组长岗位竞聘演讲稿通用

组长岗位竞聘演讲稿通用篇1

尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！

这已经是我第二次走上竞聘学年组长的讲台了。一年前竞聘的场景仍然历历在目。至今，我仍感谢支持我的那些姐妹们。虽然由于我的不成熟、不周到令你们失望了。但是，一年后的今天，我又站在了这讲台前，经过一年的囤积、一年的磨练、一年的努力更坚决了我的信念，我想，我不会再让你们失望了。

下面我将我的根本情况向大家做个简单介绍

我于1998年毕业于牡丹江幼儿师范学校。至今为止，已经在我园工作8年了。在园工作期间我逐渐从不成熟走向成熟。在各位领导和同事们的帮助下，也取得了一定的成绩。在省、市公开课评比中均获特等奖。在工作中，我不断的完善自己，提高自身的素质，继续努力。__年大专音乐教育专业毕业。__年中文本科毕业，并获得了学士学位。

努力学习为的是更好的工作。今年，我担任了中一班的班长工作，与两位老教师合作。在与老教师一起工作的时候我学到了很多：做事严谨有序、工作主动积极、从不拖拉，等等等等。我们合作相互取长补短，工作开展的有条不紊。但老教师毕竟年纪大了，经常有身体不适的情况发生。这就需要我这年轻人要多承担一些工作。上学期，徐老师因胃出血住院一个月。班级的工作就压在了我一个人的肩上。一方面，我为了让家长放心，要自己多打连班，尽量不让其他老师替班。另一方面，不能让孩子们落下课，每天都要备课、上课。下午指导孩子们准备画展的作品。没有时间写教案就晚上拿回家里写。几个星期下来，由于身体疲劳，免疫力下降，我患上了重感冒。连续几天发烧。为了不让家长担忧：班级没有本班老师带班怎么办？我硬是没有请一天假，咬着牙挺过来了。徐老师担忧班级工作，刚刚出院还未痊愈便马上就来上班了。看到班级工作开展的井井有条，元旦的节目也提前开始排练了。就放了心，快乐的逢人就夸我：“我们班的小班长，挺能干！”

担过了重担子，我更加坚信我的能力，也更坚决了我能够胜任学年组长工作的信心。我会用我的优势来证明一切。

优势一：我会用我鲜活的创造力来创造性的完成工作。在大家的印象中，我是一个脑子活、做事有新意的人。我将利用我这个优势，使学年组的工作不断的推陈出新，使大家工作起来不会墨守陈规永远有工作的`新鲜感。

优势二：我具有较强的组织协调能力。在学年组的各项活动中，我能够有序的组织工作、协调班与班之间的配合。这无形中又能减少老师的工作量，使各项活动和谐、有序的开展。

优势三：我有年轻的身体和旺盛的精力。学年组长的工作需要付出比别人多许多的时间与精力。作为一个年轻人，我有时间也有精力，并且，我愿意付出我的时间与精力为园里工作，为大家效劳。

请大家投给我您珍贵的一票吧！我会用我的真心、诚心、努力的工作，为大家效劳。相信我，我不会让大家失望的！

组长岗位竞聘演讲稿通用篇2

尊敬的各位领导、评委：

大家下午好！

我首先感谢校领导、同志们的信任和支持，给我这个机会，参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘，向大家介绍自己，展示自我，接受检验和挑战，希望得到大家的信任和支持。我从19__年工作至今，几乎没有脱离过班主任工作岗位，有十三、四年的班主任工作经验，现在担任高一1班的班主任，同时担任民盟复旦中学支部委员，高一年级语文备课组长，具有高级教师职称。

我竞聘的岗位是年级组长，之所以参加竞聘，是因为我有以下一些优势：

一、有更丰富的经验去处理问题。

我从教20余载，从外地来到上海，对不同性格的老师学生了解的多，有更丰富的经验去解决问题。

二、有更多的精力投入到工作中。

三、有更大的优势去带领这个年级。

从这个年级组建的第一天开始，我就有幸地成为这个年级班主任队伍中的一员，就在这个会议室，在教务处领导和年级组长的带领下，我们认真地手抄着每一个学生的家庭投寄地址，兴奋的谈论着学生的情况，大家是那么的忙碌和期待；也是在这个会议室，周校长第一次与我们交流，对班主任寄予了更多的期望，对整个年级提出了更高的要求，对我们学校的未来有了更长远的规划。烈日炎炎下的汗流浃背，灯火辉煌时的人潮拥挤，一家家的拜访，家长感动，家长期盼，开学之后，大家经常在办公室讨论学生的情况，少的是抱怨，多的是着急，我想告诉大家，身为高一年级的班主任，来竞聘高一年级组长，无论对老师还是学生了解清楚这是我最大的优势，我相信我会更加努力地工作，保持自己勤奋的特点，实现自己的诺言。

四、我有较好的群众基础。

__年民盟经过改选，我被选入民盟支委，在我当选的两三年内，在党支部和夏书记的关怀下，我们发展了5名盟员，壮大了民盟的力量，也使得老师有更大的动力为学校发展作贡献，当校长在全校大会宣布竞选名单后，回到办公室同事们纷纷鼓励我，为我加油，最初的紧张和担忧在减少，多了一份感动，多了一份自信，更多了一份责任，有这么多敬业的信任我的同事一起工作，我相信能把事情做好，所以希望大家能信任我，能把这副重担交给我，我不会辜负大家的希望。

五、我有较强的教学水平和带班能力。

到复旦中学的几年中，我的班主任工作受到了同学的喜爱，家长的认可和学校的肯定，班级发展比较稳定，来到复旦的第二年，20__年，我带教的德语班获得__市先进班集体的光荣称号，同学们非常骄傲，我更是如此，这是对我两年工作的极大鼓励，给了我前行的更大的动力。无论带哪个年级，带哪个班级，我都一如既往的严格要求自己，力争作到问心无愧。

六、我在工作中经常提醒自己遇事多思考，遇到困难不妥协，作到吃苦耐劳，严于律己，宽以待人

刚到复旦不久，组里给了我一项任务，组织学生参加区里的纪念红军长征的诗歌朗诵比赛，我马上在当时带教的7和8班抽出20多名学生，组成朗诵队，没有排练场所，没有排练时间，我们就利用中午午会课前的半小时和放学后的一个多小时，加紧训练，力学堂中间的会议室、音乐教室、还有教学楼五楼现在图书馆所在地，那时堆满了桌椅，尘土飞扬，都成为我们的练习场地，诗歌自选，音乐是我和学生在校门房间从晚上7点一直到10点多才最后定稿。有付出才有回报，到复旦的5年，两次获得学校十佳教师的称号，以及新华街道优秀辅导员称号，这是学校对我工作的肯定。

以上是我工作中的优点，人无完人，金无足赤，还有一些不尽如人意的地方，如在与人沟通能力方面还需提高，我会更加完善自己，使自己以后的工作可以开展的更好。

经过学习和思考，我想如果我竞聘成功，我将从以下几方面努力做好本职工作：

一、个人建设

1、作为年级组的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件。要有集体观念，在个人利益与学校工作冲突时，要全力支持学校工作。率先垂范，无私奉献，同时还要培养亲和力，要服务每位教师，在人格上尊重教师，心理上接受教师，感情上亲近教师，工作中要以身作则，注重身教，工作勤奋，任劳任怨。

2、认真完成学校各处室布置的任务

在工作中，要既重感情，又讲原则，善于上下协调。公正是信任的基础，作为一名年级组长，失去公正就很难让人信服，过于强硬又不便于合作。在工作中既按原则办事，又要有涵养，对事不对人，学校决策的传达、以及其他的事情的布置，年级组长必须善于上下协调，才能把工作抓紧、抓实、抓好

3、要作到与时俱进，学习先进的教学管理理念，提升自己的工作能力，这样才会获得其他老师的尊重，便于工作的开展。

二、班主任队伍建设

1、有一支过硬的班主任队伍，年级的发展才可平稳。结合学校的工作任务，在重大问题上整个年级组要与学校的方针达成共识，适时召开班主任会议，不仅传达学校的通知，还能开展班主任工作经验交流，形成向上的工作氛围。

2、在当今竞争激烈、学校上台阶的大背景下，能使大家心往一处想，劲往一处使，教学上夯实基础，严抓课堂纪律，使整个年级学习、生活和谐有序发展。

3、深入了解本组教师的思想情况，做好协调工作，增进团结，营造良好的工作氛围，共同做好学校各科室交办的工作。

三、年级建设

1、高二年级是整个高中阶段最重要的时期，高一的好奇已过，高三的紧张未到，学生之间彼此熟悉，所以要严抓日常管理，重视行为规范。态度决定一切，没有规矩不成方圆，继续从学生身边的小事抓起，结合学校的要求，关注早晨作业的收缴、课堂纪律、升旗早操的出勤、室内外卫生，学生的考勤、课间文明休息，规范学生文明行为，配合德育处做到有要求、有督促、有总结、有表扬，持之以恒，常抓不懈。为良好学习氛围的养成打下坚实的基础。

2、本着关心爱护全体学生的原则，尊重学生的人格，对学生严格要求，耐心教导，促进学生全面、主动、健康发展

3、重视养成教育，养成良好的学习习惯，重视立志定位，关注学生会成员的发展，把他们培养成起到模范带头作用的学生。可尝试举办学生论坛，联合学生会和学生社团组织，在教师的指导下，开展一些专题论坛，通过各抒己见的自由表达，能够使得学生张扬个性，健全人格，培养自信。

4、每学期按学校的计划组织好年级家长会，让家长充分了解学生的在校的学习情况，从而更好地配合教师进行教学。

5、关心本年级各班的班级建设、班级面貌。可适当组织班级管理经验交流，并及时做好改进工作。

6、在月考、期中、期末考试之后，在班级成绩出现波动的时候，提醒班主任召开班级质量分析会，并在班内召开学习经验交流会、年级经验交流大会，形成良好的学习氛围。

以上是我的一些不成熟的想法，还请大家批评指正。最后，我想说的是，学校让我快速的成长，那么在学校提升的过程中，想承担更多的责任，来尽自己的一份微薄之力，为学校的发展添砖加瓦，是我应进的责任，作为竞聘上岗的参与者，我由衷的希望得到大家的支持，获得成功，但我也决不会回避失败，不管结果如何，我都将一如既往认认真真工作，踏踏实实做人。

谢谢大家。

组长岗位竞聘演讲稿通用篇3

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

感谢学校为我提供了这次演讲机会，今天是我第一次参加竞职演讲，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，向大家介绍自己，展示自我，接受检验和挑战，希望能得到大家的信任、支持。

一、竞聘岗位

在这次竞聘中，我竞聘的是三年级年级组长，兼任三年级语文教师岗位。

二、任期目标

假如这次我能竞聘成功，担任三年级的年级组长，通过一年的努力，我将达到以下目标：

1、通过全面关心本组教师的生活和工作，在本组内形成团结和睦的人际关系；

引导全组形成奋发向上，锐意改革，团结互助，勇于奉献的作风，积极争创“文明级组”。

2、组织本组教师积极开展教育教学科研，组内形成良好的教研氛围，争取年内每位教师有一篇教学论文或教学设计在各级的竞赛中获奖，或在刊物上发表。

3、在自己的组织下，通过全组教师的共同努力，至本学年末，力争使三年级的语、数教学成绩达到全县第一，最低下限保持在全县前三名以内。

4、通过自己的努力，至本学年末，力争使自己所任的语文教学成绩达到全县第一，最低不低于全县第三名；

为本班学生营造一个宽松、和谐的学习环境，使全体学生的兴趣特长有所发展，各种素质和能力有所提高，让学生健康、愉快的成长。

三、自我要求

在工作中，我将力求做到以下几点：

1、团结协作、谦虚谨慎、尊重同事，维护其他教师在学生中的威信；

关心集体，维护学校荣誉，树立良好的教风。

2、热爱教育、热爱学校，工作中为人师表，严于律已，作风正派，尽职尽责、注意培养学生良好的思想品德。认真备课、上课，认真批改作业。

3、关心爱护全体学生，尊重学生的人格，以身作则，注重身教，对学生严格要求，耐心教导，促进学生全面、主动、健康发展。

4、严谨治学，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平。

四、主要措施

如果我竞聘成功，我将从以几方面努力做好本职工作：

1、深入了解本组教师的思想情况，做好协调工作，增进团结，营造良好的工作氛围，共同做好学校各科室交办的工作。

2、每学期组织本级部召开两次家长会，让家长充分认识作为转折过渡阶段的三年级学生的学习重点和难点，从而更好地配合教师进行教学。

3、认真开展本组的教研活动，组织教师制定教学计划，研讨教材和新课程标准。努力改进教法，优化课堂教学结构，积极组织本组教师开展教研课，观摹课，相互听课，评课等活动，每两周开展一次集体备课。

4、认真制定复习计划，组织本组教师做好复习工作及考后质量分析，提出改进措施。

5、关心本年级组各班的班队建设、班级面貌。每月组织一次班级管理经验交流，并及时做好改进工作。

以上是我为了达到任期目标而采取的一些具体措施，最后，我想说的是，作为竞聘上岗的参与者，我由衷的希望得到大家的支持，获得成功，但我也决不会回避失败，不管结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。

组长岗位竞聘演讲稿通用篇4

尊敬的各位领导、姐妹们：

大家下午好！

人生有很多的第一次，上次我站在这里第一次竞聘组长的职位，这次我又站在这里第一次竞聘幼儿园组长的职位。心里有些许的紧张和激动，毕竟这个职位对于我来说是有一定的挑战的。首先由衷的感谢各位领导的信任与培养，给我这样一次机会参加竞争上岗。下面我就把自己竞争副组长的一些优势和想法，向各位领导和老师们汇报一下。

首先，自身拥有的工作经验。

在这么多年的幼教工作中，我积累了丰富的工作经验。以前由于领导的信任，我也有幸做了两年的副组长，所以对于这个职务应该说也稍稍有点经验了吧！相信对我继续担任会有一点的帮助！

其次，我将给自己不断充电。

我会注重加强理论学习，不断吸收新的教育理论，及时更新教育观念。在先于教师掌握正确的教育思想和观念的基础上，把自己的思想和观念传播给教师，并用自己的思想和观念影响教师，帮助教师把先进的教育思想和观念内化为自己的观点、态度和认识，引导教师将新的教育思想和观念落实在教育行为之中，做教师“从观念到行为”的引导者。

第三、我会紧密团结组内成员。

幼儿园是一个大家庭，而组就是一个小家庭，我们要紧密团结在一起，组的事情要大家一起商量，虚心真诚地听取组内老师的意见，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，我相信每一位老师都有自己无穷的潜力，让她们发现自己的长处，争取表现的机会。只有大家齐心协力才能让组充满朝气充满激情。

第四、我会做好正组长的助手。

幼儿园有很多的事情都需要正副组长同心协力来完成，我会结合幼儿园实际和教师的专业化发展需要，积极配合园领导，举行业务活动，提高活动的质量，讲求实效，促进教师专业化成长。如带领教师进行推门听课、实地观摩、课例研究、课题实验研究、优质课比赛、教师基本功比赛、环境创设评比、玩教具制作等活动，和教师一起成长，使教师在这些活动中得到锻炼。

第五、我会做课题研究的探索者。

今年本人很幸运一个课题在嘉兴市立项，我在自己积极做好课题的基础上，我会帮助教师选择有价值的课题进行研究，课题要有针对性，并时常和教师一起研究讨论，不断总结经验，从理论的学习到实践的付出，都应该认真探索课题实验的新方法，探索教育的规律，形成良好的科研氛围，以保证课题实验的顺利实施。

各位领导，姐妹们，如果我这次能当选小班的副组长，我将珍惜这个机会，塌塌实实地做好每一件事，用自己的全部真心和爱心去关爱每一颗幼小的心灵！最后，再次感谢单位给我这个的竞争机会。谢谢大家！

组长岗位竞聘演讲稿通用篇5

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!

西方有句名言说道：“一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战,是对自己的潜能画地为牢,最终使自己无限的潜能化为有限的成就。”我有着上进的思想，有着向高难度工作挑战的热情，有着干事创业的决心，所以我满怀信心参加此次竞聘。今天我所要竞聘的第一志愿是市场所所长，第二志愿是分局企业管理科科长。在此，我要感谢各位领导给我提供这样一次展示才华、竞争上岗的宝贵机会，感谢在座各位多年来对我的支持和关心。

第一、我具有较高的政治素养和高尚的思想品质。

我接受过上海大学成人大专学校的正规教育。良好的教育造就了我光明磊落、处事果断、乐于助人的品德。我是一名党员，经常学习一些党的材料，有较高的政治觉悟。多年的工作经历，使我养成了办事讲原则，讲纪律，严谨朴实，兢兢业业、一丝不苟的工作作风和良好的思想品德。

第二、我熟悉业务，经验丰富，有较强的责任心。

二十多年的工作历程，使我积累了丰富的工作经验。参加工作以来我先后做过市场管理、企业登记和个体登记，做过经济检查。多个工作岗位的磨练使我熟悉了各项工作的业务流程。为当好所长或(科长)提供了有力的保障。工作中我有着极强的责任心，凡事要做就做最好，这股工作韧劲使我在年终公务员考核中被评定为优秀，并多次受到嘉奖。

第三、我稳重不乏果敢，有较强的创新意识。

我个人的特点是比较稳重，但也不乏创新思想。曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”有创新才有发展，军人的果敢促使我勇于创新，勇于面对艰巨的工作。在任__职务期间，我对本区内的罗纹钢进行检查，开创了分局内查罗纹钢第一例。这一举动为各所检查和分局罚款和没收款项做出了重要贡献。创新不仅仅是一种精神，更是一种魄力。在亮照经营的创新上，我首先采用把执照复印后塑封亮照。这一创新，优点众多，迅速在市场上普及开来。

第四、我善于团结同志、凝聚力量。

俗话说“团结就是力量”。三年的部队生活磨练了我的性格，也使我认识到团结的重要。工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人。我为人处世讲原则，敢于表露自己的不同意见，善于顾全大局，善于凝聚力量，善于服从上级领导的决定。和同事们相处也很和睦、融洽。

曾经有人说过“事业成功于目标和决心，加之不懈的努力。”我有着对事业执着无悔的追求，有着做好每一份工作的决心，有着宠辱不惊，泰然处世，胜不骄，败不馁的竞聘态度，自信我能以出色的表现赢得大家的认可。如果承蒙各位领导和评委的厚爱，让我走上所长或科长的岗位，我将全身心地投入工作，以丰硕的工作业绩回报大家的信任和支持。具体来讲我将做好以下工作：

第一、团结合作，开拓创新，打开工作新局面

多年的工作经验告诉我，同事之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要当好主角，根据上级要求及时制定工作计划和相关工作措施。保证各项工作有条不紊地开展。工作中我将切实履行指导、协调、监督、服务职能，不断开创工作新局面。

第二、加大宣传，完善监督，维护市场新秩序

宣传是我们工作的一个重点，这关系到我们工作开展的顺利与否。我上任后将加大宣传、贯彻行政管理法律、法规。对市场开办单位或市场服务机构进行检查、监督和指导，规范交易行为，维护市场交易秩序，做好市场管理工作。

第三、规范交易，加强整改，维护消费者利益

上任后我将规范市场商品经营者的行为，加大监管检查力度，坚决查处合同欺诈行为，努力遏制不正当竞争。检查上市商品来源，防止假冒伪劣商品给消费者带来危害。如发现问题，及时整改，努力打造市场新秩序，切实维护消费者合法权益。

尊敬的各位领导、各位评委，如果我竞聘成功，我将以凌云之志实现一腔抱负;以精诚之心开启工作思路，以勤劳双手创造工作业绩。不遗余力地做好本职工作，用出色地表现回报大家的厚爱“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”我愿从点点滴滴做起，用平凡谱写伟大;用执着求得发展;用奉献铸就辉煌。我会在生活中、工作中不断磨练自己，使自己以昂扬的姿态和饱满的精神做好所长或科长工作。大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。今天你们给我一次机会，相信在不久的将来，我会交还一份满意的答卷!

谢谢大家!

组长岗位竞聘演讲稿通用篇6

尊敬的各位领导：

下午好！我叫__，今年__岁，中共党员，__文化。20__年我从__学校毕业后就被分配到__医院，至今已在一线护理岗位上工作了x年。20__年，我过x个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。参加工作__年来，我亲身经历了医院的变化，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。__年的一线工作经验，使我对护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的.信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在院领导的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。我认为应从三方面抓好护理安全：

一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果；

二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施；

三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的“三基”培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。定期组织护士学习新业务、新知识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，提高护理质量，做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量，适应现代的发展的需要。

组长岗位竞聘演讲稿通用篇7

亲爱的领导、同事们：

大家好！

我叫__，我对自己能在__公司这个大家庭里快乐成长，感到十分荣幸；同时，感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。

自进入__公司，我一直在营业厅工作，工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，踏实工作，大胆负责，对公司交办的各项任务均能圆满完成，敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来，营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升，良好的服务态度，不断受到各界客户的的好评，当然这些成绩只能代表过去，在以后的工作中我会加倍努力。参与这次竞聘，我深感机遇和挑战并存，我愿在求真务实中全面认识自己。

自加入__公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的__通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必须的基矗。在工作中牢固树立了大局意识，工作灵活果断，无论是和客户、检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，达到最佳的效果。

自参加工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！营收班长是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则，把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进行沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验。做为营业厅营收班长，光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展，得有一套完善的管理和发展业务的方案，我会根据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立主人翁意识，只要能接触的社交范围，主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

做为营业厅班长，应有善于发现的眼睛，及时发现营业员的发光点，培养其善长处，以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好伙伴，在一个高质量、高素质的氛围之下，我们工作的很融洽，服务的很用心，业务发展更会突飞猛进，服务质量就随之更上一层楼了。

谢谢大家！