社会实践活动总结心得

社会实践活动总结心得篇1

当我走出学校大门步入社会实习的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我的实习工作就是在__做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。下面是我的实习报告：

一、电话销售工作介绍

刚刚到，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开始的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的，可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

我所在的主要做的是农产品资讯信息服务的，这家规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的了，主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

二、具体实习工作情况

在，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是__吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是__科技有限的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的.产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了。

总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

三、实习工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。

后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。

四、实习工作总结

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

每天来到后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”。

只有拼明的工作，才能在生存下来，并且为创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。

社会实践活动总结心得篇2

经过了一周的社会实践活动后，我感受颇多。实践活动中每一天遇到的情况还在我脑海中盘旋，它们给我带来了意想不到的心得与体会。社会实践活动给小学生们提供了广泛接触生活的机会。

千里之行，始于足下。凡事只有做了，才能知道自己行不行。这是我在周二下午的野外团队活动中悟出的道理。那天下午，烈日当头。我们班的同学们被老师领着，前往基地外的一个活动地点参加攀爬活动——“跋山涉水”和“奥运五环”。“跋山涉水”是一个倒v字山，一边是密而光滑的木板，一边则是铁索编成的网格。“奥运五环”则是五个像真正奥运五环那样排列的五个两层环。两层间排列着稀疏的铁杆。“跋山涉水”是个极简单的项目，但“奥运五环”就难了。很多人选择了放弃，而作为一个体育弱者的我却坚持了下来。因为千里之行，始于足下。不管怎样，我一定要试一试，否则怎么会知道自己行不行呢？我怀着忐忑的心情踏上了第一级横阶。就在我爬上第一个环时，“奥运五环”却开始猛烈颤抖起来。我死死抓住护杆，生怕自己会掉下去，等到颤抖渐渐平息后，我小心翼翼地往前走，向上攀，向下爬。经过一系列努力，我终于到过了彼岸。“耶！”我一溜烟跑下铁杆欢呼起来……

这次的体验让我深入地了解了生活，让我相信了自己的能力。

社会实践活动总结心得篇3

人们常说，劳动是伟大的，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界，也就是说，只要是劳动，不论是什么劳动，都是光荣伟大的。

今天我们班进行了学校安排的实践活动，在草地里捡树叶。风呼呼地刮，我们还是热情饱满地认真工作着，顶着寒冷的天气，同学们不怕冷，不怕辛苦，把一块块草地打扫地干干净净，辛勤劳动着。这次实践，通过小组为单位的劳动，启发我们在义务劳动中，寻找能使我们受到教育、有所感悟的亮点，引导我们去了解劳动的价值。

这次的集体劳动，使我们体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我亲身体会到了劳动的光荣感，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣，让我们重视劳动，重视自己的劳动成果。劳动实践也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。学校组织的这次劳动实践让我们了解劳动的光荣和价值。

这次的义务劳动让我们明白了学会劳动的重要意义：我们应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负学校对我们的期望。

社会实践活动总结心得篇4

x月x号看到通知期待已久的“三下乡”活动终于来了，怀着激动的心情，x月x号我和同校的参加活动的__的同学联系在一起，一起坐车去了__市__县，在学员队长__和中队长__的带领下x名学员于x月x日来到__市__县__乡__村，开展以“扶贫支农，教育帮扶”为主题的暑期三下乡社会实践活动。

割草确实很辛苦，通过劳动我真真切切的感受到了农民的不容易，在割草的时候大叔的女儿也跟我们一起，她，瘦瘦的高高的，衣服脏脏的，说她下学期上初一了，虽然年龄不大，却什么都会，你干活时候叫我割草的时候镰刀怎么使比较顺手，割草效率比较高，她用熟练的手法把割的草都捆了起来，让我不经有些吃惊。是的，农民孩子的第一课就是劳动，他们从小劳作，对他们来说这些事是生活中的必然。从小到大，没有抱怨，这就是生活。

第二天我们去了__县城，通过宣传法律，与人交谈的过程中我认识到，人们还是法律观念薄弱，对法律没有那么重视，也不了解，现在是法治社会，我们一定要多宣传法律，让人们了解法，也让人们多关注大城小事，防止上当受骗，做一个懂法的人，为我们的法治社会贡献一份自己的力量。

这一次的下乡活动无疑激励着我，作为乡村的孩子，我自从小自立更生，靠谁都不如靠自己，人不可以选择自己的出生但可以选择自己的人生，做一个精神独立的人，做一个人穷志不短的人。

社会实践活动总结心得篇5

实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

做饭，虽说用不到什么理论知识，但它确确实实是一种实践，一种社会实践。因为这是一个合格的中华人民共和国公民步入社会所必须掌握的技能。

虽然实践的这几天并不能算得上是酷暑，可以说是比较幸运，可以在屋子里工作，但屋内烘热的空气有时还是会把自己弄得喘不过起来，一活动起来很快便会汗流浃背的，一会衣服就湿透了，才干了一天，就已经腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快发现自己的想法是不正确的，虽然累，但我始终都牢记着这次实践的目的，再累也应该坚持。因为我知道这就是考验，只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。想到这些我就会觉得自己浑身又充满了力量，在接下来的几天中那种想放弃的想法就很少出现了，当时就觉得充满精力充满奋斗精神能够坚持才是一个中学生应该具有的素质。在这短短的几天中我碰过壁，流过汗，但我却成长了。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，我们更多的了解了社会，我们的这些体验不仅为我们的现在提供了可供借鉴的知识，更为我们在将来激烈的竞争中赢得一席之地打下了基础。希望以后还会有这样的机会，让我在实践中得到锻炼。七天，对于人生而言或许并不算太长的时间，但在这七天中我却得到了人生最宝贵的经验，这几天将使我人生中最宝贵的回忆。这些天来，虽然付出了很多汗水，也感觉很累，但从这次实践中我的意志力得到磨练。我慢慢的开始明白为什么大家都希望我们能更多的参加社会实践，我们也真忠告受到科学技术是第一生产力的真正涵义。

社会实践活动总结心得篇6

经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察妈妈是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

社会实践活动总结心得篇7

今天是“走进新农村”活动正式进行的第一天。

我们组今天去的是三市镇宦田村。上午我们乘车到达那个村的党支书记家后，他就安排好我们的行程。我们都满怀兴奋和好奇地跟着他走进农家去，想着他到底会让我们干什么呢……最后，他把我们带到了一块水田前，说我们上午的任务就是把田里的杂草除了。

那田与其说是种禾苗的.，不如说是种草的，那草简直比禾苗还多啊!那个农家的阿姨先教我们区分禾苗和草，我们可花了好长时间研究这个问题呢!接下来，我们该正式下田了。脚刚一踏进那水田里，“哇!好痒!”。然后，几个女生开始发出尖叫声……那田里什么小虫子都有，一脚踩下去站都站不稳，太阳又晒得厉害。首先还没什么，但后来真的好累，而且还有水蛭，吸在脚上打都打不下来。真的，当一个农民真不容易啊，我们真的应该感谢所有的农民伯伯们，好好珍惜我们现在的生活啊!

好不容易上午的农活结束了，可我们连午休的时间都没有，又迎来了下午的挑战。下午是帮农民伯伯扯秧和插秧。本来我脚上有一个很大的水泡，他们都让我别下田去，可我总觉得那样会留下遗憾，所以也卷起裤管下去了。这次也许比上午更累，但我觉得很值。因为我体验到了合作的愉快，大家边劳动边说着笑着，而且都很认真地做。对了，长郡的一个女生还不小心摔泥水里去了。任务完成，农民伯伯要老师还摘了农民伯伯家的黄瓜给我们吃，那瓜，真的好甜，但我心里更甜!

今天，我觉得自己收获不少。有了这次体验，我更明白了劳动的意义，也更了解了学习的重要性!