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三体的读书心得400字

| 新华

《三体》这本书我之前就看过了好几遍,本来不是科幻迷的我在这之后就被大刘带进了这个坑。每一次读《三体》我都会有不一样的感受,每一次我都会惊叹,原来还有这些细节是我之前没有注意到的,还有这些描写是我印象不深的。毫不夸张地说,这是一本可以让人看上瘾的书。

《三体》这个名字是天文力学中一个至今无解的难题,同时也是三体星系的名字。故事从红岸基地的叶文洁向三体世界暴露了地球位置开始说起,一直到几个世纪以后归零者重启宇宙结束。

这本书不仅具有很强的科学性,就是作为小说来看,它也有许多闪光之处。作者在书中埋下了一个又一个伏笔,设置了一个又一个悬念,给读者一个又一个惊喜。有一处,三体人利用智子给常伟思等人发送了一条讯息:“你们是虫子!”,可他后面又写道,即使人类用再先进的办法,也不能将地球上的虫子杀光,而我们跟三体人的差距比虫子和人的小多了。这也照应了三体世界入侵地球失败的情节。在第三册中,如果你没有看到后面,你根本想不到山杉惠子竟然是她丈夫的破壁人,仿佛前面写的所有伉俪情深都是为了最后一句讽刺的:“面壁者比尔·希恩斯,我是你的破壁人。”

在文中,人类首先是掌握了大自然的法则——火,然后又用五万年的时间进化到现代文明。可当我们遇到三体文明时,所有的骄傲都土崩瓦解,一滴小小的“水滴”就能将代表人类最高科技水平的恒星级别飞船瞬间摧毁。正如三体文明说过的那一句话:“毁灭你,与你何干?”但即使是强大的它们也被歌者文明的小小光粒几乎灭绝。接着歌者文明又和其它上帝文明进行了一场战争,宇宙的所有法则都被当成武器,就像猿人拿着火把一样。人类文明,毫无还手之力。

每一次看完这本书后,我都会望着天空思考着:在宇宙的某一角落,会不会有三维空间正在向二维空间坍塌?此时此刻,会不会有一支舰队,正在大开杀戒?我们所处的宇宙,在其他文明看来。可能只是一个微不足道的灰尘……

一切,都无从知晓……

三体的读书心得400字篇2

如火如荼进行的同时,军方探寻外星礼貌的绝密计划“红岸工程”取得了突破性进展。但在按下能够发地球礼貌的信息发射键时,历经劫难的叶文洁没有意识到,她彻底改变了人类的命运。

地球礼貌向宇宙发出的第一声啼鸣,以太阳为中心,以光速向宇宙深处飞驰……

四光年外,‘三体礼貌’正苦苦挣扎——在三颗无规则运行的太阳主导下的千百次毁灭与重生逼迫他们逃离这个承载着三体礼貌太多记忆的星球,飞向浩瀚的宇宙。而恰在此时,他们收到了地球上叶文洁发来的信息。

在用超技术‘智子’锁死地球人的基础科学之后,三体人庞大的宇宙舰队开始向地球进发······。发展了数万年的人类也感到自我的末日悄然来临、步步逼近。

你可能认为这些都是胡说八道,不切实际,但我认为这是作者,刘慈欣天马行空的想象的产物呀!如果他不这样,他会得到“雨果奖”吗?他能登上国际科幻世界的舞台吗?

这本书让我有了一个启示,人必须不要放弃想象力。如果人没有想象力,瓦特会发明蒸汽机,使工业革命到来吗?如果人没有想象力,爱迪生会发明电灯,给世界带来光明吗?如果人没有想象力,莱特兄弟会发明飞机,实现人类像小鸟一样在天空飞翔的梦想吗?也许不会。我们此刻也要在好好学习的同时,锻炼自我的想象力。长大了才能担负起建设祖国的职责。

三体的读书心得400字篇3

寒假里,有这么一部书让我爱不释手。那就是由刘慈欣撰写的长篇科幻小说《三体》。这本书获得了科幻小说最高奖“雨果奖”,作者也成为获得该荣誉的亚洲第一人。

这部书讲述的是两个礼貌间的智慧博弈,红岸基地是一个探测外星人是否存在的绝密基地。一个叫叶文洁的人向宇宙发出信息,被远在四光年外的半人马座上的三体人收到。这一举动彻底改变了人类的命运。于是三体人派出了庞大的舰队杀气腾腾地直扑太阳系。

三体礼貌用超科技制造的智子锁死了人类礼貌,监视着人类的一举一动。为了应对局势,人类利用三体人思维透明的特点,秘密组织了“面壁计划”,由四位面壁者来反击三体。最终仅有罗辑一位面壁者取得了成功,成为人类礼貌的执剑人,威慑着三体礼貌。

但当罗辑把权力交给程心后,三体探测器攻击了地球上的广播系统,但远在天涯的“万有引力”号广播了三体母星的位置,三体礼貌被歌者礼貌消灭,人类礼貌也从三维跌落成二维,最终仅有关一帆和程心两个人成功逃脱。

这本里程碑式的科幻作品让我们明白:宇宙就是一座黑暗森林,每个礼貌都是带枪的猎人。黑暗森林有严肃的法则,但也孕育着生存的期望,无论何种礼貌都必须遵守。刘慈欣的这部小说,以超凡的构思和想象力,让我叹服!

三体的读书心得400字篇4

合上《三体》系列的最后一本书(《死神永生》),我仿佛就是时间轴上一点,见证了百亿年的历史,一个宇宙的消逝与另一个宇宙的诞生。《三体》(此系列第一部)让我印象颇为深刻。

本书以众多顶尖科学家的离奇自杀为开头,气氛直接趋于紧张。经过一系列的探查之后,从而得知:三体人所居星球气候恶劣,无数的文明兴起然后又灭亡。正好在此时,三体星人接受到地球的信息。为了种族不被灭绝,三体星人开始了侵略地球的计划。

整本书对人物的刻画十分到位。其中对于主人公叶文洁的描写更是倾注大量笔墨,将人物刻画的惟妙惟肖。

叶文洁命运悲惨――父亲死于“批斗”之中;在内蒙工作时又被诬陷入狱……沉思良久,思考的东西有许多,但无一不是对她的深切同情。可也正因为这悲惨的命运,再加上“红岸计划”的实施,叶文洁逐渐产生一种想法:让外星人来领导。换句话说,让它们来接管满是贪欲的人类。看到此处,我一开始也会在这样大的反差之中难以自拔,主角竟然变成了一个反派!但是经过一番思考,似乎,一切都是情有可原的。应该说,她是被迫的:经历了幼年丧父的悲痛;看到人们将一片片森林变成荒漠;被同伴出卖;在对生活失去了希望后,在“红岸计划”计划似乎找到寄托。在如此多的原因下,造就叶文洁的思想,而后又转化成信仰,变成她人生中的希望。在人类眼中,这种信仰十分的疯狂;可在我,我们读者眼中,这种信仰的造就并非空穴来风,也只有我们,才能深知她的不易和“无奈”。举个例子,在《复仇者联盟3》中,最大的反派灭霸千辛万苦找到无限宝石,为了毁灭掉宇宙中一半的生命。这看起来十分的“漫威”。可他做的这一切,都只是想让宇宙资源不被如此之快的速度耗尽。换而言之,是为了更多的人,更多的后代能继续生活下去。《三体》中的叶文洁也有着这样的大概想法,所以才让三体人来更好对待地球。到最后,这一切的一切,都是人类自食其果,而叶文洁则是一个加速器,让人类更快面临这样下去的灭亡。

《三体》此书可真谓将人物刻画的淋漓尽致,同时也从侧面告诉我们一个道理:善待地球,就是善待自己。如果可以,希望大家能去细细品位《三体》的整系列,还会有更多人物,更多的情节以及更多的精彩等着你呢!

三体的读书心得400字篇5

科幻小说《三体》对于“三体礼貌”世界的描述基本放在文章结尾部分,这部分叙述得较少却紧扣主题;作者探讨得更多的是人类世界的现实生活困境。贯穿整个文章的两条主线:一是现实生活与过去经历的交织,二是三体游戏所虚拟的礼貌演进史。

现实与虚拟的叙事交替,让读者更能体会人类礼貌发展至今所面临的诸种困境。联系到叶文洁及其父遭受的非人待遇,以及地球三体组织的构成与发展,细心的读者才会发觉作者真正想探讨的问题,其实关乎“人性”。这个问题如此古老,以致至今还悬而未决。

而在“三体游戏”所虚拟的礼貌演进史部分,作者试图整合东西方文化的精髓来尝试拯救岌岌可危的人类礼貌,却无甚成效。技术层面的救赎也不是最终的解决之道,更大的问题还是在于人类自身。

此外,企图借助地外礼貌力量来解救人类当前的困境可是是种幼稚的想法,最终的结局却是三体礼貌试图侵占地球作为其礼貌摆脱困境的物质载体。在小说结尾,三体礼貌已向地球上的人类发起攻击,可是这要等到四个半世纪(地球纪年)以后,三体人和地球人才能真正应对面地交战。而人类现今的处境早已令人堪忧!

显然,作者对人类的自我救赎抱着乐观的态度,而悲观的人认为也许不要四个多世纪,人类早就完蛋了,他们的理由是:好好审视一下人类以往上千年的历史不就明白了吗?然而,不管是乐观还是悲观,人类已走到确实该好好反思自身处境的时候了。而更大的担忧在于:当人类真正实现人工智能之时,他们该如何处理自身与智能机器的关系,以及如何守护好自身的礼貌成果?这是我阅读《三体》后的最大收获之一。

三体的读书心得400字篇6

读完《三体》这部由刘慈欣创作的科幻小说后,我深有所感,一向想写点什么,今日得空就写了这篇文章。

《三体》是长篇小说,由三部构成。看完这部小说我不得不佩服作者的脑洞之大,他甚至想到了人类在数千百年之后会在太空深处遇到一个叫“三体”的外星礼貌,它比地球礼貌高出一大截,之后,人类就陷入了反对三体侵略的战争。

人类对于三体礼貌来说,弱小得就跟一群蝼蚁一样,他们的技术完全压倒人类,这不由得让我想到了人类与其它地球生物之间的关系。

人类在其他地球生物的眼中就如同神一般,就好似外星生物入侵地球一样,因为人类实在是比动物的智商高出太多了。而人类作为这个星球上的神并没有对那些蝼蚁一般的生命表示出一丝一毫的怜悯,反而对它们大肆虐杀。为了满足自我那自私的“求知欲”而对动物进行了很多惨无人道的解剖、活体实验等。

在《三体》中,外星人来到地球后,将人类全都驱赶到所谓的“人类礼貌保留区”的澳大利亚大陆上,这就类似于人类给动物们设立的自然保护区。在这个“人类礼貌保留区”中,人类什么都没有,仅有一些维护治安用的、低级的枪械,这些人类失去了自由,就如同动物园中的老虎,仅仅是吃饱肚子罢了……

放眼现实世界,人类对动物的虐待比这些外星人对人类做的事要过分的多……但我们却没有一丝一毫的悔悟。

动物和人类一样,都有情感、有思想。所以我期望人类不要在如此恶劣的对待动物,我期望咱们能多抽出些时间来关心关心地球上的动物,而不是把那么多的金钱和精力都花费在遥远无期的寻找外星人身上,毕竟,相比外星生命来说地球生物才是“亲人”……

三体的读书心得400字篇7

在寝室闲聊时,四个人谈及对《三体》的个人理解,越聊越兴奋,觉得不过瘾,我们共同一口气将《三体》重温了一遍。让我们印象最深的是作者对人性的思考,在困境面前人类对于道德和生死的抉择。在乱世中,人性被践踏的体无完肤;在生与死面前,人类自救的最大阻碍是内心深处的懦弱;在恐慌至极时,人性的弱点——自私和贪念被暴露,后果是人类的灭绝。震撼之际还有反思,在文明面临灭绝之时,人类的选择直接决定着命运。科幻虽是虚幻的文化,但却能传达给我们悲悯的情绪。

《三体》不仅描述了人类在面对生死存亡时自私懦弱的一面,还更深入地探讨了人类在宇宙这巨大的宏观世界中为生存和种族延续做出的努力。在三体人刚刚与太阳系建立联系时,人类面对高于我们一个数量级的外星文明,族群中出现了截然不同的两种面孔:一是以迎接三体人,寄希望于三体人希望他们能毁灭人类的ETO组织,他们通过扰乱人类科学界和其他思想领域的手段助纣为虐,为三体舰队降临地球做好准备。在三体人封锁人类的基础科学发展后,另一派以联合国和各国政府为首的人类首脑高层针对地球文明危机制定了惊世骇俗的“面壁计划”,通过四位人类智者思考如何抵抗侵略者来解决文明灭亡危机。而其中唯一的成功者罗辑博士,在享受了十几年“面壁计划”提供的福利后,他最终摒弃了享乐和逃避主义,借ETO创始人叶文洁暗示的宇宙文明生存法则“黑暗森林法则”,想出了以同归于尽要挟三体人的“执剑人计划”。他将自己余生近一个世纪的时间都关在地下防空洞内,小心翼翼地紧盯着头上那柄“杀敌八百自损一千”的利剑,使地球与三体保持着脆弱的战略平衡。

与此同时,人类的太空军事力量也在不断发展,在经历三体舰队先锋探测器毁灭式的打击后,太空舰队差点一蹶不振。后又因为三体与地球建立的战略平衡而蓬勃发展,逐渐发展为独立于地球的新兴国家组织“舰队国际”。每一位太空军人都是为了太空防卫能够舍生取义的、可歌可泣的伟大英雄,不论是心志坚定的老一辈军人,还是新一代朝气蓬勃的军人,都为地球文明延续做出了巨大贡献。他们在危急时刻那能够当机立断,选择逃离地球为人类延续保留火种。太空舰队“蓝色空间号”的舰长章北海就是这样果断的人,他下达了叛逃命令,为新生的流浪舰队文明做下了最艰难的决定。在最后太阳系被更高级的外星文明毁灭后,他们,便是最后的文明火种。

上面那些为人类延续做出努力与牺牲的英雄,反映了人性美好光辉的一面。而《三体》中一个女性角色,却将人类最为罪恶的一面暴露无疑,她有着一颗慷他人之慨的圣母心,在面对灾难时她总是将别人推出去承担责任和骂名,自己依然高贵纯洁的恶毒女人,她的存在,是作者对于人性中傲慢自私展示得淋漓尽致的最佳典范——她的名字叫做程心,她亲手将拯救人类文明的唯一方法扼杀,自己却借着别人的成果逃离被毁灭的太阳系逍遥自在。她受着别人的好,却一点点都不肯为大局着想。可以毫不犹豫地说,她是本书中最大的反派,是毁灭人类的罪人,是人性中最丑恶的一面。

最后的最后,宇宙重归混沌虚无,新生的文明和老去的文明在宇宙这片黑暗森林中不断更替。这不禁让我们的思想投向了更深层更广袤的境地。《三体》中的人类,也不过是千千万万个在宇宙里苟且求生的种族,作者没有把目光局限于人类,局限于太阳系,而是将整个世界观放大到了宇宙之外,让我们心神激荡,神游天外,畅想未来世界的科技手段如何让现在的我们惊奇;也让我们为人类命运的坎坷而忧愁,辗转难安,甚至思考自身的命运以及我们的文明会不会也遇到存亡危机。《三体》一书充满作者对未来的奇思妙想,将笔墨着重于反映人类在宏观背景下做出的种.种反应,对人性的思考,和智慧种族为了生存做出的巨大牺牲和不懈努力。人类和三体人都没有绝对的对与错,他们都是为自身文明在宇宙这片黑暗森林下延续自身的普通而伟大的生命罢了。

我们这个世界自诞生以来就是矛盾的存在,因为要是追求极致的完美统一,那宇宙应该维持在高维的和谐中,也永远不要有任何的生命形式存在。有生命就有斗争,有思想的诞生就有矛盾的涌现,书中所描述的,或许远不如真实世界的人性复杂,善恶美丑自私伟大,这一切的一切都是相伴发生的,无从逃避。我们想象不到人性恶的极限,但也不要低估人性善的巨大力量。《三体》中的危机是一场噩梦,但存在于书中世界之外的我们,在跟着作者体会到这一切后,也能觉醒美好人性的可贵。我们不但要努力生存,更要保有最美好的人性。

三体的读书心得400字篇8

最近在读一本比较流行的科幻小说《三体》,在西西河论坛上看到有人介绍,于是自己也从网上找出来看。现在,刚刚看完第一本,后面还有两本。估计再有一个月左右时间,也就看完了。这次读《三体》给我带来了一种久违的激动。

到目前为止,《三体》给我的最大感受是深邃。首先,三体问题本身就是一个深邃难懂的天体物理学问题,尤其对我这样一个文科生而言。由这样一个问题引出的一个全新的世界,这样的世界会产生一种什么样的文明,这本身就充满了吸引力。

第二,科学的发展是否有上限,人类对世界的探索和旅行能否突破太阳系的范围。小说的内容让读者对这样问题产生思考,作者的对科技的发展充满幻想,并非完全的胡说八道,给人耳目一新的感觉。第三,我们的头顶就是星空,恒星之间漫长的距离以光年为单位。

天体的诞生与毁灭以亿万斯年为记录。至今为止,我们所知道的,拥有生命的星球只有地球,而地球上拥有生命的时间也不过短短的数亿年而已。人类是否是宇宙的唯一宠儿,宇宙是否还有其他生命的存在?这种具有大众趣味的问题,也是吸引我的另一个原因。

合上书本,当我偶尔抬头仰望星空时,遥想到宇宙的漫漫无际和时间的漫长,相对于人类生命的短暂和渺小,内心中多少有些莫名的恐慌。它有时让我感觉,人类仅仅是宇宙的一个偶然现象,人类的存在相对于整个宇宙,并不比一个细菌更渺小。人类的生活空间仍只局限于地球的某些角落,对整个地球尚且不能完全了解。相对于茫茫宇宙,类似地球的星球数以亿计,几乎所有的都是荒凉冷漠的世界,或许这才是世界的本来面目,地球迟早也将如此。

《三体》除了科幻之外,还有对人性的反思和形而上的思考。比如红卫兵的无知和残暴、人类对自然的破坏以及人类对人类未来的绝望,远远超出了某些哲学或者社会学大师的思考。

我读初中的时候比较喜欢科幻内容的东西,但那时候资源匮乏,能够接触到的除了电视,就是几本过期很久的《飞碟探索》杂志。后来莫名其妙地报了文科班,逐渐地也就很少看科幻内容的文章。读科幻小说感觉和看穿越剧差不多,冗长而枯燥,味同嚼蜡。但内心深处,还是对科学充满好奇和敬畏。《三体》小说给了我更多思考。

三体的读书心得400字篇9

首先说一下《三体》真的是非常赞的小说。

整个故事大气辉宏,天体物理知识与曲折的情节完美结合,看完让人大呼过瘾。

当一个世界用光年来表达距离,用亿年来表达时间的时候,我才深深感到自己的渺小,一切一切,在宇宙的进程中,都只是一段微不足道的东西。

当然,除去那些超赞的情节,我更欣赏小说里面对人性的讨论。

当叶文洁向未知的三体世界发送信息,让他们来取代地球文明的时候,我能感受到她对人类或者说是对人性的绝望,我没有经历过wg也想象不了wg,但是从叶文洁身上,还是可以看到这场浩劫给人性的重创--多次失望到最终绝望。想到我的一个朋友也跟我说过,单纯并不难,难的是你经历了许多事情,却还能保持单纯。

文中的这句话给我留下了很深的印象“在疯狂面前,理智是软弱无力的。”关于这个,我想了一下。我自己本身是一个喜欢理性的人,尽管理智在疯狂面前是多么的无力,但是,如果能在一个疯狂的环境保持理智,更是不易。

罗辑,一个被选中为面壁者的普通人。在巨大的压力下,运用自己的智慧,震慑住了三体人,保护地球免受侵占。之后又作为地球的执剑人保护了地球几十年,被奉为神灵。

可是最后,他又被控诉多年前他的一次暴露一个星系位置的试验可能毁灭了一个文明。这里我不得不感叹人的善变,当别人需要你的时候,可能会客客气气的,当你不再有作用了,便形同陌路。另外,这里罗辑被控诉毁灭了一个文明。

那么,我们是否有权利去毁灭一个文明,甚至只是剥夺生命?我想到了之前微博上@ 能靠点儿谱吗 的一个讨论“按下一个按钮,地球上的某个和你不相关的会死去,然后你会得到许多许多的钱。问题是,你会按下吗?”,也想到前几天泛读课老师问的,(二战期间)你(一个德国少年)会不会去射杀一个俄国的俘虏(他是你的敌人)。

我想了很久,我觉得我还是不会去剥夺别人的生命,非要给出理由的话,第一是换位思考我也不希望成为被夺去生命的人,第二就是小说中也有提到的人可能跟其他文明不一样的地方就是人有爱。

上面我说的关于人有爱的这一点,在另一个主角程心身上也得到了体现,她的两次抉择“不暴露三体文明的位置、让星环城投降”,就是一种人性的体现。

当然,她的选择,一次让人类面临被三体文明侵占的危险,另一次让人类失去造光速飞船,避免灭掉打击的机会。看起来出于人性的选择却导致了悲剧的结果,是不是她的选择错了呢?我想不是的,微博上@奶牛denny说过“做你所坚信的事,有可能很多年很多年,都不会有人来认可你,赞赏你。更不会被几百人、几千人在公共场合赞许。

人生没有任何决定是错误的,因为你永远无法知道另外一个选择是否是正确的。但是,总有一天,有人会很诚心地告诉你,你一直在做正确的事。”我觉得,我们要审慎地做出决定,然后,就去坚持它。

再看小说中另一个让我印象深刻的句子“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”这样的例子太多了,包括我自己都会犯这种错误,有时候总会习惯地自以为是。现在我看来,谦虚而不失自信,是一种好的姿态。

三部小说非常的长,有些东西看完就忘了,一些当时的感想也没留下来。还是非常推荐《三体》这三部小说的。

三体的读书心得400字篇10

高尔基曾经说过:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审,都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说,选择合适的内审员,给内审员以合适的定位并适当的培训,循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题,不管是组织还是培训机构,大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为,内审员首先应该是一个合格的建设者,或者是一个优秀的完善者,这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起,对本部门的体系了解了,才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了,整个企业的体系运转才能相对完善,通过内部审核、管理评审、持续改进,不断的完善体系管理,强调缺陷预防、减少变差和浪费,最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。

20__年_月_日到8月_日,公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949:20__质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天,课程内容主要包括:ISO/TS16949:20__标准条款、过程方法、内部审核三大部分。

在为期四天的课程学习中,以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC

A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词,彻底改变了我对质量管理体系原来的看法,使我对“ISO/TS16949:20__质量管理体系”有了一个全新的认识,现将心得体会总结如下:

一、推行ISO/TS16949:20__质量管理体系具有重要意义

1、有利于企业提高质量管理水平

2、有利于质量管理与国际规范接轨

3、有利于发展外向型经济,提高产品的市场竞争能力

4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求

二、对质量管理八项原则的认识

1、以顾客为关注焦点

组织依存于顾客,顾客是每个组织存在的基础,组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客,要调查顾客的需求是什么,要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的,顾客是动态的,顾客的需求和期望也是不断发展的。因此,组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施,以适应市场的变化,满足顾客不断发展的需求和期望,还应超越顾客的需求和期望,使自己产品/服务处于领先的地位。

2、领导作用

最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与,对建立并保持一个有效的质量管理体系,并使所有相关方获益是必不可少的。此外,在领导方式上,最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。

3、全员参与

各级人员是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作,实现充分参与。

4、过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时,必须对每个过程,特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程,可结合考虑。

5、管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法,就是要把质量管理体系作为一个大系统,对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理,以达到实现质量方针和质量目标。

6、持续改进

持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进,组织才能不断进步。

7、基于事实的决策方法

有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度,以事实或正确的信息为基础,通过合符逻辑的分析,作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。

8、与供方互利的关系

组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是“双赢”,有利于双方降低风险,共同发展。

三、对内审的认识

1、质量审核可按不同标准进行分类,通常有三种分类法,即:审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。

1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。

产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动,用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。

制造过程审核:独立地对过程(工序)进行质量审核,可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价,过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼,涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。

质量管理体系审核:是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程,应围绕产品质量形成全过程进行,通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合,得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。

2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。

第一方审核——纠正改进,这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的,也可聘请外部人员。通过审核,综合评价质量活动及其结果,对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。

第二方审核——评定批准,这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲,通常由顾客根据自身需要制订或提出。

第三方审核——认证/注册,由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果,若符合标准要求,组织将会获得合格证明并被登记注册。

表一 三种审核方审核及区别

三种审核方审核及区别见表一。

3)按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。

全部审核:组织质量管理体系审核,不管是组织自己进行,还是由第二方或第三方进行,如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面,都属于全部审核。

部分审核:组织对质量管理体系过程有选择性的审核,对组织某类产品、某个过程的审核,均属于部分审核。

跟踪审核:这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效,不合格项是否得到消除。

2、内部审核的一般步骤

1)审核策划

按照内审程序规定,制定年度审核计划,管理者授权成立审核组,由审核组长制定专项审核活动计划,准备审核工作文件,通知审核。

2)审核实施

以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧,收集审核证据,得出审核发现,进行分析判断,开具不合格项报告,并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。

3)审核报告

现场审核后,应提交审核报告。工作内容包括:审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩,纠正、预防和改进措施的提出,确认和分层分步实施的要求。

4)跟踪审核

应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核,并在紧接着的下一次审核时,对措施的实施情况及效果进行复查评价,写入报告,实现审核闭环管理,以推动连续的质量改进。在任何组织中,从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。

3、内审的基本特点

1)内审的主要动力来自管理者;

2)内审的重点是推动内部改进;

3)内审的人员通常来自于组织内部;

4)内审程序通常比第三方审核简单;

5)内审的规范要求比第三方审核低;

6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;

7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;

8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。

综上所述,内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用,因此我们必须高度重视,认真对待,切不可敷衍了事,走走过场。否则,内审也就没有什么实际意义,质量管理体系运行效果也将大打折扣,这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。

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