银行员工个人发言稿

银行员工个人发言稿篇1

朋友们：

我家的客厅、卧室和电视室里挂着大小不一的三块表，但它们的时间是不同的，并不像是星级酒店总台里的钟表一样，指的是世界各大城市的时间。这三块表的时间是我的一个小秘密。去年，行里决定让我参加“我为农行添光彩”演讲比赛，我才把这三块表的秘密首次讲给大家听。今天，我又有幸来到这里，再次给各位领导讲述我的小故事。

第一块表挂在客厅，它快十五分钟，那是因为从我家里到____农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。我看着这块表上班，我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。第二块表在我的卧室，它是北京时间，只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里，房间虽小，但自由的空间很大。我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家，我最喜欢钻到这间小屋里，看电视、上网、聊天、自娱自乐。有朋友来访，我就把她拽到这间小屋内，朋友要走了，我就说，时间还早呢！说不清自己是一种什么样的心态，我想让朋友多陪我一会。每到这时候，我也总想让时间过得慢一些。生活是美好的！清晨，我推开窗户，太阳从东山冉冉升起，火一样的朝霞托着金红的巨轮，从遥远的山脊上吐露出来，向浅碧的天空上散射出万道光芒。每当这时，我打好领带，穿上工作服，就强烈地意识到我是一个农行人。作为农行人，我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。见到朋友，也总是以自信的口气与他们谈天说地，夸耀一番。这不，在我的休闲室里，也就是慢十分钟的空间里，我与朋友又在侃侃而谈。我们谈到了这次赴省城演讲比赛，谈到了____农行这几年的巨大变化。我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子，当时亏损高达20__万元，仅有2。7亿元的存款还掺和着6000万元的水份。农行新班子上任后，通过三年多的奋起直追，一举扭转急剧恶化的经营局面，甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增，存款总量由原来的`2。7亿元到如今的14。7亿元；年均利润以60％的速度递增，利润额由原来的亏损2千多万元，到去年年底盈利840万元。农行在____四大行中排行之首。今日的农行人走在____的大街上，自己都觉得多了一份自信。正是为了赢得这份自信，每个农行人都在尽责尽力。我也不例外，我拨快钟表的时间就与这份责任有关。

那是20__年4月，刚走马上任的行长____在就职演说中，发出了令全行震聋发馈的誓言：“三年内如果不能改变____农行的落后面貌，我一不要职务，二不要党票，三不要工作”，这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。“一年打基础，二年上台阶，三年大发展，希望全行员工与我同舟共济，抓紧时间”。刚开始，我们怀疑这位行长是不是在说大话，心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说，还不就是按时上班，干好自己的份内事就行。扭不扭亏，增不增盈那是行长的事。自己就是这平平常常的工作，脏兮兮的钞票，抽不完的账卡，循环往复的操作。终于，我亲眼目睹了行里发生的一些事，这给我心灵带来了巨大的震撼。市地税局要向煤矿征收转产资金，这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上，分秒必争！要想吃到蛋糕，就必须抢先争取！刚一得到消息，__行长便不顾身体发高烧，带病亲自赶赴地税局商定此事。此刻，地税局征收转产资金的动员会正在召开，在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动，最终，8000万元的转产资金落户____农行。______，一位爱行如家的普通员工，寒冬腊月下大雪，不顾天冷路滑，奔走五十里，争取到了30万元的存款。____，一位农行的年轻人，为了接待一位顾客清点24048元零钱，错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。

一件件感人的事迹，重重地触动了我的心，我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”，“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。这一天，我在客厅呆坐着，吃不下饭，行里发生的一幕幕掠过我的眼前，“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言，而是实实在在的奉献。突然，我的目光停在墙上挂的钟表上，突发奇想，我幼稚地拨快了十五分钟，我要和行里的人一起抓紧时间。就这样，我每天能提前到达岗位，弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地，点点滴滴献真情，分分秒秒抢时间。一次又一次，我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意，用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚，让每一位顾客高兴而来，满意而去。有时，面对顾客不讲道理、破口大骂，我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气，要用温暖化坚冰，要用真诚换人心。但当顾客离去的时候，委屈的泪水往往难以抑制，夺眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。我行连续二年荣获农总行先进单位称号，撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗，这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁，闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗？于是，我满怀信心，劲头十足，全身心地投入到工作中去！然而，无论是谁，一种重复的劳动干多了，往往会使人感到疲惫和无奈。每当这个时候，我觉得行长就是台发电机，在没电的时候给你充满电，让你精力充沛，继续向前。每当这个时候，我觉得行长是一根标杆，他让我从心底里佩服，他是一名合格的共产党员！

去年十一月份，行里竖起了倒计时牌，牌上写着：“离年底还有40天，货币清收任务413万元，不良贷款净压830万元”看到这个倒计时牌，一种紧迫感、责任感油然而生。这种感受和行长的提醒汇成一股强大的电流，随时击碎我正在滋生的懒惰和疲惫，起初，我曾悄悄地把客厅的钟表拨回了原位。然而，每当“爱行如家、爱岗奉献、勤奋敬业”的大标语映入眼帘，每当看到行长和全体员工那种昂扬的斗志和勤奋敬业的精神，我再也不想把钟表拨回原位。我觉得，在我工作的历程中，我要让这块快表一直伴随我为农行事业竭尽全力，伴随我和同事们一起去实现20__年“525”的宏伟目标。三尺柜台，微乎其微，众人划浆，开动大船。我不再讨厌这密密麻麻的数据，我倒觉得这密密麻麻的数据像绿水青山让我徜徉其间；我不再厌烦这嘀嘀哒哒键盘声，而倒觉得那是一支美妙动听的乐曲。

农行的人，农行的事，农行的工作风貌，农行的所见所闻都让我感动，让我留连！我爱你，农行！我愿做，农行人！我要为你增光添彩！我要为你赢得效益、赢得时间、赢得称赞。

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银行员工个人发言稿篇2

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

上午好！首先要感谢各位的信任和支持，给了我这次演讲的机会，银行员工敬业演讲稿。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的`形象，

但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来

不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢各位给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢。

银行员工个人发言稿篇3

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的时机。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《效劳之路,与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神，精神的动力是永恒的!〞

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!

精神如此重要，则，这种精神到底是什么呢?我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行〞，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐〞，说出了“干一行〞的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷〞，说出了“爱一行〞的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱〞，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事〞而不断“利其器〞。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再冷淡;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械，而客户的心正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口效劳人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但责任重大。有人说，银行的工作只是“收收放放，点钞记账〞，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们的`收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新效劳方式，整合利用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳;才能提高工作效率，正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致的效劳!我们金融业是以效劳为主旋律的工作，“用心效劳〞是我们的承诺，“客户满意〞是我们的追求。而要真正做到用心效劳，做到优质效劳，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，比方使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的效劳得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了我们的优秀客户。赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。也会由此而温暖。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香〞。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解，因此，不管是接待、咨询、受理业务等，我都热情效劳，用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。

奋进的道路没有尽头，我们对效劳的探索也没有终点!我到公司的时间不长，但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里，领导的关心与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与气氛，加快了我的成长。我知道，我还年轻，有太多的东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺点和缺乏需要我不断地克服。在以后的工作中，我会更加虚心学习，不断完善自己，用更加优质的效劳，为我行的开展添砖加瓦;用真诚的奉献，铸就金融事业的辉煌!

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行员工个人发言稿篇4

尊敬的领导和同事们：

大家好！

很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时，我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注，给了我这个难得的机会。

我的名字是__。我毕业于__并于20__年加入__。在过去的五年里，我一直担任电力运营的职务。多年来，在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下，我得到了各方面的提升。回顾过去的五年，我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。

第一点是关于责任感。

现实中，任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。

对于我们的电力企业来说，作为一个关系民生的企业，我认为责任感尤为重要。

对于我们对变电站运行的日常巡查，巡查是检查变电站内的一切，包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统，以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、，等等，巡查中不能漏掉每一个细节，这就要求我们要有高度的责任感，自我鞭策，运用五官，看到和听到，及时发现不安全因素，不放过任何安全隐患，把它们控制在萌芽状态。

变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中，我们的能力是大是小，我们专攻技术，我们的地位是高是低，我们的地位是不同的。然而，无论我们从事什么样的工作，我们都必须全力以赴，承担起这一责任。一个有高度责任感的'人，会把工作当作追求和奉献，热情投入工作，做出突出贡献。

失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样，他不仅会失去工作的乐趣，还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础，也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行，爱每一行，并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度，保质保量地完成任务。

第二点是加强商业学习。

我刚开始工作时，是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段，老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下，我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而，自我强化学习是必不可少的，因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时，应该多查阅资料，多咨询领导和老师，努力理解和理解。

变电站运行需要掌握广泛的知识，不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识，还要了解设备的结构和原理，这更有利于工作的开展。社会发展迅速，设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚，征求他人的意见，以便更好地工作。

第三点是关于职业梦想和目标。

我们的年轻员工刚刚从学校毕业，怀着梦想和抱负参与工作。然而，工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负，抱怨外部因素，慢慢地，工作的活力和动力就会丧失。

但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样，每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负，但我们必须脚踏实地，一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员，资历和经验不足，我们应该从基层做起。

虽然基层很辛苦，但我们最好能学习知识，积累经验。只有积累基层经验，才能为今后的发展铺平更好的道路。我们应该脚踏实地，不能梦想，但我们不能失去梦想。这座九层楼高的平台从数千英里的旅程开始。只要我们充满梦想和活力，一步一步，一点一点积累，努力奋斗

银行员工个人发言稿篇5

有一个问题不知有没有人思考过：中国移动、中国联通乃至中国电信从产品几乎就没太大差别，但何以使得在中国市场，中国移动成为其他移动运营商目前乃至很久都难以超越的呢？有人说这与其诞生时所分得的庞大客户群体的先天优势是有绝对关系的。但试问，客户群体是用脚投票的，为何人们即便是在联通乃至后来的电信在资费方面都要便宜的情况下，依然愿意使用移动提供的产品呢？——没错，这就是优质服务的魅力！移动服务的稳定性、便利性、专业性使得其深入人心。类似这样的例子还有很多，例如我们耳熟能详的海尔和肯德基都无一例外地将目光聚焦在“服务”上，相信没有人会质疑这是他们能取得成功的不可或缺的助力。

说到这里就不得不谈谈我们农村商业银行的文明服务创建标杆网点活动。从信用社到商业银行，这绝不仅仅是改个名称换块招牌那么简单，而是质的转变，需要我们将这种意识种在脑海中植入骨子里。创建农商行后，我行的外部环境得到了很大的改善，然而“金玉其外”还不够，更关键的是还要“金玉其中”，外部环境这一硬件上去了，文明服务这一软件也要紧紧跟上。

第一，我们要从思想上认识到我行文明服务的必要性。首先，从我行本身发展的需要来讲，如今，只要我们稍作留意就可发现近年各大银行如雨后春笋般鳞次栉比地分布在城市的各条街道，就连其他城市的农村商业银行也进驻扬州抢滩市场，优胜劣汰，亘古不变，那如何在扬州这块本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我们扬州农商行刚组建不久，有些方面和其他商业银行相比还不够成熟，但我们应明白“田忌赛马”的道理，既然业务上还暂时落后，那么服务上就应策马扬鞭迎头赶超，以树立我们的优势。其次，从我们员工的切身利益来谈，梁启超曾说过：“少年强则国强，少年富则国富”，然而，在这里，我要说：“农商行强则员工强，农商行富则员工富”。不难理解，文明服务上去了，顾客满意了，我行的形象重新树立了，竞争力自然也增强了。都说“金杯银杯不如群众的口碑”，我们的文明服务经顾客“一传十，十传百”，所带来的广告效应无可估量。农商行盈利增长了，那么我们员工的口袋还能不鼓吗？还是那句老话：“锅里有饭碗里才能装满，河里有水沟渠才不会干”。所以，不可否认，文明服务，势在必行！

第二，思想的重视只是基础，行动的落实才是根本。我们每一位员工要从行动上将文明服务进行到底。

从表面看来，文明服务是文明用语加标准动作。在这一点上，我想我行员工都深有体会。曾经的“正襟危坐”变成了现在的“站立相迎、站立相送”，让客户感受到了我们服务的主动性；曾经的“面无表情”变成了现在的“微笑服务”，让客户感受到了我们的亲切；曾经的“单手接递”变成了现在的“双手接递”，让客户感受到了我们的尊重；曾经的“无声服务或随意举止”变成了现在的“文明用语和标准动作”，让客户感受到了我们的专业和热情。整个服务流程变得规范化，对我们柜员的操作设立了一个个“条条框框”，正所谓“没有规矩不成方圆”，这些规矩树立起了我们更加专业的行业形象。

文明服务的开展也许是始于文明用语和文明动作这样的表象，但远不止于此。文明服务更需要的是我们真正“以客户为中心”、“急客户之所急，想客户之所想”，懂得换位思考，才能赢得客户发自内心的肯定，这才是文明服务的精髓所在。很难用语言准确概括，下面就举例来谈谈吧吧。有一次急冲冲地来了一位客户，手里拿了好几张存单还有一张写满一排排数字的纸。经了解，得知存单的主人也就是这位女客户的父亲如今正躺在医院，生命危在旦夕，在弥留之际将存单交给家人赶紧来我们李典支行支取，并含糊地努力回忆出了一些密码，但由于其昏迷多日，其自己也无法确定密码是否正确，于是家人将其整理后共列出十多个。得知这一特殊情况后并仔细核对了存款人和代取人的身份证后，看着客户心急火燎的样子我先安抚其不安的情绪，告诉她：“别着急，慢慢来，总有解决问题的办法的。”待其情绪舒缓了些后便耐心地应客户要求把这些密码在每一张存单上一一试过，不过最终还是没能找出正确密码。要知道，如果不知道密码，就必须存款人本人持有效身份证件来柜台办理相关手续才能支取，而存款人如今根本就不可能亲自过来，这就变成了一个很棘手的问题。眼看客户脸上又泛起了愁云，刻不容缓，我立即将此事报告给了会计主管，会计主管又立刻请示了方行长。方行长当机立断，决定特事特办要求亲自去医院走一趟为这位生命垂危的储户办理相关手续，我行另一位柜员也主动请缨要求一同前往。在那一刻，在这位女客户脸上看到了发自内心的深深谢意和感动。到医院顺利办理完所有手续后，这位女客户又特地来我行表示感谢，她紧紧握着方行长的手深情的说道：“你们农商行的服务真是没得说啊！”不需要再做过多的注解，我想这就是文明服务的`精髓所在。

以上谈了文明服务的重要性以及其外在体现和内在要求，那么有人肯定不禁要问了：“文明服务收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜员也可以回答，我只想用事实说话：一位储户曾经拿着一张存单要求销户取钱，但就当我准备点钱时，他突然说：“还是不取了，本来打算把这钱取出来存到农行的，但就冲着你们这么好的服务态度，还存在你们这儿！”在那一刻，我知道所有的辛苦都没有白费，我们的文明服务，顾客看在眼里，也会记在心里。也许我们不能要求我们竭诚的优质服务都能取得立竿见影的效果，但我相信在潜移默化中定能吸引更多的客户，为年轻的农商行事业添砖加瓦。

印度诗人泰戈尔说：“果实的事业是甜蜜的，花的事业是美丽的，让我们做叶的事业吧，叶是殷勤低垂的绿荫！”也许对于农商行来说我们只是那一片片殷勤低垂的绿叶，但即便如此，我们也要奉献出自己的光与热。我们所能做的便是竭力做好服务，做好文明服务，用微笑解怨气，用温暖化坚冰，用真诚换人心。只要再加上你的、我的，我们农商行所有员工的力量，星星之火，也必成燎原之势。在不久的将来，我相信通过我们所有人的努力，客户会给我们行贴上这样的品牌标签——扬州农村商业银行，会微笑的银行，最贴心的银行！

银行员工个人发言稿篇6

尊敬的各位领导，同志们：

大家好！

今天的天气虽然炎热，但是仍然抵挡不住我内心的无比激动。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。

作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必须要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应该迎接挑战，在实践中求发展，需要紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。

作为普通的基层员工，应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不可挽回的损失，所以，我们必须摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规守法”要求，首先是要守法，其次才是合规，守法是前提是基础，守法必须先学法，这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素质、拒腐防变能力和审查工作水平；二是要加强宣传，“合规守法”也要求，不仅要银行员工守法合规，而且对银行客户也必须合规守法，这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也承担着“合规守法”的宣传重任，许多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，一定程度上影响了我们工作的开展，通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传，“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越配合我们的工作，提高工作效率。

从我做起，就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设，从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培养合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素质，用自己的实际行动，用高尚的.人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。

我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应该其他行学习，取长补短，相互交流好的经验，一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为____的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创____银行新的辉煌！

我的演讲完毕！

银行员工个人发言稿篇7

同志们：

今天把各位企业家朋友邀请过来参加座谈会，主要目的是了解企业的生产经营状况、存在的问题及项目建设计划，听听大家对党工委、管委会的意见建议，以便我们研究安排下一步工作举措，更好地为企业服务。刚才，各位企业负责人都做了踊跃发言，分析了当前的经济形势，谈到了面临的困难和问题，也提出了很好的意见和建议，相信都能给大家带来启发。会后，发改局要对企业提出的问题进行梳理，明确责任分工，由办公室负责督办，相关部门密切配合，切实为企业做好服务。

今年一季度，全区上下统一思想，深入贯彻新区经济工作会精神，以进一步深化创新提升年建设为主题，全力开展八项重点工作，工业经济实现平稳增长。1-3月份，全区规模以上工业增加值完成14.8亿元，同比增长26%;规模以上工业主营业务收入完成57.8亿元，同比增长24.5%;规模以上工业利税完成5.2亿元，同比增长15%;固定资产投资完成19.3亿元，同比增长32.2%。

下面，我就全区的工业经济发展讲几点意见。

一、认清形势，牢牢把握工业发展机遇

准确把握和分析形势，对做好今年各项工作至关重要。从国际形势看，当前，世界经济仍处于危机后的恢复期，总体态势趋于稳定，欧洲经济走出衰退将增强全球经济的增长动力，预计今年全球经济增速将略高于去年，中国出口增长将小幅改善。从国内形势看，面对错综复杂的国内外形势，新一届中央政府采取了一系列调控措施，着力深化改革开放，有效引导市场预期，经济运行呈现稳中有升、稳中向好的发展态势，经济运行处在预期合理区间。随着新一轮改革开放的深入推进，中国经济发展的内在潜力将得到进一步释放，经济发展方式的实质性转变将更有望得以实现。从我们自身情况看，今年年初，国家工业和信息化部正式确定我区跻身“国家新型工业化产业示范基地”行列，政府将在产业布局、技术改造、公共服务平台等方面予以重点支持，示范基地的成功创建为我区的工业企业提供了更加有利的发展平台;市委、市政府将新区作为市本级的重要组成部分，在用地、资金、项目等方面给予我们大力支持，支持政策的效果将在今年进一步凸显;另外，大江重工、光源电力、华晶钻石等一批重大产业项目即将竣工投产，理工大科技园、焦作科技总部新城、三维城市综合体等重大服务业项目正加快建设，天宝桓祥六面顶液压机、嵩阳正源导电膜生产基地等项目将开工建设，这些项目将有力支撑新区经济又好又快发展。

二、转型发展，加快推进新型工业化进程

党的报告指出，要坚持走中国特色新型工业化道路，推动工业化和信息化深度融合，工业化和城镇化良性互动。我区工业基础薄弱，总量小，竞争力不强，只有转变经济发展方式，加快工业发展速度，才能使我区资源优势转化为产业优势，增强综合经济实力;才能提供和增加更多的就业岗位，提高城镇化水平;才能较快地增加财政收入，改善人民群众生活。

(一)突出两化融合。信息化是现代社会发展的一种必然趋势，是走新型工业化道路的重要支撑，加快信息化与工业化深度融合，对企业控制成本、高效管理、扩大销售具有重要的战略意义。一是抓好企业信息化建设试点示范工作。目前我区有科瑞森、卓立、厦工、平光制药、明株自动化等五家省市级两化融合示范企业，其中，仅有科瑞森公司属省级行列，整体信息化水平不高，各企业要加快信息化应用，争取更多企业达到示范企业水准，优势企业的信息化要达到全国领先水平。财政局每年要安排专项资金，扶持信息化示范项目，奖励新增示范企业，加强扶持力度。二是提高企业信息化应用水平。当前，我区企业的信息化应用还集中OA、ERP等基础系统，个别企业甚至没有门户网站，应用层次尚不够高，应用范围尚不够广，企业要加大计算机辅助设计系统(CAD)、计算机辅助制造系统(CAM)、供应链管理系统(ICSCM)、产品数据管理系统(PDM)、客户关系管理系统(CRM)等高级信息化系统的应用，并通过开展电子商务(EC)扩大销售渠道，增加市场占有率。三是优化企业信息化建设的政策环境。针对中小企业在信息化发展方面存在的技术、人才和资金等方面的瓶颈，管委会各部门要采取积极有效的措施支持并推动中小企业信息化的发展和应用;要加快推进怀庆府公司承建的电子商务产业项目，鼓励中小企业积极运用第三方电子商务服务平台，开展在线销售和采购等生产经营活动，提高经营管理的效率，降低在投资、技术等方面的风险和交易成本;要加强对中小企业信息化工作的分类指导、分层次培训和择优扶持，调动社会各方面资源，服务中小企业信息化，促进中小企业信息化健康、持续和快速发展。

(二)突出创新驱动。企业要在市场竞争中争取主动权、掌握话语权，就必须大力实施创新驱动战略，提高自主创新能力，为抢占行业发展制高点提供核心竞争力。今年是实施《科技强区行动方案》的一个年头，全区上下要统一思路，严格按照《方案》要求，着力打造创新高地。一是坚持企业主体地位。企业永远是创新的主体，要高度重视在理念、管理、技术、营销等方面的创新，充分发挥技术优势、产品优势，不断加大研发投入，学会走出去、请进来，积极与高校、科研院所开展合作，努力创建各级高新技术企业、工程技术研究中心和企业技术中心。二是加快创新载体建设。要进一步深化与中关村的战略合作，推进示范项目，搭建产业细分方向专业平台，构建完善创新创业服务体系;要加快推进创业中心、科技总部新城、大中原精品产业新城、理工大科技园、中关村科技园和新材料产业园等“一心两城三园”六大创新平台的项目建设进度，为企业搭建完善的科研成果产业化平台。三是提供创新人才保障。全面落实《焦作新区人才引进和培养奖励规定》，对重点企业、重点行业高层次人才及紧缺人才需求意向进行调查统计，制定符合实际、充分调动各方面积极性的薪酬制度和福利政策，吸引高素质优秀人才到新区创业发展，帮助企业引进一流行业领军人才。

(三)突出项目带动。要继续以项目建设统领全区经济社会发展大局，创新思路、创新办法，把各级党员领导干部推到项目建设的第一线，经历重点项目建设的全过程，在项目建设中培养和锻炼干部。要全力以赴抓项目的谋划争取，不遗余力抓项目的落地推进，确保顺利完成年度投资计划，确保一批重大项目建成投产。一是做好项目谋划工作。要以国家新型工业化产业示范基地为招牌，以“一心两城三园”为载体，围绕我区主导产业，重点实施产业链招商，绘制主导产业产业链图谱，狠抓对外合作，加强项目引进，拉长产业链条，扩大产业集聚效应，增强产业转移吸引力，引进上下游配套企业，实现项目集中布局、产业集群发展。二是实施项目攻坚计划。20__年，计划实施工业项目73个，总投资268.2亿元，计划当年完成投资70.7亿元，要重点抓好触摸屏柔性导电膜生产基地、六面顶液压机及精密刀具制造项目、星通北斗产业园、厦工二期等重大项目。三是完善项目推进机制。管委会已经成立了由新区、高新区领导任组长的项目推进工作领导小组，各推进小组要进一步增强责任感，自我加压、提高效率、加快进度;要严格落实项目前期手续办理责任公示、项目分包、项目考核奖惩、项目联合督查督办等各项制度，推动项目快速建设。

(四)突出资本运作。要全力推进企业进入多层次资本市场，解开企业发展资金制约。进入多层次资本市场，有助于企业从社会上低成本地募集大量的资金，有助于企业完善法人治理结构、提高经营管理水平;有助于企业塑造良好形象，提升企业在客户、供应商和银行心目中的地位。一是发挥企业主观能动性。推进企业进入多层次资本市场,关键在于企业的自身努力,各位企业家要拿出咬定青山不放松的劲头,切实把企业上市做到底。同时也要认识到，企业上市是一个复杂的系统工程,必须制定上市的行动计划,与企业的发展战略结合起来,有计划稳步实施;要选择有实力、讲诚信和成本低、上市快的中介机构，优中选优，最大限度地把握好上市机会。二是完善政府引导机制。推进企业进入多层次资本市场是一项工作量大、系统性强的工作，涉及政府、企业、中介组织等多个领域，管委会相关部门要立足企业实际、市场形势，加强分类指导，形成推动企业上市和促进上市公司发展的工作合力。要将我区主业突出、管理水平高、产品竞争力强、发展潜力大的企业，都纳入上市后备企业库，逐步建立企业上市梯队;对符合条件的上市和挂牌后备企业，区有关部门要在申报工业结构调整、技术改造专项、高新技术产业化等政策性资金方面给予优先支持。

三、创优环境，积极构建企业服务机制

工业经济的持续健康发展，需要有良好的政务环境和社会环境。管委会将按照国家、省、市的统一安排部署，进一步简政放权，把主要精力放到为辖区企业提供优良高效服务上来，努力营造良好的发展环境，使市场在资源配置中起到决定性的作用，让广大企业在新区安心投资、放心创业。

(一)加强要素保障。各级各部门要优化资源要素配置，全力为企业发展提供有力保障。国土部门要科学合理的规划好用地供应，用好增量、盘活存量，对重点工业企业和项目要优先保障土地供应;组织人社局要及时掌握企业的人才需求，加大与科研院所、高等院校的联系，为企业提供人才支撑;财政局、发改局、投资集团要进一步加强融资工作，定期组织银企对接会，着力解开企业融资难问题。

(二)加强政策落实。为促进工业经济稳定发展，从中央到地方，都出台了一系列支持政策，市政府每年也都会安排技术改造、科技创新、两化融合等专项资金，用于支持重点项目。符合条件的企业要积极申报，发改局要进一步加强指导服务。各职能部门、各驻区机构要认真执行政策，该减免的减免，该落实的落实，切实把政策的效应发挥到最大化。

(三)加强运行监测。发改局要进一步健全经济运行分析监测制度，及时反映工业经济运行中的重大问题、重大变化，为管委会决策提供依据、当好参谋;要进一步加强调研及统计分析工作，逐重点行业、重点企业了解情况、发现问题、落实对策，特别是要针对当前较为困难的行业，提出意见建议和服务措施，努力帮助企业渡过难关。

(四)加强组织领导。区领导要按照企业分包责任制要求，定期不定期到企业走访调研，帮助企业解决要素保障、项目建设、生产经营等方面的问题。会后，管委会要成立企业服务活动领导小组，强化对企业服务的组织领导，小组办公室设在发展改革规划局，负责协调解决企业生产经营中碰到的困难和问题。

同志们，工业是我区经济的中流砥柱，是我区走在经济转型示范市建设前列的关键所在。全区上下要充分认识加快工业经济发展的重要性、必要性和紧迫性，牢固树立工业强区意识，增强紧迫感，采取有效措施，走出一条具有新区特色的新型工业化道路。

银行员工个人发言稿篇8

尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好：

很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收获和喜悦，也很荣幸能代表__支行在这里和大家一起交流工作心得，结合__支行春节期间组织存款，谈谈我个人的一点感受，不足之处请大家批评指正。

__年底，__支行各项存款为x万元，一季度分配任务x万元，截至__年3月底，完成存款任务x万元，占任务x%，其中定期存款比年初净增x万元。成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持；感谢灿杰行长在__期间打下的坚实基础；感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉；更感谢和我一起努力奋斗的__支行全体战友们！谢谢你们！

在组织存款过程中我们做到以下几点：

1、加大宣传力度。

在进行家家到与三大工程走访过程中，我们发现了很多问题。比如：客户不知道我们的存款利率比别家银行高，甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。。。针对这些情况，通过请示领导，__支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。

此外，我们还利用悬挂条幅，红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势，带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传，起到了很好的效果。

2、分析竞争对手，巧妙抢占份额

面对创业返乡带回来的大量存款，我们支行群策群议，并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析，把握对方吸储的手段及营销策略，合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面，特别是过了正月十五以后，存款大潮退去，如何从对方口袋往我们口袋掏钱，我们又进行了发散性的思考，逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别，更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失等，不看广告看疗效，存款数字证明，我们的做法是正确的！

3、提升服务质量，扬我合行形象！

作为内勤出身，对柜面服务我一直抓的比较严，在存款高峰期，我们将手脚麻利的客户经理加上我，四个人轮流到柜面代班，确保每天至少开通三个柜组，另外我们对大堂经理进行了重新排班，每天至少保证有两个大堂经理，一个维护队伍秩序，以及外面车辆合理放置，另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作，热情周道，减少了客户等待的时间，贴心的.服务，不仅大大提升了柜面办事效率，更树立了我农合行的良好形象。

4、上行下效，干劲十足

在我们最繁忙的时候，总部领导给予了各方面的支持，稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班，还为我们躬亲示范，把更好的服务理念用行动展示；张太群同志，那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊；内勤李主任，于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼！

节日期间，顾董事长、周行长、于监事长、陈x经理等总部领导多次到我行慰问，看望一线职工，给我们鼓足了干劲，增添了无穷的动力。

5、凝聚力+执行力=好成绩

在__的队伍中，有这样几个人：大军师邱x，办法比头发还要多；吕x吕大炮，指哪打哪；苗x苗先进，干起工作真来劲；苌x苌有才，内勤外勤样样来；宋x宋来桑，办事效率响当当！高x高老硬，任务不管有多重，说能完成就完成！

在__的队伍中，还有这样一群人：开自己的车，加自己的油，干着公家的事情；喝自己的酒，抽自己的烟，协调着单位间关系；这就是我的战友，这就是我的__！虽然我们只选出一个年度先进个人，但在我心里你们都是好样的！

现在回头总结，我们也看到自身发展存在的不足，在x万的存款中，对公存款仅仅只有x多万元，目前，我们正积极协调，努力争取，和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉，在总部领导的正确引领下，我们的工作一定可以再上一个台阶。

谢谢大家！

银行员工个人发言稿篇9

尊敬的各位领导，各位同事：

你们好！

我是大堂经理__，很荣幸能够有这样一次机会在今天这样美好的日子进行我的发言。

在接到这个通知的时候，其实我还没有反应过来，有些不敢相信，但是事实就是我被领导们邀请到在今天进行我的发言。我感到非常的高兴和荣幸。依稀记得上一次演讲还是在我的学生时代，所以我格外珍惜领导给我的这次机会。

作为一名在银行已经工作了四年的员工，我有很多想说的话，其实在一开始，我写了非常多的草稿，但是我觉得都不行，因为我都只写了自己，我觉得不如将我的经验分成想出来给大家，这样才是我今天演讲的意义。我们行今年共招来了x名新员工，很多时候，我看着他们青涩的样子都会想起自己刚开始来银行工作的模样。很多时候，新员工出现小毛病和小错误都是难免的，因为从前的自己也是这样的，做一我选择包容他们，并且耐心教他们做事。其实出现最多的问题还是在人情世故处理的方面，很多时候，新员工都是刚刚大学毕业，难免会受委屈受欺负，有的员工也许还会和顾客发生冲突，其实这些都是能够理解的。主要原因并不在我们行员工本身，因为有些顾客提出的要求非常无理，甚至触犯到了我行的利益，新员工处事冲动也是难免的，所以就遭到了投诉。其实面对这类人，我觉得可以专门为新员工再进行一次培训，增强他们的处事能力，可以减少相应的麻烦和损失，因为大多数新员工处事还不够圆滑，很多时候其实事情都是在可控范围，但是因为没有处事经验，所以才会导致这样的结果。

所以针对这个情况，我给新员工们专门做了几次培训，结果显示培训的效果真实有效，后来在遇到这些难缠的`客户，他们都知道怎么去处理了。作为银行的工作着一直都需要保持高素质的标准，哪怕遇到突发状况都要时刻谨记自己是银行的一员，首先要做到的就是冷静。越慌张，事情就越得不到解决。遇事冷静才是处理事情最好的解决方法，遇到客户提出的刁钻问题，首先从客户角度出发，缓解高压气氛，随后再进行分析，如若再得不到解决，可以来找我。

这几个月来，我行表现良好，我行全体员工一直恪守着银行的规章制度。在接下来的工作中，我们会更加努力，为银行创造更多的利益，我相信在未来，我们可以做得更好！

谢谢大家！

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银行员工个人发言稿篇10

尊敬的__行长，各位领导，各位同事：

很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心感谢__分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！

20__年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。

今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：

第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！

第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。

第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。

我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。

荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。

最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！

谢谢大家！