员工发言稿范文2024
员工发言稿范文2024篇1
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
岁月如梭,时光飞逝,又到年终岁末,每到此时,我们总要对过去的一年进行回顾和总结,对未来的一年进行规划和设想,总结一年的成败得失、经验教训,展望未来的前景。
作为__的一名普通员工,我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢公司,为我提供这个平台,让我能充分发挥自己的能力;其次要感谢公司领导,感谢他们给予我的关怀;再次要感谢我的同事,感谢他们对我的帮助和支持。虽然我来__工作(才短短三个月)工作时间不是太久,但在领导的关怀和同事的帮助下学到不少东西,能力大有提高。
三个月以来,我始终保持着对工作的热忱,一步一个脚印,脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下,在全体员工的共同努力下,我们不负重望,完成集团所布属的任务,也经住公司对我们的考验。我们只是一名普普通通的员工,同时我们也是的主人,因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在一起。俗话说“店兴我昌,店衰我辱”,所以我们怎么可能不担心我们的宾馆,我们的家呢?__年,我们宾馆响应集团领导的号召,在工作中取得一定的成绩,这不但得益于领导的正确决策,同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。
感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻,在这个变化中也给公司进行传播。
让我们携手共进,把公司变成所有人为之自豪的公司!谢谢。
最后祝诸位新年快乐。工作顺利。身体安康。万事如意!
员工发言稿范文2024篇2
尊敬的各位领导,各位代表:
大家好!我很荣幸的代表输配电工区向各位汇报安全工作的一些做法。
输配电工区主要负责xkv—xkv输电线路、城区__kv—__kv配电线路、变压器等设备的计改、大修、运维等,日常工作任务较为繁重。工区全体干部员工紧紧围饶“高标准、严要求、快节奏、强执行”的总体要求,以高度的责任感,克服人少事多的诸多困难,立足现有资源,夯实安全基础,不断提升输配电工区的管理水平。
加强员工培训,队伍素质提升迅速
一、建成两座培训基地
在公司大力支持下,工区相继建起了配网实操训练基地和安全警示教育室。一座__平米的大型安全警示教育基地,__幅各具代表性图文并茂的事故案例看板,四座事故现场触目惊心的实物展出看台,让每一个参观学习者闻之动容。占地__平米的配网实训基地,有标准规范的高低压线路、配电台区及计量装置可供观摩、实操,做到“技术标准上墙,实物模块对照,现场操作演练”三个方面相接合,告别了以往“会上念念文件,会下以工代练”的单一培训模式,让新进或转岗员工有个“干什么学什么,缺什么补什么”的地方。
二、大力开展“师带徒”活动
师带徒是永不过时的话题。谚语云:家有一老,犹如一宝,有了疑问,问之便晓。电力企业有一大批实操和理论水平很高的老师傅,一身本领,却不惜售。工区针对“师带徒”内部制定了一整套严肃严谨的操作流程,搞的有声有色,生产力也自然上去了。徒弟不行,师傅有责;徒弟技高,师傅有光。这首不知谁编的打油诗最近在工区日常工作中很流行。目前已有两对师徒《师徒合同》期满,徒弟顺利通过高级工职业资格认证考试,完美出师,成为单位业务骨干。
三、有教无类,攻心为上
有教无类,意思是人皆可通过教育成才成德,人在教育之前是有差别的,有贫富、贤愚等差别,但是教育之后就没有了这些差别。“有教无类”思想的实施,扩大了教育的.社会基础和人才来源,对于全体社会成员素质的提高无疑起到了积极的推动作用。领导都希望每个手下都是身怀绝技的武林高手,个个都是技师级的岗位熟手,听起来像天方夜潭,其实完全可以通过系统的培训来逐步达成,至少现在我们可以做一件事,根据每个员工的个人工作愿景来做其长远的职场规划,让他明白自己现在是怎样的状态,想要达成怎样的目标,该朝哪个方向去努力。一年中级工,三年高级工,五年达到技师水平,这是工区不成文的培训基准。
四、疏通扩宽基层骨干的晋升渠道,给他们希望
新进员工都是踌躇满志的,没人立志做一辈子普通员工,那是混日子。人皆有上进心,即进取心,奋发向上、积极进取之心,是对人的发展需求,
只要始终保持一种发展的意愿和努力,就是有上进心。一个企业不能拿团队精神来弱化或取代个人的利益驱动,更不能单纯的拿薪酬和奉献来搪塞或禁锢这种进取心,应该善意保护和正确引导他们,营造一种“学优则仕,皓首穷经”的良好的学习氛围。
五、技术比武,硕果累累
连续三年,工区在各类线路专业技能竞赛中团体和个人奖项均有较大斩获。__公司__年配电线路专业技能竞赛团体第一,__年输电线路专业技能竞赛团体第二,个人单项奖进入前三名的有7人次之多,其中郑勇荣获省电力公司__年农网配电运行维护专业全员岗位练兵效果检验暨技能赛个人一等奖,刷新了公司最高个人荣誉的历史记录。小小工区藏龙卧虎,地区级省级技能比武年年硕果累累,这些集体的或个人的荣誉给年轻人树立了榜样,像丰碑一样被人远远的望到,像界碑一样让后来人迎头赶上或超越。
立足现有资源,夯实班组安全基础
一、狠抓作业现场安全管控
班组是企业的细胞,是安全管理工作的落脚点。我们从提高班组安全活动日质量和整顿施工作业现场入手,强力推进现场军事化管理,切实提高现场安全管控水平,达到管理准军事化、作业规范化、质量标准化。紧抓现场管理四要素,一是标准化作业程序;二是危险点预控措施的落实;三是施工前的三交三查,工作任务交底、安全措施交底、注意事项交底,查工作班成员精神状态、查安措落实情况、查个人安全工器具;四是班后
会小结,总结工作中的经验教训。通过整顿施工作业现场,基本扭转了以往现场无序、混乱、盲目和隐患不能及时发现的被动局面。
__年9月27日,__kv潜老线瓷瓶清扫、连接螺拴紧固作业现场被__公司评为规范化作业现场,是__公司第三个入围的规范化作业现场。
二、输电线路运维呈良好势头
工区形成了“科学标准、权责清晰、以制管事、不断改进”的设备运行管理模式,扎实开展线路巡视、交叉跨越弧垂测量、红外线测温、绝缘子带电检测、树障房障鸟巢清除、接地体标示牌补装、基础护坡、铁塔防腐等运维检修工作,全面开展隐患排查,发现缺陷__处,消除__处,消缺率x%,全面提升了输电设备的健康水平。
__年,工区率先在__电网应用输电线路gps定位巡检系统。过去,巡线靠责任心,多巡少巡一个样,考核无法落实。现在通过查询gps,定位每基杆塔及往返路径,就能知道巡线人是否尽职尽责,杜绝了巡线不到位造成的人为责任事故。
扎实开展“三标两率”的创建工作,以自查整改为主,生技安保定期辅导位主的原则,积极创建标杆线路。__年,__kv潜林线顺利通过__公司输电标杆线路验收。
三、配网工作更新了思路
随着营销改制,城区近一百公里低压线路运维并入工区,权责骤然被放大。低压运维直接面对千家万户,涉及到抢修时限,关系到优质服务,
也是涉电的高危岗位。如何迅速安排接受人员,摸清线路状况,找准工作切入点,制定相应对策?春节腊月28、29两天,工区每晚平均接抢修工单__起,出动五台车、四个抢修小组,抢修任务集中在低压电缆分支箱、下火线和集线盒这一块,抢修电话接踵而至,应接不暇。当全部抢修完复电回单时,已是凌晨三点以后了。由此不难想像,当夏峰到来时,是怎样一个手忙脚乱的局面。
我们首先推行了“设备主人制”,从副主任到员工人人加一份担子,人人都有自己的“责任田”,把公家的事当成自己的事来对待,权责分明,把责任心“逼”上去,缺陷、树障、外破等一切难点都迎刃而解了;二是严格执行员工绩效考核,工作业绩公开上墙,各人优劣心知肚明,让员工相互监督,促进工作;三是加快日常工作节奏,“五加二、白加黑”,同时注重观察疏导员工心理压力,让多数员工始终保持高昂的工作热情。四是强化主动运维,吃透年度修校试预安排计划,充分利用2—5月四个月的缓冲时间,能整改一处是一处,平时多出力,夏忙少流汗;五是立即开展新进转岗员工的技能培训,特别是登杆高处作业,自愿或指定跟班师傅,尽快适应工作环境。
我们能清醒的看到,在我们工作中还存在一些不足,一些违章现象和事故隐患还时有发生。但我们相信,只要我们继续坚持“安全第一、预防为主”的方针,狠抓安全责任制的落实,充份依靠广大员工,夯实安全基础,群策群力除隐患,群防群治保安全,按照上级要求,为在两三年内将工区打造成“地区级最有影响力的输配电工区”而努力。
员工发言稿范文2024篇3
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫郭蕾,是车间C班大班长,今天,能够作为首文公司生产部、车间优秀员工代表上台发言,我感到非常的荣幸。我们每一位优秀员工所获得的成绩和荣誉,与各位领导的关怀指导和各位同事的支持帮助是分不开的,在此,我谨代表生产部生产车间20__年全体优秀员工向各位领导及同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢,感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定和鼓励。
自20__年进入首文公司至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽心尽力的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,更好的完成各项生产任务。
在进入公司的3年来,我从一名普通操作工,逐步成长为班长、大班长,是首文公司为我提供这个能够施展自己责任和能力的平台,是公司领导的关心和帮助,让我不断的进步,是同事们的支持和协助,让我的工作能顺利的开展。
20__年逐步加快的工作步伐、充实的工作内容让我深刻意识到了时间的宝贵。在工作中遇到的挫折,克服困难、改进提高的经历过程,不仅丰富了本职工作的经验,更让我从性格上、做事风格上、管理能力上成熟稳重很多。
以销售为龙头,随着生产订单的不断增加,按时按质按量保证订单的交付,是我工作的中心,也是一名合格基层管理人员必须做到的最基本的工作要求。在生产组织管理中,我始终严格要求员工按工艺规程进行操作,并制定了各岗位的员工技能培训资料,进行岗位培训和考核,不断提升了基层团队的工艺纪律执行能力。在现场管理中,为了杜绝产品混料,我们查找了各岗位混料隐患,并针对混料隐患制定了相应的措施,通过采用颜色标识、班组长复核、加强巡检等措施,有效地改善了现场管理状况。
产品订单在不断增加,如何提高生产效率是我经常思考的问题。面对068、065规格小产品订单的持续增量,小产品倒角成为订单生产的瓶颈,为了有效解决068、065平角产品自动倒角问题,我通过反复试验,提出设备改进建议,并配合设备、机修人员,通过对自动倒角机主轴的调整,减小主轴与工作面之间的距离等措施,解决了自动倒角机生产068产品的问题,生产瓶颈得到解决,并有效地提高了设备利用率和生产效率。
我的付出得到了公司的认可,我深感荣幸和鼓舞,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报这个朴素而简单的道理。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。
过去的荣誉已成为过去,在20__年中,我将着眼解决困扰生产效率提高的自动喷涂机流化床调整难的问题和进一步优化劳动组织的问题等,通过扎实有效、逐一解决生产过程的每个问题,提高生产计划的实现率和执行力,提高产品生产效率和我的管理能力,力争在20__年使自己的生产管理水平不断提高,迈上一个新的台阶。总之,为实现20__年目标,我将不断加强个人修养,自觉加强学习,扬长避短,团结协作,发奋工作,力争使自己做得更好一些,实现我从实干型基层管理人员向务实管理型转变的目标,为首文的快速发展奉献自己的力量。
谢谢大家!
员工发言稿范文2024篇4
尊敬的各位来宾、各位朋友:
大家晚上好!今天,站在这里,灯光闪亮,人声鼎沸,人人喜气洋洋,处处欢声笑语,这是我们_公司辞旧迎新的新年盛会。值此喜庆时刻,我代表公司经理班子、经营班子、以及全体职工,对各位来宾百忙中莅临本次年会,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向多年来一贯支持帮助_公司的广大同仁,以及新加盟的各届朋友致以崇高的敬意!
回顾20_年,我们取得了很好的成绩,企业实现了持续稳步发展。我们以市场需求为导向,以经济效益为中心,以质量安全为抓手,全面推进各项建筑业务。某某等工程顺利完成并交付。某某二标段工程、AA小区幼儿园即将交付完成。此外,尚有_派出所营房、_镇第一、第二幼儿园、创业大厦、公交站、政府食堂等工程正在紧锣密鼓建设中。在参与投标中,我公司中标率达65%,远超业内平均水平。在工程质量上,我们先后荣获_杯5项荣誉称号、_市建设工程“_杯”奖2项。截止目前,公司结算收入额为5.3亿元,上缴利税1770万元,取得了良好的经济效果和社会效果。
丰收的时刻,不忘过去辛勤洒下的汗水,庆功的当下,我们放眼明天的美景!公司能够取得这样的成就,与大家的努力和支持是分不开的。因此,在这里,我向全体员工表示最诚挚的感谢!感谢你们!用辛勤的汗水,铸就了公司靓丽的风采!同时我向各位心手相牵的合作伙伴、关心关照我们的社会各界,与默默奉献、支持期待我们的家人们表示衷心感谢,希望我们同心协力、同行大运、共赢未来!今夜把酒庆功,明朝征战沙场,我预祝大家新的一年事业更上一层楼,也祝我们某某公司新的一年再创辉煌!
最后,让我们共同举杯,同饮庆功美酒,祝愿各位新年快乐,身体健康,家庭幸福,万事如意!
员工发言稿范文2024篇5
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今天是咱们__公司一年一度的年会哈,所以相信大家此时一定是迫不及待地想开始接下来的活动了,不过大家先别急,还有一些流程还没走完呢,比如说让我来说说自己对公司的看法和感受。我先来自我介绍一下吧,我是咱们公司__部门的一名员工,之所以能站在大家的面前进行发言,主要是领导和同事们对我的信任和看好,在平日的工作中我准时上班,认真处理好自己的工作任务,整体来说工作表现还行,所以领导们这才派选我作为员工代表进行发言,这让我深感荣幸啊,我也不说太多客气话了,接下来就进入正题了。
我来到咱们公司已经有几年的时间了,在这里我见证了公司的发展和壮大,想当初咱们公司还只有十几名员工,但如今已经发展成为了拥有上百名员工的中小型公司了,这得感谢全体员工们的共同努力,所以大家此时此刻应该给自己鼓一个掌先!另外咱们也得感谢公司的诸位领导们,要不是他们决策有方,那么我们也没法取得这么大的进展,所以咱们也再给领导人们鼓一个掌!我在这里也要特别表扬一下我的领导__,他在我进入公司的时候就一直带领着我,帮助解决了不少工作上的难题,让我的学识和业务能力得到了不小的提升,所以我在这里得为他再鼓一次掌!
新的一年就要来临了,在此时节回首过往的工作时,会让我们感到一丝丝的恍惚和欣慰,我们辛勤工作了这么一整年,终于得到了回报,如今咱们公司的发展已经走上了正轨,而且发展的速度也是在稳步提升中,相信在新年里我们能再接再厉,取得更为辉煌的业绩。大家也可别忘了提升自己的个人能力啦,毕竟公司的成长可是和员工们有着密切的联系的,所以我们得做到与公司共成长才行!
最后,我就要提一提年会活动的准备了,今天的年会啊,咱们公司可是下了大功夫的,不仅选择了在这所豪华的酒店里举办,而且还为咱们这些员工准备了诸多的礼物,相信在接下来的活动中,只要大家表现足够积极,那么你一定就能得到一些奖品的!此时此刻的我早已经想接手接下来的活动了,所以我的发言就到此结束了,希望大家在接下来的活动中能玩的开心尽兴,忘记生活中的烦恼和忧愁!
谢谢大家!
员工发言稿范文2024篇6
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
春来秋往,斗转星移,__年在我们所有人的共同努力下圆满地画上了句号。今天,当我面对万张面孔的时候,当我回首远望的时候,我内心久久不能平静。__对于我来说,对于公司来说是不平凡的一年,是可圈可点的一年,是承上启下的一年。
公司的上市,标志着发展进入到了一个新的历史时期,从此进入到了规范化运营的快车道。为此,我平静了许多,承诺给伙伴的夙愿终于得以实现,可以说这是我人生中的安慰。
今天的表彰是对一年来市场成绩的回顾,我们欣喜地看到,越来越多的家人在这个平台上取得了丰盛的成就,在此我对他们表示最真诚的祝贺,同时也对所有与公司一同走过的家人、伙伴表示最诚挚的感谢!
__年我给到大家的是最普通,但一定是最有分量的一个词,那就是“务实”。
__,我们会踏踏实实地做好服务。用心、用情、用爱去服务大家,第一时间把温暖送给大家,第一时间把关心带给大家,第一时间把喜讯传递给大家。
__,我们会踏踏实实做好教育。给市场想要的方法,给市场想要的信息,给市场想要的模式,给市场的支持。
__,我们会踏踏实实为大家做更多值得我们去做的事情,我没有更多豪言壮语,我没有更多高昂的承诺,我不会忽悠谁,我有的只是良心与责任,我只想说,我们的队伍是一支踏踏实实质朴的军团,是实实在在为创业、为追求财富与健康的朋友们提供了一个最可靠,最永久的、永远的事业理想平台!是一个诚实、守信、有责任感的民族平台。
我亲爱的朋友、伙伴、同事、家人们,公司因为有你们而增添了无限的多彩!因为有你们而增添了无限的信心与勇气!因为有你们而增添了民族直销的豪情与斗志!因为有你们而自豪、而伟大!因为有你们而生生不息地向前奔流,奔流、生生不息地向前涌流……为了你们的梦,为了更多更多人的梦,为了公司伟大的梦,为了祖国的梦,那就让我们迅速的行动起来,心连心,手拉手,肩并肩,鼓足干劲,快马加鞭,去实现我们所有的梦想!
谢谢大家!
员工发言稿范文2024篇7
尊敬的公司领导、各位同事:
大家好!
非常荣幸被评为优秀员工,感谢公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得。法务工作是公司整体工作中一个小的方面,法务工作能够得到充分发展,是公司各位领导、各位同事给予充分支持和密切配合的结果。至此机会,首先让我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事对我工作的支持,表示深深地感谢!
员工是公司可持续发展的动力,公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中,个人价值才能得以彰显。我工作中的不足之处也颇多,但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。
法务工作的开展过程只是公司各部门工作的一个缩影。公司尊重员工的个性、健康思想,尊重员工的积极追求,重视员工参与公司管理,有完善的人才选用、晋升提拔机制。在这里,我们的个人价值和公司发展得到两全其美的实现,我们感受到合作的兴奋、成长的快乐、被关怀的幸福!
公司和员工形成良性互动,公司珍惜员工,员工热爱公司,我在与各部门的工作配合中,各部门工作的很多细节让我深受鼓舞。比如为了落实证照,开发部的同事劳心劳力,忍辱负重;为了优化方案,设计部的同事一遍遍讨论,废寝忘食;为了把控工程质量,工程部的同事无论严寒酷暑始终坚守在工程现场,默默无闻;为了扩大销售,营销策划部的同事绞尽脑汁、探寻策略;为了提升公司服务形象,客服部与物业公司的同事面对难缠的业主反复沟通,耐心解释;为了节省建设成本,预算部的同事精打细算,严格审核;为了合理调配公司资金,财务部的同事严谨工作,刚正不阿;为了后勤保障有力,综合部的同事细心周到,尽职尽责。正是这些同事在各个岗位上的细节把握,才实现了公司提升形象、控制成本、发展壮大的经营目标。在这样的团队中工作,我感到非常的荣幸和骄傲!
最后我要再次感谢支持帮助我的公司领导,及和我一起并肩工作的各位同事,谢谢你们对我的支持和信赖!至此新春到来之际,借此机会,表达对大家的诚挚祝福,祝愿大家在即将到来的猪年,吉祥如意、阖家欢乐、身体健康、万事如意!
谢谢大家!
员工发言稿范文2024篇8
尊敬的公司领导、各位同仁:
大家好!
非常荣幸被评为优秀员工,感谢公司给了我这个平台,让我有机会与大家一起分享我的工作心得。法务工作是公司整体工作中一个小的方面,法务工作能够得到充分发展,是公司各位领导、各位同仁给予充分支持和密切配合的结果。至此机会,首先让我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同仁对我工作的支持,表示深深地感谢!
员工是公司可持续发展的动力,公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中,个人价值才能得以彰显。我工作中的不足之处也颇多,但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。法务工作的开展过程只是公司各部门工作的一个缩影。公司尊重员工的个性、健康思想,尊重员工的积极追求,重视员工参与公司管理,有完善的人才选用、晋升提拔机制。在这里,我们的个人价值和公司发展得到两全其美的实现,我们感受到合作的兴奋、成长的快乐、被关怀的幸福!
公司和员工形成良性互动,公司珍惜员工,员工热爱公司,我在与各部门的工作配合中,各部门工作的很多细节让我深受鼓舞。比如为了落实证照,开发部的同仁劳心劳力,忍辱负重;为了优化方案,设计部的同仁一遍遍讨论,废寝忘食;为了把控工程质量,工程部的同仁无论严寒酷暑始终坚守在工程现场,默默无闻;为了扩大销售,营销策划部的同仁绞尽脑汁、探寻策略;为了提升公司服务形象,客服部与物业公司的同仁面对难缠的业主反复沟通,耐心解释;为了节省建设成本,预算部的同仁精打细算,严格审核;为了合理调配公司资金,财务部的同仁严谨工作,刚正不阿;为了后勤保障有力,综合部的同仁细心周到,尽职尽责。正是这些同仁在各个岗位上的细节把握,才实现了公司提升形象、控制成本、发展壮大的经营目标。在这样的团队中工作,我感到非常的荣幸和骄傲!
我们的老祖先留下来一句话,“二人一心、其力断金”,在公司领导的正确决策下,在各位同仁的勤恳工作下,我们这样一个团结、互补、进取的团队一定会从一个巅峰,走向另一个巅峰,实现公司业绩的不断增长,实现我们个人价值的充分彰显。
最后我要再次感谢支持帮助我的公司领导,及和我一起并肩工作的各位同仁,谢谢你们对我的支持和信赖!至此新春到来之际,借此机会,表达对大家的诚挚祝福,祝愿大家在即将到来的龙年,吉祥如意、阖家欢乐、身体健康、万事如意!
谢谢大家!
员工发言稿范文2024篇9
大家好!我是前厅部大堂副理,历史的年轮滚滚向前,的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天,我在为他岁的同时,有太多太多的感慨!是啊,来一年多了,时间虽说不长,但酒店规范的管理制度,良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我,始终秉承着“言必行,行必果”的办事风格,在每日受理宾客投诉时,都能在领导和同事们的帮助处理后,总结经验,找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次,酒店有位客人感到身体不适,至电大堂副理,讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后,我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治,心里还美滋滋地想:客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时,我们经理前来询问,我在讲明了事情经过后,本想一定会得到她的认可与赞同。没想到,她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意,怎么会得到经理的否定?
原来,我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量,对于药物的使用,万一有任何差错,就会给客人的身体健康带来危害,那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊,我怎么就没想到呢。单从一点出发,也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后,我处理问题更谨慎,想得更周到了。记得有一次,一位客人来到总台,在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店,服务员马上在电脑上查找核对,结果没有发现这位先生名字,当服务员把调查结果告诉客人时,这位先生顿时恼怒起来,此时正值总台入住登记高峰期,由于他的恼怒、叫喊,引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形,我马上走上前去,向客人礼貌介绍了自己后,请客人到大堂吧小坐,先听取客人意见,然后向客人做了细致耐心地疏导工作,并坚持酒店规定八折优惠的条件,但对这位客人也要享受优惠的心情,表示理解和同情,在酒店内部规定的允许范围内,对这位客人给予适当地照顾和帮助,打了七折,客人此时也表示能够理解、支持酒店的,我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后,心里真有一种说不出的喜悦,看来只有提高我们的服务技能,才能让我们的客人高兴而来,
满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划,也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性,真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,我相信我们没有成功与失败,只有进步与退步,我更相信,酒店一定会在我们大家的共同努力下,节节攀升,响誉全国。
最后,我再次感谢酒店对我们的培养,衷心祝福你——一路好。
员工发言稿范文2024篇10
尊敬的各位领导:
大家好!
进入公司工作至今,我并没有做出了不起的大贡献,也无特别值得炫耀可喜的业绩,只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对行政工作的热爱和坚守。从最初的生涩到对工作的熟练,一路走来,经历与学习了很多,收获也颇丰。更深深的感觉到,每一次优秀员工的评选,都是一名员工在团队成长的最好见证。
每一次接收新的任务,自己尽力的去完成,不断的总结自己的经验,从经验中学习,向他人请教,尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽无大绩,却时有小劳。本月,工作得到了各位同事的认可,我深感无比的荣幸,我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研,只要做好了属于你的那份工作,就会得到团队的认可、认同。因此,我认为,在这里,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新,无论你是以认真负责的工作态度让客户或领导一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干,都是优秀的。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于你的岗位有多重要,而在于你是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成,那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那你就是最优秀的。
感谢各位领导给我这次竞选评优秀员工的机会,我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。无论是否被评选上,它都将推动我更加努力地完成公司的各个任务,做好每件事。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。