电信竞赛领导讲话

电信竞赛领导讲话(一)：

龙腾虎跃，瑞雪丰年!我们××电信在11年最后一个月来临之际，擂响了“××”劳动竞赛的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为企业发展增量增收，为企业建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起××电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。刚才，市场部金主任宣读了本次劳动竞赛的活动方案，对竞赛活动进行了全面的部署，希望大家认真学习，全面贯彻执行。本次活动的开展，是××电信领导班子审时度势、准确把握市场脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能够全面完成的关键所在，是××电信人拼搏努力，以实际行动完成任务决心的具体体现。之所以在年末和年初举行此次活动，是因为即将到来，根据最新预算指标显示，全省明年收入增长率为m%左右，落实到地市公司的预计增长率为m%左右，××明年指标的增量收入在n万以上，因此我们的压力是巨大的。开展此次竞赛活动，一方面可以提升3G智能手机的用户数，提高移动收入，另一方面为今后的持续宣传发展起到引领作用。12年××电信挑战与机遇并存，首先流量经营已经步入正轨，体验式营销初见成效， 3G用户线性增长，达到n万户。利用仅剩一年的窗口期优势，形成3G用户井喷式发展，为××电信远景战略规划打下坚实基础，是我们12年的工作重点。此次劳动竞赛的目的旨在通过推广3G智能手机，进一步提升用户对中国电信业务的认知度，从而营造出体验式营销、流量经营、智能服务等一系列氛围，为全年工作发展奠定扎实基础。今年除在年初开展了一次竞赛活动外，没有继续开展类似的活动，员工压力相对较小，本次活动考虑到员工的压力问题，设置的时限宽松(12月-明年2月)，给与了大家充分的时间来完成指标，因此我们必须举全员之力，全企之力，统一思想，坚决执行，彻底打赢这场攻坚战。

一、坚定信心，以“行动”来统领思想

1、要发扬实干精神，迅速提升发展量

过去的11个月，××电信人赶早抢先，发扬了善谋实干、不骄不躁的精神，用户数不断提升，移动用户达到m万户，固网达到n万户，带来收入持续增长，收入从年初的n万元提升到当前的n万元，这一成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是××电信人早行动，快行动的结果。事实再次证明，我们的员工队伍是一支能打硬战，善打胜战的队伍。因此我相信，在当前业务发展的关键时期，只要我们全体员工再次认清当前企业发展所面临的竞争形势和严峻挑战(联通高成本补贴、铁通宽带低价格策略、移动庞大用户基础等)，进一步提高开展“×× ”活动的认识，紧紧围绕企业生产经营目标，严格执行分公司提出的各项经

营举措和工作要求，我们就一定能在11年乃至今后的几年获得更大的收获。

2、明确打法，努力实现用户快速增长

“天下无难事，只怕有心人”。当前是业务发展的大好时机，我们要抓住时机，加快发展，关键就是要加大对移动业务的发展。本年终端引领战略得到深入贯彻，“卖手机，配套餐”策略得到具体实施，从关注用户的发展量上面转移到终端的销售数量上面来，手机销售数量得到明显提高，特别是端智能手机销售数量明显提升。1-11月份××电信智能手机由年初的月均销售n部左右上升到现在的n余部，智能手机销售占比提升明显，3G用户数量大幅攀升，给我们带来可观的收入的情况下，培养了一批高价值用户，现3G用户占比位列全省第m。

我们在看到成绩的同时，一定也要认识到当前发展的瓶颈。移动用户发展缓慢，收入完成率低是我们当前的整体表现。我们再看看现在周边的通信企业，发展都比较快，如果我们不发展或者发展慢了，就会被市场淘汰。因此，我们一定要上下一条心，鼓足一股劲，努力实现业务发展的新突破。

虽然本年××电信在终端引领和渠道建设方面取得了长足的进步，尤其是终端销售渠道全州已经建成n家，手机销售数量也有较大提升，但较其他两家运营商来看，销售渠道还是相对薄弱，目前仍处于量变阶段，未形成质变。开展此次竞赛活动可以在一定程度上弥补销售渠道的缺失，加快推广中国电信手机及各项业务。

二、提高执行力，以“行动”来夺取胜利

1、领导干部要带好头

各级领导干部是企业的中坚力量和业务发展的带头人。作为单位和部门的领导，一方面，我们一定要精心组织，周密安排，确保这次竞赛活动在本单位开展得有声有色。另一方面，在业务发展过程中，一定要身先士卒，做好表率。在这关键时刻，我们的各级领导都要坚持以发展为第一要务，切实加强组织领导，集中精力，全力以赴，一级带着一级干，一级做一级的坚强后盾。这次 “ ×× ”各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单元负责人一定把组织开展劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效，同时必须要完成相应的发展指标，做好模范带头作用。

2、前后端部门协同作战，勇挑重担

此次竞赛活动前后端同时开展，网络、运维、网发、财务等后端部门也承担着发展任务，因此，在劳动竞赛中努力发展的同时，也要做好本职工作，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的保障。后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把劳动竞赛推向新高。

3、全体员工要团结一心

全体员工都要发扬爱岗敬业的主人翁精神，树立企业发展我发展，企业兴衰我有责的责任意识，积极主动地投入到本次劳动竞赛中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动××电信的进步。

4、共产党员要争当模范

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次竞赛活动中，共产党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩，在竞赛中，谁是真正的英雄，谁是真正的好汉，站出来，比比看。

同志们，这是一个收获希望的季节，有目标就有希望 , 有行动就有可能。让我们××电信人再度扬锚起航，去夺取新的胜利 !

三、本次竞赛活动的几点要求：

1、做好体验式营销工作。目前，在我们激烈竞争的关键时期，做好服务，对树立企业形象起着决定性作用。服务工作应该从单一的服务向广义的服务进行转变，最重要的是从客户经理开始，通讯设备技术的变化必须要带来相应服务工作的转变，智能手机的出现必须伴随着培训体验工作的开展，本年公司组织多轮次智能手机培训工作，大部分员工已经能够熟练的掌握各项手机功能及服务，但还需要加强，每位员工都要成为智能手机应用专家和体验式营销的种子。在此次竞赛活动中，我们在发展用户的过程中要注意对用户的培训和体验活动，提高用户对智能手机的认知度，这样做的目的一方面是培养忠诚用户，实现口碑营销。另一方面是以赛代练，全面提升营销人员的手机应用能力。

2、做好流量经营工作。当前，传统话音业务和短信收入增速下滑已经成为不可阻挡的趋势，数据业务成为新的利润增长点，从手机上网收入来看，××电信10年10月收入为n万元，到11年11月份收入达到m万元，收入同比增长m%。中国电信流量经营逐渐受到社会认可，因此要坚定信心，坚持做好流量经营工作，实现流量经营的跨越式发展。流量经营，智能手机是载体，只有做好智能手机的销售工作，才能培养用户使用流量的习惯。开展此次劳动竞赛活动所选的三款手机均是当前性价比最好的智能手机，希望通过此次竞赛更好的做好此项工作。手机销售出去后，要推广智能手机的应用，在重点推广如爱音乐、天翼视讯等基地产品外，也要推广如微博、微信等第三方软件，努力扩大手机上网的用户群体及流量数量。

3、树立正确的荣誉观。 作为企业，我们每位员工都要有强烈的荣誉感和“有旗必夺“的拼搏精神。在竞争对手如此强大、竞争势态如此严峻的情况下，甚至在竞争对手认为我们××电信决对不可能超过他们的情行下，我们××电信人应不屈不挠，默默实干，以我们对企业高度负责的精神来干好每一天的工作，打拼出我们的辉煌。

4、处理好当前利益和长期利益的关系

本次竞赛活动是在成本较为紧张的情况下开展的，因此同志们在发展过程中一定要发展高质量用户，严禁出现弄虚作假的情况，如果出现对公司不利的问题，我们将做严肃处理，希望大家给与高度重视。另外，此次竞赛活动的完成与否关系到各位的绩效工资问题，希望大家都能够完成。 有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。我相信在我们××电信全体员工的共同努力下，公司业务一定能够得到跨越式的发展，12年必将是我们龙腾虎跃，获得大丰收的时刻。

谢谢!

电信竞赛领导讲话(二)：

同志们：.

盛夏已去，金秋来临，在这汗水、泪水即将凝聚成丰收果实的季节，我们上饶电信不失时机地擂响了“战金秋，夺丰收”劳动竞赛的战鼓。今晚的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为企业发展增量增收，为企业建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起上饶电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。

刚才，张副总宣读了本次劳动竞赛的活动方案，对竞赛活动进行了全面的部署，希望大家认真学习，全面贯彻执行。本次活动的开展，是市分公司领导班子审时度势、准确把市场握脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能全面完成的关键所在，是上饶电信人以实际行动贯彻落实江西电信总经理座谈会议精神的具体体现。本次竞赛目标明确，时限清楚，虽然任务不象“首季开门红”那么艰巨，这给我们增添了信心，但我们不可轻敌，因为时间紧，任务重，因此，我们必须举全员之力，全企之力，确保本次活动一举成功!为此，我作个发言，发言的题目是：行动，就有可能!

一、坚定信心，不畏艰难，以“行动”来统领思想

1、要迎着晨光实干，而不是对看晚霞幻想

过去的8个月，上饶电信人赶早抢先，发扬了善谋实干、不骄不躁的精神，实现了全市小灵通放号x户，完成年计划x%;固话放号x户，完成年计划x%;发展宽带用户x户，完成年计划x%，均处全省首前列，这一成绩的取得，是全体员工共同努力的结果，是上饶电信人早行动，快行动的结果，我们的做法得到了省公司领导的高度重视和充分的肯定。在这次全省总经理座谈会上，

上饶电信分公司作为典型，第一个作了经验发言。在发言里，我把我们的成绩归结于：是我们上饶电信人信心的胜利、斗志的胜利和行动的胜利!事实再次证明，我们的员工队伍是一支能打硬战，善打胜战的队伍。克雷洛夫有句话说：“现实是此岸，理想是彼岸，中间有湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁”。1-8月，上饶电信人正是以实际的行动，跨越了发展这一湍急的河流。那么，我同样相信，在这业务发展的关键时期，只要我们全体员工再次认清当前企业发展所面临的竞争形势和严峻挑战(竞争日益激烈，对手的市场份额在不断扩大;上饶电信的电话普及率仍差3个百分点;收入上升乏力等)，进一步提高开展“战金秋，夺丰收”重要性的认识，紧紧围绕企业生产经营目标，严格执行分公司提出的各项经营举措和工作要求，我们就一定能在金秋获得更大的收获。

2、要行动，就必须一鼓作气，坚定不移地去干

“天下无难事，只怕有心人”。当前是业务发展的大好时机，我们要抓住时机，加快发展，关键就是要加大固话、宽带和小灵通的发展。1-8月份上饶完成经营收入总进度x%，虽然超过预算进度，但是，从八月份计费收入来看，只有x万，环比全年最低，同比仅高于二月份，经过分析，后四个月每月必须确保完成x万计费收入，才能保证全年预算进度完成。所以说，我们在看到成绩的同时，一定也要认识到问题的所在。是的，我们目前在江西电信确实跑的比别人快一点，但是面对～年剩下四个月的业务发展，我们仍然是任重而道远，而且现在快不等于永远快。在刚刚结束的28届奥运会上，我国选手邢慧娜在参加一万米长跑比赛时，前3000米，邢慧娜均采取了跟随跑，把位置让给别人领跑。直到4000米后，邢慧娜还被前面的选手挡住，无法前超，只能跟在较后的位置伺机而动。最后的三千米，邢慧娜却后来居上，紧紧跟上了跑在前面的三名埃塞俄比亚选手。还剩下1200米，邢慧娜还只处在第五位，还剩最后一圈，两名埃塞俄比亚人跑在前面，并拦起人墙，试图阻止邢慧娜超越，但是她们已经无法阻挡这个只有20岁的中国小将的向前的决心，她成功地超过了埃塞俄比亚人基达尼，前面只剩下迪巴巴。转过弯道，邢慧娜开始最后的冲刺，她成功了，她把世界著名长跑名将迪巴巴甩在身后，她领先了几乎5米的距离，第一个冲过了终点，为中国又添一枚宝贵的田径金牌。这种胜利是埃塞俄比亚人所未能预料的，当她们跑过终点的时候，他们一定认识到了这个教训，

那就是：暂时跑在前面的未必就是赢家。同样的道理，我们的企业发展也是这样，我们不能做埃塞俄比亚那种暂时的领跑者，我们一定要象邢慧娜那样，善于冲刺，勇夺胜利。我们再看看现在周边的通信企业，发展都比较快，如果我们不发展或者发展慢了，就会被市场淘汰。因此，我们一定要上下一条心，鼓足一股劲，努力实行业务发展的新突破。

二、提高执行力，凝神聚气，以“行动”来夺取胜利

1、领导干部要带好头! 各级领导干部是企业的中坚力量和业务发展的带头人。作为单位和部门的领导，一方面，我们一定要精心组织，周密安排，确保这次竞赛活动在本单位开展得有声有色;另一方面，在业务发展过程中，一定要身先士卒，做好表率。目前，各(县)分公司都在做 BPR 重组工作，我们知道，是改革就会有波动，因此，在这关键时刻，我们的各级领导都要坚持以发展为第一要务，切实加强组织领导，集中精力，全力以赴，一级带着一级干，一级做一级的坚强后盾。这次 “ 战金秋，夺丰收 ” 竞赛时间紧、任务重，各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单位负责人一定把组织开展 “ 战金秋，夺丰收 ” 劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。

2、*党员要争当模范! 一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次 战金秋，夺丰收 竞赛活动中，

*党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩;共青团员要争当先锋，不怕苦不怕累，以迎难而上的斗志和饱满的热情，谱写新时代青春的赞歌。在 “ 战金秋，夺丰收 ” 劳动竞赛中，谁是真正的英雄，谁是真正的好汉，站出来，比比看，我相信一定是我们的*党员和共青团员!

3、四个渠道要勇挑重担! 目前，渠道建设已经逐步深入，在这次活动中，四个渠道一定扣准定位，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场，商业客户、流动客户市场及农村电信市场、要高度重视保存量和活务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。

4、后台支撑要确保。 前端是窗口部门，直接面对客户，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的能力保障。当前后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把劳动竞赛推向新高。

5、全体员工要团结一心! 全体员工都要发扬爱岗敬业的 主人翁 精神，树立 企业发展我发展，企业兴衰我有责 的责任意识，积极主动地投入到本次劳动竞赛中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动上饶电信的进步。

同志们，这是一个收获希望的季节，“ 5113 ”的奋斗目标不断向我们走来，有目标就有希望 , 有行动就有可能。让我们上饶电信人在这流光溢彩的美丽金秋，再度扬锚起航，去夺取新的胜利 ! 下面，我想就本次竞赛活动再提几点要求：

1、要处理好发展与服务的问题。 电信业从本质上说就是服务行业，而服务的对象是唯一的，即电信用户。事实证明，两个企业，在技术发展同等成熟的阶段，市场竞争，靠的就是服务。目前，我们正处于行风评议的关键时期，做好服务，对树立企业形象起着决定性作用，这一点，我们各个部门都做了大量的工作，也取得了较好的成绩，前面邵副总的讲话里也对大家所做的工作给予了充分的肯定。但我们仍要看到我们的不足，下决心进行实实在在的整改。总之，服务，对我们企业来说，是生命线，服务不仅能提高产品的附加值，而且是提升企业品牌竞争力的关键。因此，服务是一个企业发展的决定因素之一，中国电信“用户至上，用心服务”的理念，我们一刻都不能忘。

2、要处理好发展与成本的问题。 当前，企业发展的重中之重就是做大企业规模。在加快业务发展的同时，我们一定要控制好成本。一要合理运用营销成本的前提下，加快小灵通发展;二要从严管理，减少存量和欠费，三要把成本意识植根于每位员工的心中，从我们做起，从小事做起，使人人、事事关注成本成为上饶电信的企业文化。成本是实现收入来源的根基，有投入才有收益，成本更是企业运行的血脉，上饶电信要做大规模决不能以不计成本为代价，相反，我们要更加注重成本的使用，节约成本，实现有效益的良性发展。

3、要处理好局部与整体的关系。 从 1 - 8 月份的经营分析看，我们有的县(市)发展得快些，有的则相对慢些。本次的竞赛方案也不可能面面俱到，天衣无缝，但不管如何，都要顾全大局，心往一处想，劲往一处使，不唯计划为市场，不唯考核为责任，发展快的地方，尽量发展，能发展多少就发展多少;发展慢的地方，一定要迎头赶上，不要气馁，不怕困难，努力实现，后来居上。总之，有条件的地方要上，而且要快上，没有条件的地方创造条件也要上，一个都不能少。

4、要树立正确的荣誉观。 作为企业，我们每位员工都要有强烈的荣誉感和“有旗必夺“的拼搏精神。我希望并要求我们上饶电信人在本次活动中要继续发扬这种好的传统。但是，我们一定要诚实守信，实事求是，决不允许弄虚作假，欺上瞒下，我相信，本次活动不会出现这种情况，但，如果万一出现我们将严惩不怠。

同志们，前面，邵副总通报了我们前一阶段行风评议工作的情况，我想大家听了之后，无不为之振奋。是的，在竞争对手如此强大、竞争势态如此严峻的情况下，甚至在竞争对手认为我们上饶电信决对不可能超过他们的情行下，我们上饶电信人，不屈不挠，默默实干，以我们对企业高度负责的精神和对其它运营商宽大的胸怀，最终获得了胜利。可以说这是次行风评议是一次没有硝烟的战斗，是一次信心与智慧的较量，这次行评的胜利，再次证明了上饶电信人是不可战胜的，只要同心同德，就没有办不成的事。 让我们协起手来在“战金秋，夺丰收”新的战斗中再创新佳绩。我坚信：对于永不言败的上饶电信人来说，行动，就有可能! 我的讲话完了，谢谢大家。

电信竞赛领导讲话(三)：

各位领导、同事们：

大家下午好!我是来自××电信营业班的××。很高兴，也很荣幸能够站在这里和大家一起继续参加公司的选拔赛。首先，要感谢公司领导为我们提供了这样一个相互学习和锻炼的平台，通过这次竞赛，使我看到了自身业务能力和水平的不足之处，体会到了与先进之间的差距，同时让我深深地感悟到，在当今市场竞争如此激烈的情况下，作为中国电信展现自身形象的重要窗口的一名营业员，全面熟练掌握现代营销服务技能的重要性、必要性和紧迫性。是的，我们是中国电信的一员，我们感谢企业为我们提供了实现人生价值的舞台，作为回报，我们就应该不懈努力，为企业创造更多的价值，不断为企业树立新的良好形象。而这一切的前提，是我们必须全面熟练地掌握营销和优质服务技能，不断向广大客户提供最优质的服务以吸引客户，从而谋取最大的经济效益和社会效益，使中国电信不断的发展和壮大。今天，汇聚了我们××电信营业窗口的营销服务能手和业务精英，在这里，我希望能用一句话与大家共勉：“没有最好，只有更好”，预祝所有参赛选手都能够赛出水平，取得好的成绩。最后相信，在公司领导班子的带领下，经过全体员工的共同努力，我们××电信一定会有一个辉煌灿烂的明天!

谢谢大家!

 

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