优秀员工的简短发言稿
首先,我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问,你们辛苦了!下面,我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:
一、存在的主要问题:
1、管理人员的综合素质不高,突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差,工作标准低,只求过得去,不求过的硬,大事做不来,小事天天颂;工作随便,能推则推,能拖则拖,极个别管理人员对上级安排的工作三催不办,实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实,愿意做表面文章,以身作责差,工作靠不上去,遇到问题绕道走,所辖部门、班组工作效率低,存在问题多,只练唱功,不练做功。三是自由主义严重,会上不说,会后乱说,不负责任地议论领导、议论同事,阳奉阴违、耍两面派,只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄,迟到早退,外出不请假、不报告,自由散漫。五是学习松懈,对行业知识不研究、不学习,工作经验、专业知识缺乏,对所分管的工作一问三不知,自以为事,处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差,不关心、不依靠员工,为人处事不公正,爱摆架子,正如员工所说的“官不大、僚不斜。
2、服务意识差。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以服务为核心,用心做了的服务运作机制,甚至有些人员的本位主义严重,大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客“礼貌、热情、亲切、友好”。酒店前台员工对待宾客视而不见,无问候语或微笑,对客服务效率较低,服务意识淡薄,语言生硬,表情呆板,态度一般,在服务过程中不能做到表情自然、亲切,热情适度;二是言行举止不雅,缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求,缺少职业风范,伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天,穿行于宾客之间,甚至挡道的现象较普遍。
3、团队协作精神趋于表面化,一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性,养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿,不愿多做一点点;三是个人主义冒头,不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。
4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心,没有“店兴我荣,店衰我耻”的思想,见坏人坏事不制止,不举报。
5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯,管理上有很多漏洞,使酒店财物流失和浪费,向节约要效益的意识不强。
6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差,个别部门屡出问题,从根本上讲还是人的问题,还是管理问题。
7、业务技能不熟,专业培训不够
客房服务员在开启客房门时,不先叩门或提示,直接用门卡开启,客房辅设效果一般,物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上,污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名,不能及时撤换骨碟,添加茶水、餐巾纸等。
8、中层力量薄弱,管理力度不够
酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识,缺乏应有的管理水平和能力,对旅游饭店的认识不够,自身行为已经被员工的不良行为同化,与员工一起扎堆聊天,不仅没有尽到管理者的责任,而且损坏了酒店的形象。
9、制度落实不够,人员擅离岗位
酒店大堂副理虚设,脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。
10、设施设备维护保养极差
酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位,设施设备维护保养意识不到位,与相应的星级标准有一定的距离,需制定设施设备维护计划,确保各项设施设备维护到位。
以上问题,都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。
(更多精彩文章来自“秘书不求人”)新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施,新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求,各部门应引起高度重视,认真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服务水平,创建酒店特色,提升酒店形象。为此,就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划:
1、加强中层管理人员的培养,提高管理人员的综合素质。
中层管理人员是饭店的重要骨干,涉及到酒店的各个部门,中层管理人员的综合素质,直接关系到酒店的管理水平和服务质量,管理人员要做到知识化、专业化。因此,饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理,采劝走出去,请进来”的办法,开拓视野,与时俱进,接受新的管理思维和方式,摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养,保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制,实行竞争上岗,能者上、庸者下,打破传统的管理模式和用人机制。
2、酒店在实际工作中,把“创星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互补,互相促进,也提高了服务质量,为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。20__年4月至6月,酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标,将开展树立酒店形象“东方罗马是?家”优质服务活动,规范服务用语,做到统一着装持证上岗。
3、突出重点、狠抓落实
酒店在创建三星级旅游饭店过程中,要始终坚持物质文明、精神文明建设,争取取得良好的经济效益和社会效益,同安排、同布置、同检查、同落实,“坚持两手都要抓,两手都要硬”的方针,加大精神文明建设的投入酒店将建立党支部、团支部、工会席。酒店围绕“创星”目标,我们在硬件设施上将进一步完善,对酒店各部门不规范的地方进行督导整改,同时围绕“创星”目标,认真开展软件服务工程的建设工作:
(1)、按照国家标准《旅游饭店星级划分评定》(gb/t14308)的规定,加强学习,不断提高,组织各级人员进行自查、整改,符合国家三星级标准。对全体员工进行《星级服务标准》、服务意识、礼节礼貌强化培训,组织全体员工开展业务技能大赛。另外,还组织员工加强学习规章制度、法纪法规、企业规定、发展规划等,从而进一步规范服务行为,提高服务水平,实行每月考核一次,评选出业务技能优秀的人员进行表彰和奖励,并针对《星级服务标准》存在的问题及时进行整改,同时对考核不合格的进行强化培训。
(2)、酒店确定每周星期六为星评质检日,对所查出的问题进行通报,并严格要求各部门对照整改。
(3)、健全酒店各项管理制度,严格按照规定上框上墙。
(4)、在创建三星级旅游饭店期间,将邀请市、县旅游局对我店进行检查,并对市、县旅游局提出整改的问题及时进行整改。
对创建三星级旅游饭店工作的认识今年,我店把创建工作纳入单位的议事日程,紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针,以市场需求为中心,树立“三种意识”(即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识),运行实行“三化”(即程序化、规范化、表格化)管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销,努力把酒店建成客人温暖的家。
4、健全组织机构,实行分工负责,确保创建各项工作得以顺利开展。酒店成立创建领导小组,酒店常务副总经理吴金源任组长、各部门经理为组员,并将现有的中层干部分为几个小组,分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程,创办黑板报、和专刊,定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时,使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。
优秀员工的简短发言稿篇2
尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好!
今天,我有幸作为优秀员工代表上台发言,我感到非常的荣幸和激动。当听到自己被评为优秀员工的时候,感觉有点意外,因为在乐华这个大家庭里优秀的人是那么多,而我是那么的普通,那么的平凡。此时此刻,心里最想说的是:“感谢各位领导的栽培和厚爱,感谢各位同事对我工作的支持和帮助!”是你们给了我这个机会让我站在这里,如果没有大家的努力,也不会有今天站在这里的我,谢谢客服的各位同事,在我遇到难题的时候,是你们在我身边陪伴着我、帮助我一起度过。谢谢车间的各位同事,工作上有你们的配合,我才能够一次又一次的把客户的急件赶出来。都说身在异乡为异客,可是在这里却没有这样的感觉。这里有亲如手足的工作伙伴,有和谐的工作气氛,有家的感觉。
回顾即将过去的一年,20__是让人恐惧的一年。年初的雪灾,年中的地震,年末的金融危机。雪灾让我知道了什么叫众志成城,地震让我深深感受到了人间的真情和爱心,金融危机让我体会到了团结的力量。这几个月来,从电视上、报纸上、甚至我们的身边,看到那么多的企业倒闭,至今,这场危机还在进行着。而我们乐华也在这危机中团结着慢慢前进与之对抗。在这场没有硝烟的战争中,团结使我们向胜利迈近了一步。能够生活在这个团结而充满家庭气氛的环境里,是我的幸运!我会把今天的荣誉当作是一个起点、一种鼓励!在今后的工作中,我会更加用心的工作。更加努力的为公司的发展作出最大的贡献!
同事们,本着“乐华配件、精益求精、诚信守诺、持续发展”的经营理念,让我们大家一起努力吧!我相信乐华的明天将会更加辉煌!
最后,祝愿大家在新的一年里工作顺利,万事如意!
优秀员工的简短发言稿篇3
各位领导、各位同事大家好:
大家上午好!
__辞旧岁,__迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20__年,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往河南负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦,但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去,20__年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!
最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导,是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们,是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!
谢谢大家!
优秀员工的简短发言稿篇4
各位来宾:
大家好!首先,热烈祝贺__市物业行业协会成立。作为协会的一名正式成员,我也代表全体会员,坚决拥护和支持协会的领导,尽最大努力完成协会交办的各项工作任务,为协会的健康发展建言献策,做出积极贡献。
我认为,行业协会是市场经济的产物,是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。因此,行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。
行业协会是大家自愿结成的社会组织,“自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡”是协会的基本职能。行业协会的管理不能靠行政命令,要以专业见长,以服务取胜。要以自律管理,信誉管理,道德防线,市场成本,利益机制来求得内部的协调和统一,在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。
发展是硬道理,创新是原动力。协会的工作也要敢于大胆创新,走前人未走过的路,一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破,一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变,一切影响发展的体制弊端都要坚决革新,以新求变,以变强会。
代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上,更要注重维护行业的整体利益,维护会员的长远利益,解决好事关全局的普遍性问题,为整个行业服务,起到解决一个,受益一片的效果,真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。
最后相信在__市房产局领导的指导下,在会长、副会长、及秘书长的带领下,__市物业行业未来发展之路,必将迎来春色满园的春天。
谢谢!
优秀员工的简短发言稿篇5
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!
今天我有幸作为公司先进员工代表上台发言,与各位同事一起分享20__年度工作成绩,我感到非常荣幸和高兴。20__年,我们大家在工作中都取得了一定成绩,这不但得益于我们公司各位同事支持与默契配合,更得益于公司优良团队氛围和全新管理理念对我们熏陶。在这里,我谨代表全体先进员工真诚地向各位果断决策领导及各位为公司勤勉服务同事致以深深敬意。
众所周知,20__年对于我们有着重要意义,作为一名公司员工,在具体工作岗位上亲眼目睹了公司在一年来巨大变化,并从内心深处为公司快速发展而骄傲。在这一年中,公司进行了各方面完善与调整改制,正是顺应了时代发展需求。这一切都向社会、向市场证明了我公司优良管理水平和前瞻性决策能力。
有容乃大,无滞则华。要在激烈行业竞争中占有一席之地,就必须随时保持一种超前管理和竞争状态。之所以公司一直在发展壮大,就是因为整体战略目标比市场快一拍,而作为员工至少应该跟上公司决策,随之提升自身综合素质和专业技能。今天,我公司上下济济一堂,其乐溶溶,共同分享着这两年来成功喜悦,共同体味着新年新景快乐。在我们心里,“敬业,诚信,进取,创造”成为唯一信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是唯一目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进”更应在我们每一件工作当中得
到具体落实。古人云:上下同欲者胜。展望新年,公司上上下下同心同德,心往一处想,劲往一处使,我们有理由相信,思丰有我们更强大,我们因为思丰更骄傲。
谢谢大家!
优秀员工的简短发言稿篇6
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:
大家好!我是来自调合车间的郭开顺,很荣幸能够在这个地方和大家一起分享,作为一名昆仑润滑油人的兴奋与幸福!同时,也很感谢领导给我这个难得的机会,让我与大家一起来交流、学习。谢谢你们!
现在我最想说的话就是十几学生生涯结束了,我的身份也彻底发生了改变,由学生转变成员工,这一转变意味颇多,心情很是激动也很是感激。激动的是从今天起,我这个让父母操劳养活二十多的儿子也终于可以挣到钱养活他们了。所以,我激动。激动的同时,我也感激,感激领导发现并肯定我们的价值,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样的仪式,更要感激公司在近些,就业情况如此紧张的形势下,给我们这样一个宝贵的工作机会。所以,在此请允许我斗胆代表__新入职的新员工,表示对玉门润滑油的由衷感谢。激动和感激之余,感受最多的还是紧张,因为我们要担负起更多的责任,在企业的发展中发挥自己的作用。
虽说,我们读过大学,学过多的知识,但是对于我们这些刚迈出校门踏进社会的轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,这些都是我们需要思考解决的问题。玉门润滑油厂这个家庭,这个将播撒我青春华的地方,正在热火朝天的生产和发货场景中,我看到了昆仑润滑油事业的庞大,这是一艘国内润滑油产业的航母,为此我感到自豪和信心十足。众所周知,在各位领导英明的指导下,玉门润滑油厂正处于产业的腾飞阶段,产业多元化、跨地域经营阶段,是调整承上启下的重要时期,这样一个时期给我们这些轻人提出更大挑战,同时,也留下了很大的用武之地。作为新到的玉门润滑油人,我们愿意接受这些挑战,更满怀信心做好准备和玉门润滑油一起迎接机遇,脚踏实地的工作,不断地补充和学习,胜任自己的工作,并有所创新,在工作中学习,在学习中进步前行!
正所谓“进取无止境”,对玉门润滑油了解越多,我们越能感觉到自己在许多方面的欠缺与不足。玉门润滑油给了我们空间,给了我们舞台,玉门润滑油的前辈们为我们搭好了梯子铺好了路,我们应当趁着这大好时机赶快行动,在各方面得到充分的发展,把“玉门润滑油”五个字印在心里,把自己的利益和玉门润滑油的利益高度统一起来,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人学习,天天学习,开拓创新,争创一流,为了我们同的目标而奋斗!
最后,我们坚信,今天,昆仑润滑油是我们的骄傲,明天,我们必将是昆仑润滑油的骄傲!谢谢大家!
优秀员工的简短发言稿篇7
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!
很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
回想在公司的日子,我是20__年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
当选为20__年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功喜悦。
在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
优秀员工的简短发言稿篇8
尊敬的各位领导、同事们:
大家下午好!
这天能够作为渭南雨润20__年优秀员工代表发言,我感到十分荣幸。首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,感谢公司领导对我们的关怀、鼓励和信任,感谢公司给予了我们施展才华的舞台!20__年,是不平凡的一年。渭南生秦硕果累累,风华正茂的渭南生秦正阔步向前、蓬勃发展。这天,公司授予我们优秀员工的荣誉称号,这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏,更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉和掌声属于所有忠诚、团结、勤劳、敬业的渭南生秦人。
在这个特殊的日子里,我情绪个性激动。20__年在领导悉心的教育和同事的关怀下,我从一个刚出校门没有任何经验的新手到此刻,我能感觉到我在逐渐成长,学到了许多以前不曾接触的知识。这些成绩和成长与领导的关心和同事们的帮忙是分不开的,在那里我要感谢公司给了我工作的机会,让我有机会展示我自己。感谢领导的耐心指导和谆谆教诲,还要感谢一齐工作的每一位同事,没有你们给予的帮忙我不会有所进步,在此对大家郑重的说声:谢谢!
这天大家给了我优秀员工的称号,感谢大家给予的肯定。说心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个人在努力,我们在座每一个员工都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于每一个人。今后我会再接再厉,脑勤、腿勤、手勤,完成好公司交给我的各项工作任务,尽职、尽责!同时向公司里的老员工们学习,学习他们的优良品质和熟练的工作业务!
最后,感谢袁总、感谢各位领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活必须会因自己的努力而精彩!在大家的同心协力下,相信我们的公司明天会更好!相信明年这个时候是我们公司又一次丰收的时刻!期望渭南生秦20__年的销量再攀新高!谢谢大家!
优秀员工的简短发言稿篇9
很荣幸被评为__年度的优秀员工,这既是公司对我个人工作能力的肯定,也是对我做好今后工作的一种鼓励,虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真对待每一件事,多思考,多关注,为把好产品的质量关尽自己的一份力。在今后的工作中,我将更加出色的完成各项工作,不辜负公司对我期望。
当选为公司__年度的优秀员工,这是一份荣誉,更是一份激励。加入公司近__年来,从一个对__仅仅有一点点模糊理解的门外汉,到现今不但已熟练掌握各类__的工艺流程和一些主要设备的工作原理,还能对一般__的常见缺陷进行分析处理,整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助,在今后的日子里,我将秉承团结奋进的精神,引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来,让我们一起为__更加灿烂辉煌的明天加油!
自从参加工作以来,“追求突出,无论何时何争做”,一直是我的座右铭,入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样,沿着这个目标,我不断努力前进,我想优秀最重要的一点就是:要有一颗奉献的心,敢于行动,愿意付出,才有收获。获得优秀员工这个荣誉后,“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动,用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体,更好地为公司服务。
当选为优秀员工,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,它将推动我更加努力地完成公司的各项指标,做好每一件事,我决心在员工中起到革新技术,提高效率,发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌,保质保量完成任务,努力提高员工素质,在各级领导的带领下,为将__打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大,努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
公司以人为本的企业文化使我们获益很多,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工,是对我__年度工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
优秀员工的简短发言稿篇10
尊敬的领导与会的全体同事:
大家好!
今天,我很荣幸的作为本年度优秀员工代表上台发言,内心非常激动!
过去的2020年,在董事长及领导的带领下,通过各部门领导及员工的通力合作,我们收获颇多:通过_,我们更深刻理解了“_”的企业宗旨,同时也了解到了做为企业员工应尽的更多责任。
作为物业部的一名普通员工,我在这个岗位上已经工作了_年多。记得从来公司的第一天起,经理就对我们讲:“能否成为物业管理部的合格员工,业绩虽然重要,但不是全部,而敬业精神、团队意识和专业程度也是员工考核的重要标准。”这段话牢记于我们物业管理部每个员工的心中,成为我们奋斗的航标。
经过长时间的磨练与培养,我们每位成员都拥有了良好的团队意识,我们深知,在当今的经济社会里,每一次服务都发生在团队与团队,组织与组织之间,许许多多的困难和挫折的平复,都不能仅凭一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。当每个员工都具有了强烈的团队意识之后,氛围才会变的无比融洽,我们物业管理部的成员早已超越了普通的同事关系,成为了要好的朋友、亲密的家人。
创造优异的服务是我们的使命,而更好的完成这个使命的前提是我们每个物业管理人员都要具备高水平的专业程度。由于我们所从事的服务项目是一个集多种荣誉于一身的大综合性服务项目,所以我们所需要掌握的知识量就更多更广,同时还要时刻关注政策动态及经济走向。报纸、杂志、各种相关书籍都成为我们汲取知识的源泉。不懂的问题互相探讨,新出台的政策及时学习,在互帮互助及齐心协力下,我们共同进步。
当然,要想取得好的业绩并不简单取决于个人的专业程度,而更多的是得益于同事们高度的敬业精神。众所周知,过去的20_年工作带来的阻力。所有的同事都付出了巨大的努力。我的很多同事已经忘记了休息的滋味,因为他已经很久没有休息了;有的同事极少能在家吃一顿像样的晚饭,因为工作一天的他回到家便疲惫的睡去……最终我们得到了满意的服务评价。
2020年,物业管理部在集团相关部门的配合下,克服了重重困难,圆满完成了_工作;通过这些工作的开展,提升了公司的社会知名度,同时也增强了我们的自信心和荣誉感。
2020年,公司组织了诸多活动,大大丰富了我们的业余生活,让我们感受到了公司这个大家庭的温暖,同时有了更为强烈的归属感!
我们深知信任同时意味着责任重大,在新的一年里,我们会本着公司利益高于一切的原则,严格遵守公司各项规章制度,积极主动,踏踏实实,高效有序的完成各项工作。
最后我要感谢公司领导,感谢和我并肩战斗的同事!提前预祝大家新年快乐,身体健康、万事如意。
优秀员工的简短发言稿篇11
大家好!站在这里看到那么双期待的眼神我感到深深的惭愧。今年____店的整体销售额与年初的预定目标有一定的落差,其它品牌的追赶让我们有了前所未有的压迫感。面对如此严峻的竞争形势我有时候都有临阵脱逃的想法。如果不是公司领导们的信任支持以及伙伴们的帮助和鼓励我怕是支撑不到现在,就想回家怀个金猪宝宝了。在此向大家表示深深的感谢。
20__年初有幸加入易站公司,在一年多的工作中,我亲身感受到公司在不断的完善,不断壮大,不断进步。我为能够我公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,也正是这种荣幸感让我充满信心与激情。
责任、高效、创新、严谨一直是我的工作信条,我会一直以此来勉励自己。在工作中不断总结和学习,在总结中提高、在学习中提高,为公司的发展尽一份绵薄之力。我们易站人是伟大的,因为我们正在从事一件伟大的事业。我们在打造易站航母,相信只要我们同心协力、奋勇拼搏,一定会实现梦想,创造奇迹。
优秀员工的简短发言稿篇12
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家晚上好。很开心能在这里和大家一起分享工作带来的收获和喜悦,也很荣幸能代表__支行在这里和大家一起交流工作心得,结合__支行春节期间组织存款,谈谈我个人的一点感受,不足之处请大家批评指正。
成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持。感谢灿杰行长在__期间打下的坚实基础。感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉。更感谢和我一起努力奋斗的__支行全体战友们!谢谢你们!
在组织存款过程中我们做到以下几点:
一、加大宣传力度
在进行家家到与x大工程走访过程中,我们发现了很多问题。比如:客户不知道我们的存款利率比别家银行高,甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。针对这些情况,通过请示领导,__支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。
此外,我们还利用悬挂条幅,红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势,带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传,起到了很好的效果。
二、分析竞争对手,巧妙抢占份额
面对创业返乡带回来的大量存款,我们支行群策群议,并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析,把握对方吸储的手段及营销策略,合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面,特别是过了__以后,存款大潮退去,如何从对方口袋往我们口袋掏钱,我们又进行了发散性的思考,逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别,更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的损失等,不看看疗效,存款数字证明,我们的做法是正确的!
三、提升服务质量,扬我合行形象
作为内勤出身,对柜面服务我一直抓的比较严,在存款高峰期,我们将手脚麻利的客户经理加上我,x个人轮流到柜面代班,确保每天至少开通x个柜组,另外我们对大堂经理进行了重新排班,每天至少保证有x个大堂经理,一个维护队伍秩序,以及外面车辆合理放置,另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作,热情周道,减少了客户等待的时间,贴心的服务,不仅大大提升了柜面办事效率,更树立了我农合行的良好形象。
四、上行下效,干劲十足
在我们最繁忙的时候,总部领导给予了各方面的支持,稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班,还为我们躬亲示范,把更好的服务理念用行动展示。张太群同志,那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊。内勤李主任,于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼!
节日期间,x董事长、x行长等总部领导多次到我行慰问,看望一线职工,给我们鼓足了干劲,增添了无穷的动力。
现在回头总结,我们也看到自身发展存在的不足,在x万的存款中,对公存款仅仅只有x多万元,目前,我们正积极协调,努力争取,和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉,在总部领导的正确引领下,我们的工作一定可以再上一个台阶。
谢谢大家!