315消费者权益日领导的讲话稿5篇

每一年的3·15都会受到世人瞩目，一方面看看又有什么新的“惊悚”的事件要被曝光，另一方面也想看看“诈骗”的技术又提升了多少。而每年的3·15晚会也被当作一个小小的缩影，梳理一年来的“民愤”事件，自然投诉的焦点也是最重要的参照物。下面给大家分享一些关于315消费者权益日领导的讲话稿5篇，供大家参考。

315消费者权益日领导的讲话稿范文(1)

同志们：

在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，在这里我们召开20__年纪念“3.15”国际消费者权益日“携手共治 畅享消费”年主题座谈会，目的就是要围绕“携手共治 畅享消费”年主题，广泛深入地开展宣传，充分发挥社会各方面作用，全面推动消费者权益保护工作深入开展，营造安全的消费环境，促进我县经济又好又快发展。借此机会，我代表__县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事、企事业单位领导，表示热烈地欢迎和衷心地感谢!

过去的一年，__县工商局、消费者协会在县委、县政府的正确领导下，坚持以人为本，构建和谐社会，维护广大人民群众的根本利益，树立“一切为了消费者，一切服务消费者”工作理念，围绕年主题把握“宣传消费政策、推进消费维权、构建和谐消费、促进经济发展”四条主线，全年共受理消费者投诉326件，成功调解326件，调解率100%，为消费者挽回经济损失67万元，接待来访和接受咨询373件，发布消费警示、消费提示26次，发布通讯报道42条，推荐诚信单位18家，满意品牌2个，开展消费纠纷和解24件，促进了经营者与消费者和谐共赢。__县消协坚持以抓创新促发展、抓机制保维权、抓重点带全面，大力提升消费维权能力，为促进全县经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。

中国消费者协会将2015年消费者权益保护工作的年主题确定为“携手共治 畅享消费”。“携手共治 畅享消费”的基本目标是：促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，进一步贯彻落实消费者权益保护法律法规，保护消费者的安全权。__县消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责开展好以下七项活动：

一是，采取多种形式，对年主题进行广泛宣传，提高社会各界对“消费与安全”的认识，积极参与年主题活动;二是，组织对网络交易、化妆品安全、预付士消费等方面研究，推动完善保护消费者人身、财产安全方面的法律法规和相关制度;三是，针对旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱开展消费评议活动，促进行业服务水平的提高，促进行业规范的进一步完善，加强对消费者的保护;四是，积极处理消费者关于消费安全方面的投诉，及时化解消费纠纷;五是，加强与安全有关的商品和服务比较试验，对外发布有关消费安全的消费警示、提示，为消费者提供安全产品和服务信息;六是，开展消费安全方面的消费教育，帮助消费者增长安全消费知识;七是，加强与有关行业的沟通与合作，共同推进对消费者安全权的保护工作。

消费者权益保护工作任务艰巨，意义重大。我相信，在县委、县政府的坚强领导下，有各级各部门的共同配合与努力，我们一定能够把保护消费者权益、维护正常市场秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去。我相信，在社会各界的共同努力下，我县的消费环境将更加和谐，人民生活更加富裕!谢谢大家!

315消费者权益日领导的讲话稿范文(2)

同志们、广大消费者朋友们：

今天，省银行业协会和省消费者权益保护协会联合召开了“3·15”银行业服务工作座谈会，对我省金融消费者的服务权益保护工作进行了总结和安排。

据记者了解，我省金融消费者反映或投诉的主要问题集中表现在六个方面，包括服务收费、银行卡使用、服务水平提升、存款变保单等。省消协建议，省内各金融机构要认真落实国务院关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见精神及有关规范要求，把金融消费者权益保护工作纳入与业务工作同等重要的位置，通过规范自身行为，建立金融消费者适当性制度，完善监督管理机制，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权等八项权利。通过清理规范格式合同以及不适合保护消费者权益的有关文件和要求，确保金融消费者权益不受侵害。同时还要进一步提高服务质量，规范业务竞争行为，完善金融消费者权益保护机制。

省内各家银行业金融机构在会上表示，要采取多种措施强化服务意识，完善消费者权益保护机制，夯实工作基础，推动信息公开透明，切实提高对金融消费者的权益保护水平。

省银行业协会负责人说，银行业作为一个关系国计民生的特殊服务行业，在服务过程中，积极采取有效的措施，切实保护银行消费者的合法权益，是履行社会义务和承担社会责任的重中之重。山西银行业协会全面发挥行业自律职能，利用多个工作平台，引领山西银行业全方位开展金融消费者权益保护的宣传教育和推进工作，取得了一定的成绩。今年，该协会将继续开展多项活动，以货币金融知识、个人征信知识和防范电信网络诈骗为主题，开展金融消费者权益保护宣传活动。充分利用多个平台沟通信息，建立消费者权益保护工作联动机制，实现对省内金融消费者基本权利的全面保障。

315消费者权益日领导的讲话稿范文(3)

同志们、广大消费者朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念第x个3·15国际消费者权益日，宣传消费者权益保护工作方面的法律法规，开展“消费与民生”年主题活动，现场受理消费投诉、提供消费咨询服务，这对于倡导消费与服务，提高国民生活质量;对于增强全社会消费_意识，扩大内需、提振消费信心和促进通辽经济社会平稳较快发展必将起到积极的推动作用。

近年来，我市消费_工作取得了长足的发展。市政府将“一会两站”建设纳入议事日程，使_力量向乡镇、嘎查村广泛延伸。全市各级消费者协会认真履行职能，在优化消费环境，引导消费者科学、合理、安全消费，受理消费者投诉和面向农村开展_活动等方面做了大量卓有成效的工作。特别是在媒体上开通“在线3·15”、“天天3·15”、“民生直通车”栏目，与中消协共同建设国际互联网“中消网蒙东站”，举办3·15晚会等，构建了全方位、立体化的消费_网络，提升了消费_的科技水平，取得了许多新鲜有益的经验。工商、质监、卫生、食品药品监督管理等部门密切配合，充分发挥了商品质量监管、维护市场秩序和消费者合法权益的重要作用，为整顿和规范经济秩序、维护社会稳定作出了积极的贡献。借此机会，我代表通辽市政府向长期工作在消费_第一线的同志们致以诚挚的问候，向关心和支持消费_事业的社会各界人士表示衷心的感谢!

中消协将20__年主题确定为“____”，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径。扩大内需，特别是增加居民消费需求是今后一个时期调整经济结构、提高经济发展质量效益和转变经济发展方式的重点，是促进经济社会科学发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。今年，市委、市政府将围绕“一个坚持、两个高于、三个率先、四个翻番”战略目标，继续坚持扩大总量与调整结构并举，富民与强市并重的总体要求，着力加快“三化”进程，保障和改善民生，大力发展社会事业，为全面建设小康社会打下坚实基础，这必将进一步促进人均GDP的增长以及居民收入水平的提高，带来消费的活跃。我们开展“消费与民生”年主题活动，就是要努力适应新形势，不断提高消费_水平，改善消费市场环境，提高消费信心和消费能力，为扩大内需、促进经济平稳较快发展服好务。

本次国际消费者权益日纪念活动还在博物馆大厅设立了地方名优特产品展览，有全市30多家企业的几十种名优产品参展，旨在进一步提高产品知名度，向消费者推荐放心产品，提升群众生活质量。为确保3·15系列活动取得实效，希望各级政府进一步加强对消费_工作的领导，有关职能部门继续认真履行监管职能，营造更加注重民生、注重消费_的市场环境。广大经营者要规范经营，诚信立企，不断加强行业自律，自觉保护消费者合法权益。消费者要进一步增强消费信心，在发挥消费作为推动经济社会发展的原动力同时，依法维护自身合法权益，合理表达_诉求。各级消费者协会要充分发挥桥梁、纽带和社会监督作用，加强对消费者的消费教育和指导，加大对商品和服务的监督力度，提高对消费者投诉的处理能力，切实保护消费者的合法权益。新闻媒体要大力传播消费与民生的有关知识，反映广大消费者意见和愿望，充分发挥舆论监督对营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步的积极作用。

同志们，消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众利益密切相关的系统工程，也是一项关系民生的重要工作，寄托着广大消费者的殷切期盼。我深信，在市委、市政府的领导下，在各级职能部门的共同努力和全社会的关心支持下，在广大消费者的积极参与下，我市消费者权益保护工作一定会迈上一个新的台阶。

谢谢大家!

315消费者权益日领导的讲话稿范文(4)

同志们：

今天，我们在这里热烈庆祝3·15国际消费者权益日。这是一个值得庆贺的特殊节日，是广大消费者自己的节日。借此机会，我讲三点意见。

一、保护消费者合法权益就是保护人民群众的利益。保护消费者的合法权益是完善社会主义市场经济体制的必然要求，是实践“三个代表”重要思想、构建和谐社会的重要举措，是事关社会稳定和经济发展的伟大事业，是“得民心、顺民意、谋民利”的民心工程。这就要求我们要进一步落实科学发展观，充分认识做好消费者权益保护工作的重要性、长期性和艰巨性，切实增强保护消费者权益的紧迫感、责任感和使命感，以满腔的热情、扎实的作风、有力的措施、尽职尽责的工作，全心全意为广大消费者服务，以出色的工作业绩取信于民、造福于民。

二、保护消费者合法权益是全社会的共同责任。各级工商、质监、物价、卫生、食品药品监督等职能部门，既要各司其职、各负其责、依法行政、严格执法，坚决纠正有法不依、执法不严的问题，又要统一步调、密切配合，齐抓共管、形成合力，进一步整顿和规范市场秩序，依法严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等侵害消费者合法权益的行为，净化市场环境，确保消费者安心、放心消费。各生产经营单位和业户要增强社会责任感和诚信意识，加强行业自律，恪守职业道德，提高商业信誉，切实做到依法经营、诚实守信，自觉维护消费者的合法权益。各新闻媒体要依托媒体的宣传优势，加大《消费者权益保_》宣传力度，充分发挥舆论导向和舆论监督的作用，充分暴露侵害消费者合法权益的行为，促进各种侵权事件公平、公正、合理解决。广大消费者要勇于和善于拿起法律武器维护自身权益，坚决抵制市场交易中的侵权行为，努力形成生产经营者自律、职能部门监管、社会各界关心支持的_工作新局面。

三、保护消费者合法权益必须发挥好消费者委员会的职能作用。消费者委员会是保护消费者权益的主力军，是政府联系人民群众的桥梁和纽带。随着经济的发展和人民生活水平的提高，对消费环境和消费者权益保护工作提出了更高、更新的要求。消费者委员会要进一步加强队伍建设和能力建设，拓展消费_领域，切实解决消费者反映强烈的热点问题，争取在_薄弱环节、_盲区取得突破。

要充分发挥自身的组织优势，从消费者主权地位的日益确立和消费领域不断拓展的实际出发，积极探索通过消费者运用《消费者权益保_》，评价生产经营者信用的方式和手段，让消费者在企业信用建设，乃至整个社会信用体系建设中发挥更大的作用。要加强制度和服务网络建设，尽快把“12315”消费者申诉举报网络真正建设成为消费者服务的“利民网”和“连心桥”。要通过开展“消费与环境”主题年活动，引导消费者转变消费观念和消费方式，合理消费、绿色消费，共同推进资源节约型、环境友好型社会建设。

315消费者权益日领导的讲话稿范文(5)

同志们、朋友们：

在20__年“315国际消费者权益日”到来之际，我谨代表__市委、市政府，向全市广大消费者和一直致力于维护消费者权益的部门、企业、团体和组织致以亲切的问候。

今年初，中国消费者协会将“____”确定为20__年的年主题。这个年主题，就是要营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利;倡导健康、文明的消费方式，节约资源;人与自然和谐相处，保护消费环境。当前，我国正处在构建社会主义和谐社会的新阶段。营造和谐消费环境，是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。消费环境的好坏，和谐与否，直接关系到社会主义和谐社会的建设。因此，开展“消费与环境”这一主题活动，意义十分重大。

近年来，随着我国国民经济的快速增长和人民生活水平的不断提高，人民群众对消费环境和消费安全等方面的要求也越来越高。虽然各级政府及有关部门在治理消费环境方面做了大量工作，并取得了显著成绩，消费环境正逐步得到改善，但我们必须看到，当前消费环境仍然存在不少问题。为此，我呼吁社会各界都来关心、支持为消费者营造和谐消费环境的活动。

首先，全市广大个体工商户和企业要严格履行法律规定的义务，严格自律，向消费者提供符合“放心消费”要求的商品和服务，不做有损消费者利益的事，确保消费者权益。其次，全市各级各有关部门要认真贯彻市委九届五次全会精神，全面落实科学发展观，切实履行保护消费者合法权益的职责，加强对经营者的行政监管和规范，在营造和谐消费环境中发挥主导作用。同时，全市广大消费者要发挥主人翁作用，积极参与到营造和谐消费环境活动中来，充分行使自己的权利，加强对经营者经营行为的群众监督，主动向消费者协会和有关部门反映商品和服务的存在问题。

我相信，通过大家的共同努力，营造我市“安全、健康、和谐”的消费环境目标一定能够早日实现!