十年，当我们回首往事，一定会为自己终身奋斗的金融事业感到无比自豪！

我的演讲完毕，谢谢大家！

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇5

各位领导，各位同事：

大家好！

我是来自石泉信用社的一名柜员，我叫邹琪玉，我演讲的题目是爱岗敬业。

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。

当我们走出大学校园的那一刻，我们一个个都豪气干云，发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来，但现实总是很残酷，我们发现一切并不是我们想象的那样，不是每一份工作都让人兴趣盎然，不是每一个客户都能对你客客气气，我们不曾经历的事情，一点点将我们的梦想击碎。

在石泉信用社的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情，更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。

在我看来，爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天的工作中。要靠我们的意志，把它变成我们的习惯。

回想一下，我入行的这一年虽然不算长，没有老员工的经验但也不断地在学习，说实话这份工作很磨练一个人的耐心，和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我，这是必须的。

我已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作，也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。

如果，我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，客户只是一个个的工作对象；而当我们把它看作一种崇高的事业时，对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中，我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。

爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来，满意而归，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

以上是我对于爱岗敬业的一些心得。我相信，我们是幸运的一代，欣逢信用社盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们更要加倍努力，奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗，用青春作注，拼一个无悔的人生！

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇6

领导们、同事们：

大家好！

我在工商银行工作已经有x年了，在这段时间里，通过与同事和客户的交流和沟通中不断分析问题、总结经验，为客户提供了高质量的服务。我深刻的体会和认识到了柜面服务是不仅仅是银行的窗口服务，还是直接关系银行发展与生存的重要关口。

作为一名柜员，我具有优秀的沟通能力和组织协调能力。在实际工作中，我坚持做到让客户放心、满意，多年的工作经验让我能够有效的与各种客户沟通，并且在处理紧急事件时能够冷静快速的作出反应，积极进行协调解决。曾经有一位经济学家这样说过：“无论你的工作是怎样的卑微，你都应该付之艺术家的精神，倘若你对工作充满百分之百的热忱，那么你就会感觉自己并不平庸。如此以来，工作便会成为你人生奋斗的乐趣，进而全身心的投入并竭尽全力的去善待每一位客户。”通过多年的银行工作，我对自己的工作也有了更为深刻的感悟和认识，下面根据自身经验简单谈一些银行工作的认识。

一、银行服务工作的认识

对于服务行业来说，服务质量是其立足之本。谈到服务，也许大家的印象则是微笑服务，礼貌用语，然而事实上却不仅仅如此。我这里要谈的则是“用心微笑、竭诚服务”。

许多服务行业都提倡微笑服务，增加客户的感性消费，微笑似乎也成了一种常态，甚至成了一种“病态”，那么这种流于表面的微笑于服务工作究竟有多少实际意义呢？相信是极为微弱的，这也是不少银行工作人员的认识误区所在。要真正赢得客户的目光，绝非仅仅是简单的面部表情而是来自于心底的热情和真诚。对着镜子练习，哪怕是蒙娜丽莎一般的微笑，缺失了心灵的契合和竭诚的服务，服务水平同样没有得到根本性的改变和质的飞跃。服务应当是在心，而非仅仅在于“脸”。真正的微笑服务，应当是发自内心的一种情绪，通过这样一种真诚的情绪或者说气质的流露去感染客户，远比模式化的微笑来得更加有效，也更容易赢得客户的选择。银行工作有时是较为繁杂的小事，然而却也同样需要认真细致。总的来说，银行工作，需要我们秉承的是用心的服务，用热情而非流于形式的微笑去感染客户，用细致认真的工作和周到的服务去对待客户，整合自身的有效资源，为银行工作的开展做出更多的努力。

二、在今后的工作中，如何提升自己的服务质量

结合这些，在今后的工作中，我将会从以下几点出发来完善自己的工作、提升自己的服务质量。

(一)在岗期间我严格端正自己的工作态度

在每天的工作中，我们都要为几十或者上百的客户办理存取款业务，有时工作时间接近10个小时，有时忙的上厕所的时间都没有，但是我们高度意识到位客户提供良好服务的重要性，因为服务是一家银行稳定发展的载体，银行经营从本质上来讲也就是银行服务的经营，银行内部为客户服务的态度、服务质量等就直接决定了银行的业绩与银行的发展，柜员作为与客户直接接触的桥梁之一，我们更要认真的对待每一位客户需要处理的问题，尊重每一位客户。

(二)注重每个细节，对待客户做到用心服务

要让顾客感受到我们在用心服务，在日常的观察中，我勤于思考、善于发现，持之以恒的做好为客户服务的每一个细节工作，在工作中我从没有抱怨过客户对我们的态度，因为客户对我们的态度实际上也是自己对客户的服务态度的反面镜子，出现问题后，我不会挑剔镜子的不好，而是从自身出发，寻找不足之处，并加以改进。

(三)提高自身业务素质，增强业务服务质量

在日常工作中我将加强学习各方面专业知识，全面提升自身业务素质能力，进一步增强业务服务的质量。在工作中还可以实行客户分层管理，方便客户办理业务，提升业务办理水平，提升服务客户的质量，增强客户的满意度，提高客户的忠诚度，倘若客户感受到工行柜员服务方便，服务热情，到工行办理业务的客户数量就会增多，业务量加大，效益就会在过去的基础上得到提升，也就能够促进工行的稳步发展。

多年的工作经验让我具备了较高的工作业务能力。作为一名柜员，我非常热爱我的工作，在这些年的工作中，我时时体验着它给我带来的快乐。在今后的工作我将不断学习、总结经验和教训，努力让自己成为一名合格的窗口服务者。这些年来我积累了丰富的经验，这将成为我日后开展工作的有力支撑。

银行青年员工奋斗发言稿（精选）篇7

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好！

首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。 作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。 随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。 

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢！