竞聘演讲稿经典五分钟
竞聘演讲稿经典五分钟篇1
今年以来,__的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的.工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的__×业务市场策划活动。如和__×节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了__的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了__业务的应用并予以规范,为__电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任__×营销策划与推广工作。
竞聘演讲稿经典五分钟篇2
尊敬的各位领导,各位同事:
你们好!
很高兴领导给了我这一次机会让我能够站在这里做这一次演讲,我今天想要竞聘的是__这个职位,在我自己看来我是很符合这个职位对员工个人的要求的,我的工作能力也是能够让我自己胜任这一个岗位的工作的,所以我鼓励自己来参加这一次的竞聘,希望能够得到这一次机会,让我能够证明自己的能力。希望大家在听完我的发言之后,如果认可我的能力的话,就请给我投票。
我来到我们__公司工作已经有x年的时间了,这时间在我们部门的员工之中是最长的了,所以从经验这一块我是占有一定的优势的。从我进入公司以来,我就一直用一个非常认真的态度在工作,每天在工作结束之后都会对自己这一天的工作进行反思,去找到自己做得不好的地方,在之后努力的改进。也经常会去向领导请教一些工作方面的问题,让自己的工作能力能够得到提高。我是一直都很勤奋的在学习的,多学习一些东西不仅能够让我更好的去完成自己的工作,对我个人而言也是有很大的帮助的。
我相信我的工作能力大家应该都是非常的认可的,也可以很骄傲的说我应该是我们部门工作能力排在前几位了的吧,所以其实我对这一次竞聘是很有信心的,别看我现在这么的有信心,其实我也犹豫过的,我觉得自己有些地方还是不太适合这个岗位的,但我又很想抓住这一次机会,再加上身边的人都在劝我来参加这一次竞聘,反正失败了也没有什么损失嘛,所以我就决定来了。
我也明白虽然我的工作能力是比较的出色的,但我的领导能力可以说是一点都没有的。但我想只要自己肯花时间去学是一定能够做好的,当初我来到这里的时候不也是什么都不会的吗?但现在我的工作能力已经很不错了,所以我觉得只要我肯花时间去学习和反思,是一定能够让自己成为一个好的领导者的,我也对自己非常的有信心。
在一起工作也已经有一段时间了,我想大家应该都是比较的了解我的,所以我也不再过多的去介绍我自己了,相信大家心里都是非常的有数的。如果大家认可我的工作能力,觉得我能够做好这一个岗位的工作的话,就把票投给我,让我能够竞聘成功。
谢谢大家!
竞聘演讲稿经典五分钟篇3
尊敬的领导们:
大家好!
我是__公司财务部员工__,非常感谢能得到这样一个在各位领导面前展现自己的机会。作为一名财务人员,在平常的时候,我都很难有机会向大家展示自己工作外的另一面,这实属是个遗憾。今天,能有这样一个几乎来让领导们认识自己,我感到非常的荣幸!今天,我来竞聘的岗位是会计主管!
那么先来介绍一下自己,我是__,家乡在__,自20__年__学院毕业后就进入了__公司的财务部工作,得到领导的认可后,现在__岗位任职__一职。
算算日子,自己已经来到__公司__年的时间了,自正式工作开始,自己就在__的岗位上恪尽职守的工作。在__年来的工作里,基本上没有错误发生!并且,因为自己属于好学的类型,在工作中通过学习同事领导的经验,在个方面都有了不少的提升和进步。
在这次的竞聘之前,我也非常的清楚会计主管是一份怎样的工作。因为在过去的工作之中,我就一直在工作中向着上任的主管学习。尽管过去的我是在学习自己岗位上的经验,但是通过而与木然的学习,自己的对主管的工作也有了不少的了解。并且因为一些意外的`机会,自己也在实践中帮助过领导,因此取得了不少的经验。
在来到这次竞聘之前,在__年的工作中,我已经渐渐的感受到了“瓶颈”。我感觉到,自己有许多的想法都不能在自己的岗位上发挥出来,最后,我渐渐的认识到,不仅仅是自己的能力,自己的思想也渐渐的催促着自己向着更高的平台进发!于是,当看到这次的竞聘机会的时候,我几乎是毫不犹豫的就做出了决定!
当然,我并不是坐以待毙的人,在下达了决心后,我在这些天里做足了准备,对自己从知识到经验都做了一番武装。对于这次的竞聘,我也是势在必得!
我相信,论理论,我的经验早已足够,论管理,我有足够的决心和充分的准备,我在这份岗位上不会做的比任何人差!并且,我还会比他们更加的努力,更加的拼搏!
我不能自夸自己是最好的人选,但是我的信念不允许我比别人差,我会用最大的努力去超过所有人!并且不断的精进自己!让自己成为最好!希望领导们给我这次机会,我会向你们展现自己!
我的演讲结束,谢谢大家!
竞聘演讲稿经典五分钟篇4
同学们:
今天,我走上演讲台的惟一目的就是——竞选班长。在这里,先谢谢老师对我的信任和培养,谢谢大家去年对我的信任和支持。我相信,凭着我的勇气和才干,凭着我与大家的友情,一定能将班长这一工作在新一年中做得更好。
在过去一年里,我担任二(_)班班长这一工作,一年工作,使我明白,更使我了解班长的责任和任务,作为班长应该是架在老师与同学之间的一座桥梁,既能向老师提出同学们的合理建议,又能向同学们传达老师的苦衷。应该具有统御全局的大德大能,我相信自己是够条件的。
第一,我有能力处理好班级的各种事务。因为我已经担任过一年的班长,有能力又有实际的经验,凭借这一优势,相信能让我们班更为优秀;
第二,我会以更大的努力,为班级争光添彩,为大家做好榜样;
第三,在学习上,我会更加努力,以优异的综合成绩来告诉大家,我能行!
最后,因为我平时与大家相处融洽,人际关系较好,这样可以更好的开展工作。
假如大家支持我,我将准备与大家一起,为大家做这样一些事:
1、积极做好老师的小助手,出色的完成老师布置的工作,与大家一起努力,一起进步!
2、借助科学的编排方法,减轻个人劳动卫生值日的长度和强度,提高效率;
3、把班级图书室建好,用好,与大家一起来营造我们书香翰墨的三(_)班;
4、在得到学校和班主任同意的前提下,组织旨在了解学校,体会周边老师和同学的校园访问活动;
5、设一个班长意见箱,加速信息反馈,真正做好老师和大家的桥梁。
同学们,请你们相信,在新的一年里,我一定可以做得更好,请投我一票!
谢谢大家!
竞聘演讲稿经典五分钟篇5
尊敬的各位评委、同志们:
你们好!首先感谢组织给我这次竞聘中级职称的机会。我叫__,现年x岁,__年x月毕业于x学院,同年到x工作。现在主要从事工程项目施工与管理。所谓“实践是检验真理的标准”,从我踏上工作岗位的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。
经过__年多工作的锤炼,我深刻认识到细心、严谨是我们设备工作者应具备的素质。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度是我工作上的收获,下面我将进入工作岗位以来的工作情况总结如下:
一、政治思想方面
在政治上,我对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。
在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把工程管理的一般理论同工程工作实际相结合,积极为本系统制订符合实际的工程发展目标和工程发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊。
二、组织协调方面
在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代工程管理知识,较好地掌握了工程管理的一般规律。作为一名工程管理工作者,能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的员工,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用。
三、业务能力方面
从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自己的业务水平和教学能力,并根据工程管理工作的实际需要,通过业余时间以不同形式学习,努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
四、实践能力
出色完成工作任务,自参加工作至今先后经历下列项目:__
这份工作,是一段充满艰辛和收获的经历,是一段充满幸福和快乐的旅程,是一段充满挫折与反思的人生,是一件我们一生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
竞聘演讲稿经典五分钟篇6
大家好!基层、中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我们宾馆为打造一支高效率团队的一重大举措。作为宾馆的一员,我衷心拥护这次竞聘工作。在这里我非常感谢大家给我一个展示自我的舞台和施展才华的机会!同时也感谢各位领导和同事们对我的关爱和支持。
我现任客务部经理,今天竞聘的岗位也是客务部经理一职。要聘这个岗位,我认为就有必要向各位领导、同事汇报一下今年的一些工作思路。
大家都知道,现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。部门在以往礼仪礼貌要求的基础上,从“准确、快捷、优质”上下功夫。即在完善今年“限时服务”的基础上,结合“一站式服务”,提高服务水平。我先介绍一下“一站式服务”:
服务理念:“一站式”服务,是指宾客进入宾馆某一区域或某一岗位就能享有方便、快捷、集中的服务,不会受到冷淡、推委或拒绝,员工从提供本岗位、本部门的服务扩展到满足顾客对其他部门或宾馆的综合需求服务,从提供宾馆服务扩展到满足宾客对宾馆以外以及城市综合信息咨询,从提供共性服务扩展到满足宾客个性化服务。“一站式”服务强调,部门员工均能就客人提出的任何问题尽量一次性给予满意答复,最大限度缩短宾客直接获得服务的路径。宾客入住后,其需要提供的服务和对宾馆的不满,只经过一人次的受理,便可得到延伸服务;要求部门员工都要抱着尽力满足宾客需求和为宾客排忧解难的态度工作,树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
服务原则:部门全体员工不论职位高低,不论份内份外,不论是否在责任区域,不论在岗位或办事途中,任何时间、地点对宾客的服务诉求都应在第一时间受理,充分考虑宾客感受,予以妥善处理,并解决好后续问题,做好跟踪。从而最大限度、最高效率地满足宾客要求。
服务要求:
1、没有“塞车”现象,不会借工作安排或有其它事情而冷落宾客。
2、没有“中转站”,不会因超出职责范围对客人推来支去,第一个接受者有责任将问题移交受理部门及至分管领导。
3、没有“交通事故”和遇到“红灯”现象,宾客所要求的服务移交给配合部门后应快捷、有效地完成。
4、没有“急转弯”,无论宾客态度如何,始终抱着“客人是上帝”的宗旨,竭尽全力地为客人排忧解难。
5、提供充足的“燃料”,对宾客服务要有激情,站在宾客立场分析或处理问题。
6、掌握基本的对客服务的知识、技能,熟知本岗位、本部门的职责和工作内容,围绕宾客的需求,做好各项服务工作,为顾客提供满意的服务。
7、了解其他宾馆部门的工作以及信息,掌握丰富的城市公众信息,为宾客提供满意的咨询服务。
第一项在要求完成这项服务的同时,作为管理者必须要为员工主动工作提供快速“通道”。比如说:要了解其他部门的经营项目、工作内容和相关公共信息就必须为员工提供相应交叉培训或公共信息培训。要让员工完成跨部门的工作移交就必须要让员工知道其他部门管理层的具体分工。同时建立质量监察督导体系,层层落实责任,严格考核,建立投诉经济责任制,保证各项工作标准和服务规范化的实施,努力把强化质量管理,提高服务质量的要求落实到每项工作、每件事情、每个岗位、每个人,将质量问题解决在事前。以此来带动提高全员的服务质量。
第二项是加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,部门也将加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质。同时不断完善培训教材,丰富教学案例,扩大培训效果。使员工把培训的专业知识和实际工作相结合起来。通过班前会进行一些案例分析,每天不断的灌输服务理念。逐渐的把培训成果转化成经济效益。
今年的培训我想分为三部分:
1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。
2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。
3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。
第三项今年另一个主要工作是协助财务加强部门各项费用核算控制及成本控制,为企业当好家、把好关,以使部门经营利润最大化。理顺员工提成、计件、伊人宝、洗涤等核算工作程序。同时也要加强对六小件、印刷品、维修、水电燃耗等的控制。通过每日班前会的讲解、提醒来提高部门全员的成本意识。再把部门费用考核指标细分到各岗位,把控制触角延伸的岗位第一线,延伸到每一位员工的思想中去。使每一位员工都能有当家的意识。
第四项工作是提升保洁组、工程组的专业化程度,使部门各项工作合理、对口的进行管理运行。首先提高公共区域的专业清洁能力。通过购置设备、人员培训等,自主完成大堂大理石镜面制作和保养。今年保洁组将完成宾馆员工工服的专业统一清洗、印烫工作。工程组要不断加强专业技能的学习,响应领导号召,扩大内修范围,降低维修费用。同时加强工程、保洁两个二线部门的管理,提高“内部客户服务意识”,以全力保障一线经营为己任。任何时候、任何地点都要无借口、无条件的完成本职工作。真正体现保障部门的工作效能。第五项工作是完善会议服务功能和岗位经营项目。
完善会议服务功能:
1、细化服务流程。明确对会议服务员的工作要求;明确会议前会议室的布置(摆台形式、横幅、鲜花、水果、话筒、音响、会议桌上物品的摆放等);明确会议前检查流程及责任人;明确会议服务流程(引领拉椅服务、上茶服务时间、上香巾服务时间、便条无声服务等);明确会后检查工作内容等。
2、增加会议室台尼和椅套,以提高会议室的档次和创造会议氛围。通过这些工作提高会议服务接待水平,为销售部的销售提供质量保证,为今后发展会议客源奠定基础。
完善岗位经营项目:
1、拓宽商品进货渠道,增加品牌商品项目,提高商品部的经营档次。
2、增加商品经营范围,增添礼品性商品及品牌商品,以此为增加销售业绩的基础。
3、完善商务中心的营业功能。
竞聘演讲稿经典五分钟篇7
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:
大家好!下面请允许我介绍一下我自己:我叫-,来自水利科学与工程学院水利水电工程--班。我在班内一直担任班长,曾任-,现任-。拥有基层学生工作经验和校学生会工作经验。
很荣幸能够站在这个讲台上,参加校学生会主席的竞选。首先,我要感谢团委提供了这次机会,同时也感谢老师们的悉心指导和栽培,感谢学长们的热情帮助和点拨,感谢各级学生组织的同仁们在工作中给予我的支持和配合,更要感谢广大同学长期以来对我们校学生会的关注。正是你们关注的目光,给我们提供了前进的力量!
我一直认为自己是一只蜗牛,向着金字塔顶爬行。虽然不是雄鹰,但我懂得风雨兼程。有机会竞选学生会主席,我就要成为一名出色的领航员!我有足够的自信与能力来迎接这个挑战。我有信心、有责任心,有积极的态度,我希望更好的发挥和磨炼自己。无论结果怎样,我都认为自己是成功的,因为我在成长!
近三年的学生工作中,我一直保持着很大的热情,不仅很好的完成了本职工作,同时也积极协助别的部门开展工作。从积极参加活动到参与组织活动,我付出了,也收获了。积累了更多的经验,政治理论素养不断提高。在深刻明白团队协作的重要性的同时也具备了一定的组织、协调和领导、决策能力。
同时我认为:学生会的工作在继承的同时,对内应该加强队伍建设和制度建设,对外搞好交流与合作。大力表彰先进,以先进带动后进。努力提高对政策的学习与把握的能力,活动中要重点做好保持先
进性、体现创新性。
校学生会不同于学院学生会,如果把校学生会比作一棵大树的话,广大的同学们就是成长的沃土,学生干部则是那一片一片的树叶。我们的成长离不开每一位普通同学的支持和配合,离不开老师们的指导。我们只有做好本职工作,把校学生会打造成学校的得力助手和同学们可以信赖的组织!
为了达到这一目标,我们将会尽最大的努力去服务师生,服务学校党政中心工作,帮助学生成长成才。因为我始终认为,这个由3万多名学生组成的学校是一个载体,真正的主体是我们!我们才是这艘诺亚方舟上的水手!校学生会作为广大同学们的代表,我们的工作方针是“自我服务,自我管理和自我教育”。因此切实维护广大同学的根本利益,做好学生维权工作,则是我们义不容辞的责任。另外,我们还要做好引领工作,从思想引领,文化引领和行动引领三个方面开展工作。督促和引导广大学生遵纪守法,立志成才,服务社会。
从群众中来到群众中去。我们的活动一定要是同学们愿意做的,喜欢做的活动。我们的工作要真正围绕同学们关注的事情来做。
我曾经参加过一次“校会接待日”活动,我想我们应该把这个活动重新捡起来。让学生干部和同学们面对面的接触,让同学们更加了解校学生会,让同学们知道学生会是学生们自己的组织。
无悔理工人,感恩理工心,我怀揣着这样一颗感恩的心,一路走来,无悔理工人!
我会抓住机会,锐意进取,不断追求创新,积极磨炼自己,勤奋
踏实工作,努力完善自我。出一言必求其信,行一事必责其效,我会用实际行动来提高自己,服务大家。
在这里我郑重承诺:“我会努力成为一个合格的学生会主席,尽全力去完成团委和领导老师交代的任务,积极工作使我们的学生会成为一个优秀奋进的团体校学生会主席竞选稿。成为学校的得力助手和同学们可以信赖的组织。”
亲爱的老师们,同学们,我相信通过我们的共同努力,我们一定能够向大家交上一份满意的答卷!请相信我吧!
选择我,我会努力拼搏!
给我这个舞台,我会给你们精彩!
谢谢大家!
竞聘演讲稿经典五分钟篇8
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲:
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器基隆店门店经理。20年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,基隆店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器基隆店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反愧分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作。
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力。
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作。
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效。
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。